Ako si vybrať ústredňu pre kanceláriu a ako ju nainštalovať?

Každá moderná sídlo spoločnosti je možné si predstaviť bez pobočkovej ústredne. Koniec koncov, toto zariadenie patrí organizovanie vysoko kvalitné internej komunikácie a racionálneho využívania miestnych telefónnych liniek. V súčasnej dobe je boj medzi pracovníkmi úradu pre právo, aby výzvu na jediné dostupné miestnosti bolo ďaleko v minulosti. V súčasnej dobe je tento problém riešený použitím vnútorných a vonkajších liniek. Počet pevných telefónnych čísiel súčasne zvýšenie času nie je nutné. Ako si vybrať ústredňu pre kanceláriu a ako ju nainštalovať? Odpovede na tieto a ďalšie otázky nájdete v tomto článku.

Čo je to PBX?

PBX - je malý telefónna ústredňa. Je navrhnutý tak, aby obsluhu malého počtu pevných telefónnych liniek. S týmto usporiadaním môže spoločnosť dovoliť neprideliť samostatný riadok pre každé číslo používané. To vedie k zníženiu výšky účtovaných poplatkov.

PBX sústreďuje zaťaženie trati. Vzhľadom k tomu, že každý z nich sa používa intenzívnejšie, spoločnosť môže vzdať časti pevnými číslami alebo s cieľom zabezpečiť normálne fungovanie podniku v ich súčasných deficitov.

Princíp PBX akcie pre kanceláriu je podobný viackanálový staníc s telefónnymi operátormi práce. Jediný rozdiel je v počte obsluhovaných izieb. U kancelárskeho nastavenie toto číslo je omnoho menšie. Aj pre ústredne je charakterizovaná zrútenie vnútorných a vonkajších liniek.

Ako si vybrať ústredňu pre kancelárie? je napísané nižšie podrobnejšie.

Ako si vybrať ústredňu?

Aby bolo možné urobiť správne rozhodnutie pri kúpe PBX, je potrebné určiť vstupné dáta a zistiť požadované kritériá.

Na základe vstupných dát sa vzťahuje k počtu existujúcich pevnej linky a požadovaný počet rozšírenie zamestnancov. Štandardná distribúcia: CO línie zodpovedajúce každému vnútornému 3-4. V každom prípade sa pri určovaní počtu opravenými miestností sa odporúča konzultovať s odborným inštalácia kancelárske pobočkovej ústredne. Najmenší kapacita zariadení - stacionárnom 3 riadkov a 8 rozšírenia.

Je potrebné objasniť, či zostať po inštalácii PBX voľnými vonkajšími a vnútornými kanálmi. Táto rezerva by nemala byť veľký, ale keď je úplná absencia v blízkej budúcnosti môže byť celý rad problémov. Nemali by sme zabudnúť ani na vnútornú linku pre faxy a modemy.

Mali by ste sa tiež rozhodnúť o výrobcovi. Najobľúbenejšie spoločnosť, ktorá produkujú PBX pre kancelárie, - Panasonic a LG.

Existuje celý rad dôležitých otázok, ktoré jednoducho musí byť prerokovaný s odborníkom pre pripojenie PBX:

• vstavaný adaptér pre pripojenie batérie neprerušiteľný zdroj napájania ;
• že je potrebné, aby konektory pre počítač, predné rokovania protokol;
• Možnosť nastaviť režim jednotnej rozloženie zaťaženia pre každú z mestských liniek.

Teraz viete, ako si vybrať ústredňu pre kanceláriu. Je na čase, aby sa dozvedieť viac o základných funkcií prístroja.

Hlavné funkcie, ktoré sú vybavené PBX

PBX má nasledujúce hlavné rysy:

• Presmerovanie. Táto funkcia je najpopulárnejší, bez ohľadu na typ obchodnej činnosti. To umožňuje presmerovať prichádzajúce hovory na fax alebo konkrétneho zamestnanca. K tomu, stačí vytočiť príslušné číslo pobočky v systéme a zavesiť. Externý účastník počuje melódiu, kým sa nadviazať nové pripojenie. Ak určitý zamestnanec nebol tam, alebo je linka obsadená, bude externý hovor sa vráti späť do telefónu systému.
• "Intercept" volanie. Táto funkcia je nevyhnutná, keď jeden z pracovníkov prišiel do iného počítača, ale tentoraz mu zazvonil telefón. PBX Office umožňuje tento zamestnanec prijať hovor, aj keď pohybujúce sa po celom obvode. Ak to chcete, bude zamestnanec povinný vytočiť určité kombinácie čísel na niektorý zo strojov.
• Príjem hovoru počas hovoru. Ak paralelné hovor pôjde zaznie výzva k určitému slúchadlá signál. Vytočením jednoduchý kód, bude možné na splnenie tejto úlohy.
• Skontrolujte, či zlúčenina. V prípade neúspešných pokusoch o volania na pevné číslo, ktoré je vždy obsadené, musíte vytočiť špeciálny kód. PBX oznámi, že potrebné linka voľná a spojenie je vytvorené automaticky.
• "Poďte za mnou." Táto funkcia umožňuje presmerovať na niektorý z rozšírenia v kancelárii obvode. Tak, zamestnanec nemôže byť na pracovisku, ale všetky jeho prichádzajúce hovory bude zhotovená neho.
• Konferenčný hovor. Táto funkcia umožňuje pripojiť k telefónnemu hovoru z jedného alebo viacerých iných účastníkov. Účastníci môžu byť ako rozšírenie a vonkajšie.
• Call podiel. Vďaka tejto funkcii hlavy kedykoľvek môžu napojiť na niektorú zo svojich podriadených, a to aj v prípade, tentoraz vykonala telefonický rozhovor. Zapojte sa do konverzácie môže len volajúci s primeranou úrovňou priority. Tento proces je sprevádzaný zvukovým signálom. Vhodné úrovne priority, ktorá počas inštalácie a konfigurácie ústredne.

Medzi ďalšie funkcie pobočkovej ústredne

Okrem základných funkcií, ktoré v predvolenom nastavení majú PBX, existuje rad ďalších, čo je užitočné v konkrétnom prípade. Tu sú niektoré z nich.

Ak Secretary, prijímať hovory na proprietárne telefón obsadené, prichádzajúci hovor je možné zaradiť do fronty. Externý volajúci zároveň nebude počuť oznamovací tón a potom hlasovú správu, môžete si vytvoriť svoj vlastný. To môže byť správa z reklamného charakteru, a jednoduché, prosím, zostaňte na linke.

Ďalšou možnosťou, ako uľahčiť trochu Secretary - vzhľadom k pravej vonkajšej účastníci vytočiť požadované číslo pobočky konkrétneho zamestnanca.

Schopnosť používať hlasový procesor umožňuje vykonávať jednotlivé pobočky hlasovej schránky. Okrem toho taká hlasovej pošty umožňuje spracovanie prichádzajúcich hovorov bez účasti prevádzkovateľov.

Aby bolo možné určiť, ktoré zamestnanec urobil nejaký dlhé vzdialenosti alebo medzinárodné hovory, môžete si dať každý zamestnanec osobný kód, pomocou ktorého sa bude môcť použiť diaľkovú komunikáciu. Ak zamestnanec nie je špecifická sada čísel, a potom volajte na linku, nemôže.

Ďalej bude popísaný štandardných aj moderných typov PBX.

analógové PBX

Analógové PBX možno použiť, ak je počet rozšírenie nie je viac ako päťdesiat a funkčnosti telefónnej siete nemá vysoké nároky.

Takéto zariadenie premieňa ju na pulz alebo kontinuálne elektrický signál, ktorého amplitúda sa mení. K dnešnému dňu, analógové PBX môže slúžiť až 46 portov.

Hlavnou výhodou takéhoto zariadenia - nižšie náklady v porovnaní s digitálne a s rovnakou kapacitou výkonu. Nevýhodou analógové PBX je malý počet servisných funkcií.

Digitálne PBX

Digitálne PBX umožňujú slúži viac ako 50 portov. Takéto zariadenie prevádza na tok binárnych impulzov metódou modulácie pulz kódu.

Digitálne PBX systémy sú drahšie v porovnaní s analógovým. Ale z tohto dôvodu takéto zariadenie má veľké množstvo servisných funkcií. Aj tieto PBX je oveľa jednoduchšie inštaláciu v kanceláriách.

bezdrôtové PBX

Bezdrôtové PBX Office poskytujú mobilitu zamestnancov a nevyžadujú žiadnu kabeláž. Pri použití takéhoto zariadenia pre pracovníkov sú k dispozícii v bezdrôtových telefónov, s ktorými sa môžete pohybovať po celom obvode.

V kontraste, mobilné, bezdrôtové, zadarmo. Kapacitu ústredne môže byť predĺžená bez akýchkoľvek problémov. Prevádzka tejto súvislosti nevyžaduje povolenie.

Na rozdiel od pevných telefónov, rádiá sú chránené proti odpočúvaniu a tajné spojenie. Kvalita zvuku pri použití bezdrôtového systému PBX je charakterizovaná ako vysoká.

Virtuálne PBX

Virtuálne PBX pre kanceláriu - je produktom modernej technológie. Je umiestnený na prevádzkovateľa servera Internet, nevyžaduje nákup ďalšieho vybavenia a pracuje na základe existujúcej siete v kancelárii.

Pri používaní takýchto zariadení náklady na komunikáciu sú znížené na minimum. Ak je to potrebné, rozšírenie kapacity systému PBX je veľmi rýchly.

Ak ste zmenili umiestnenie v kancelárii, potom zmeniť dostupné telefónne čísla, nie je to nutné. Tiež nie je potrebné volať odborníkov pre inštaláciu a pripojenie k systému PBX - to všetko kontrolované cez internet.

PBX pomocou GSM

PBX GSM Office úmysle usporiadať telefón v miestach, kde nie je možnosť pravidelnej linky, ale tam je signál mobilného operátora.

GSM-gate prispieva k zvýšeniu počtu externých liniek, čím sa zaistí zníženie administratívnych nákladov pre mobilnú komunikáciu. Jeho inštalácia je možné v každom stavebnom, mesta alebo krajiny, kde bude k dispozícii pre IP siete. PBX pre kanceláriu s použitím takéhoto zariadenia umožňuje vykonávať čo najviac mobilné volania pomocou firewall alebo firemné rýchlosť, keď sú nižšie ako obvyklú cenu hovorov.

inštalácia PBX

Inštalácia Office PBX zahŕňa dizajn a vybavenie. Načúvanie názoru odborníka pripojenie takéhoto zariadenia, je nutné identifikovať najdôležitejšie možnosti pre vás a potrebné kapacity telefónnej ústredne.

V ďalšej fáze inštalácia - inštalácia zariadenia. Zvyčajne sa nachádza vo vnútri špeciálne skrine. Po pripojení vonkajšie a vnútorné porty krossiruyutsya a označené všetky káble a spôsob sa vykonáva počiatočné testovanie systému.

V ďalšej fáze programovania a konfiguráciu ústredne. Tento proces je individuálna pre konkrétneho klienta, pretože priania a požiadavky každého z nich sú rôzne.

Ak sú kancelárie tejto spoločnosti sa nachádza v niekoľkých budovách, že každý z nich by mal nastaviť PBX, ktorý bude komunikovať medzi sebou navzájom pomocou digitálne alebo analógové kufra. proprietárne telefón je bežne používaný nastavuje sekretárke. Zostávajúce personál by mali byť poskytované bežnými zariadeniami. V prípade potreby napájanie všetkých systémových telefónov pracovníci budú musieť zakúpiť ďalšie systémové dosky pre PBX, čo by znamenalo dodatočné náklady.

záver

PBX pre kanceláriu je špeciálna jednotka pre vyrovnávanie zaťaženia medzi účastníckych telefónnych liniek. Použitie takéhoto zariadenia umožňuje smerovať prichádzajúce hovory na akomkoľvek komunikačným zariadením, odovzdá ho nastaviť do pohotovostného režimu. Toto moderné zariadenie umožňuje efektívne organizovať prácu celého podniku a znížiť náklady na telefónne služby. Tento článok popisuje, ako vybrať ústredňu pre kanceláriu a ako by mala byť nainštalovaná.