Čo môžem očakávať od spoločnosti Clickavia? Spätná väzba od skutočných zákazníkov

V čase krízy sa ľudia vždy pokúšajú nakupovať veci lacnejšie. To platí pre všetko, dokonca aj pre letecké lístky. Ale je cena vždy odôvodnená? Môžem bezpečne kúpiť svoju cestu do požadovaného strediska? Zvyčajne mimoriadne nízke náklady na let vzbudzujú pochybnosti. Je čas zistiť, aké úskalia Clickavia uchováva. Recenzie skutočných ľudí v tom pomôžu.

Aký druh spoločnosti

Clickavia je výhodná internetová služba ponúkajúca výber a nákup leteckých lístkov v rôznych smeroch. Spoločnosť sa špecializuje výlučne na charterové lety, pretože sú oveľa lacnejšie ako bežné lety. Okrem toho špeciálne zľavy umožňujú prevádzkovateľovi predávať miesta na palube lietadiel za dumpingové ceny. To, samozrejme, priťahuje kupujúcich. Náklady na lístok na jeden let, povedzme od známeho cestovného operátora, bude o 4-5 tisíc viac ako pre neho na Clickavia.

Spoločnosť môžete kontaktovať kontaktovaním manažérov alebo kontaktovaním telefonického centra. Stojí za zmienku, že podpora nefunguje nepretržite, ale iba v pracovných dňoch až do deviatich večer. Zvážte to, ak budete musieť kontaktovať spoločnosť, keď ste v inej krajine. Stovky turistov úspešne zakúpili lístky na Clickavia. Väčšina recenzií ponecháva iba negatívne komentáre.

Zavrhnuté nádeje

Na fórach nájdete veľa príbehov ľudí o tom, ako nemohli letieť z letiska včas, ako spoločnosť nevrátila peniaze, neuspeli s lístkami a tak ďalej. Podľahli nádeji na dlho očakávanú dovolenku, slzy detí a nervy svojich rodičov. A ako reaguje Clickavia? Predávajú letenky, ale nesú zodpovednosť za svoje činy?

Pri posudzovaní odpovedí nestojí za to čakať na žiadnu kompenzáciu alebo dokonca ospravedlnenie. Ak sa stane, že keď prídete na letisko, nebudete medzi cestujúcimi, alebo nebudete mať miesto, alebo váš let bude za jeden deň (a neboli vás upozornení), potom všetky vaše pokusy kontaktovať aspoň jednu z "Klikavia" zlyhajú , Málokedy odpovedajú na výzvy, najmä pokiaľ ide o sporné situácie. Názory ľudí, ktorí kúpili on-line lístok, konvergujú do jedného: Clickavia - podvod.

O tom, ako sú zákazníci stratení

Každá sebaobslužná kancelária bude zodpovedná za tie negatívne situácie, ktoré sa môžu stať kedykoľvek. Nie je pre nikoho tajomstvom, že lety sú často rozbité, oneskorené z nejakého dôvodu. A cestujúci, ktorí už idú na letisko, alebo sa tešia na odchod, musíte tieto informácie ohlásiť vopred.

Najťažšie pre každú spoločnosť (bez ohľadu na druh činnosti) je získať úctu zákazníkov. A ak raz kúpil produkt, bol s ním spokojný, príde do spoločnosti znova a znova. Konštantní klienti potrebujú mať dvakrát toľko, pretože iba prostredníctvom nich získava obraz a slávu.

Ale to je niekedy zabudnuté v Clickavia. Prehľady častých prípadov naznačujú, že spoločnosť zabúda varovať cestujúcich o zmene letu alebo odložiť dátum odchodu. To sa deje aj na ceste na letisko. Predstavte si situáciu. Ste s deťmi (dve alebo tri - na tom nezáleží) sú si istí, že už dnes budete pobývať na pobreží azúrového mora niekde na juhu. Zhromažďujete kufre, zabalíte veci a presvedčte sa, že vaše lístky sú rezervované, choďte na letisko. Ale na ceste zástupca Clickavia vás volá a informuje vás, že vaše lístky boli zrušené. Bohužiaľ to bolo a nie raz. A iní turisti mali dokonca také to tak, že pár musel lietať rôzne lety, pretože spoločnosť rezervovala miesta na rôznych lietadlách.

Verte alebo neverte

Keď čítate temnotu negatívnej spätnej väzby, dôveryhodnosť spoločnosti jednoznačne nezvyšuje. Ale častejšie je to naopak. Kúpou vstupeniek na stránke clickavia.ru sa dajú recenzie nájsť pozitívne. Podľa klientov sa stále vyskytujú úspešné prípady. Na fórach napíš, že si zakúpili lístky viac ako raz a všetko šlo bez problémov. Napíšu, že aj po potvrdení objednávky a vyberaní peňazí letecká spoločnosť objednávku nepotvrdila a všetky finančné prostriedky boli vrátené na bankový preukaz zákazníka.

Ale boli aj príbehy, keď cestujúci, ktorí nikdy nedokázali odletieť, museli ísť na súd, aby vrátili svoju krv. Muži a ženy, ktorí píšu recenzie, sú istí, že už nikdy nebudú nahrávať lacné lístky a kupovať ich od pochybných spoločností. Clickavia predáva výhradne charterové lety, sú v podstate agentmi a niekedy je ťažké získať od nich pravdu. Ak chcete veriť spoločnosti, alebo nie, je to na vás.

záver

No, Clickavia rozhodne nie je druhom firmy, ktorá si bude vážiť reputáciu a urobí všetko pre to, aby vyhovovala svojim zákazníkom. Aj keď existuje už dlhší čas - od roku 2008 si nezaslúži dôveru. Je nešťastné, že podvody a podvody sa vyskytujú oveľa častejšie ako úspešné prípady nákupu lístkov. Môžete povedať veľa dobrých vecí o Clickavia. Prehľady kazia všetko. A toto je názor skutočných ľudí a ostatní ho počúvajú. Je to príklad pre všetky ostatné spoločnosti, bez ohľadu na to, akú činnosť, prácu pre ľudí, nie pre váš zisk.