Konštruktívna kritika

Konštruktívna kritika je určený priniesť zlepšenie. Jeho expresia by malo viesť k zvýšeniu výsledkov. Konštruktívna kritika sa nezakladá na pomstu. To nemôže byť používaný ako spôsob, ako vyjadriť nespokojnosť alebo hnev.

Jedným z najnebezpečnejších tratiach správanie je deštruktívne kritika. To pomáha znižovať ľudské ja, adresa, na ktorú vyjadrujú názor. Navyše toto správanie významne znižuje účinnosť, podkopáva dôveru. Muž, ktorý kritizoval, začne sa zapojili do seba-poníženia, je potrebné zdôrazniť, a začne robiť chyby v tejto oblasti, ktorá bola kritizovaná. Ako výsledok, to môže úplne opustiť svoje štúdiá.

Samozrejme, že kritika je to nutné. Je však potrebné to pomôže, nie je prekážkou. Konštruktívna kritika by mala byť zameraná nie osobe, a akcie. V tomto prípade je lepšie, odsúdiť, ale ponúknuť alternatívu.

Jedným zo základných komunikačných zručností pre manažérov verí schopnosť pozitívne (konštruktívne) kritizovať svojich podriadených a kolegov, bez nepriateľov naraz a vytvára priaznivé psychologické podmienky v kolektíve. To je dôležité pre vodcu všetkých radoch úplne rôznych firiem a podnikov.

Existujú určité pravidlá kritiky.

1. Spustite na chválu. Konštruktívna kritika by sa skladajú z troch častí. Prvým z nich je nastaviť pozitívnu cestu, takým spôsobom, aby pripravili osobu. Mali by ste začať tým, že poukáže na dôstojnosť, ich skutočná rozpoznávania. Hlava, ktorá spôsobila jeho podriadený v rozhovore byť priateľský pozdraviť ho a začať konverzáciu o pozitívne obchodné a osobné ako hosť. Potom môžete prejsť k analýze porušenia. Potom vyvodiť určité závery, potrebné sankcie. Za to, že hlava je potrebné povedať opäť o cnosti otrok, a zároveň vyjadruje nádej, že takéto chyby nebudú opakovať. V súlade so zákonom "sendvič" Bude to prvá a posledná časť rozhovoru v hodnotení pamäti.

2. Nenechajte okamžite odmietnuť názory, ktoré by mohli byť v rozpore s ich vlastnou. Netreba dodávať, že osoba, ktorá mu je zle. Nemali by sme zabúdať, že každý má svoj vlastný názor na okolie, a každý má právo vyjadriť svoj názor.

3. Konštruktívna kritika by sa mala vzťahovať nielen na konanie inej osoby, ale aj na ich vlastné. Mali by sme tiež pamätať na svoje nedostatky, priznať im. Táto poloha podstatne znižuje vnímanie, eliminuje potrebu brániť súpera.

4. kritizoval by mali byť schopní zachrániť svoje vlastné prestíž.

5. Je nutné vytvoriť dojem v priebehu rozhovoru, že chyby sú ľahko opraviť.

6. Lídri by mali konať tak, aby ľudia boli šťastní, keď ako sú požiadaní.

7. kritike, že je potrebné sa zamerať na to podstatné a nie na markantoch.

8. Nepamätáte minulé chyby. Kritika by mala byť na tejto konkrétnej príležitosti a.

9. Hlava by mala byť čo najmenšia, aby sa vine. V tomto prípade je potrebné sa zamerať na konštruktívne návrhy.

10. V prípade, že súper je citovo rozrušený, že je nutné, aby vydržali psychologický pauzu, čo muža "cool."

11. Hlava by sa nemalo zabúdať, že má k dispozícii len minútu hovoriť. Potom, čo váš súper začne hľadať argumenty ospravedlniť a odmietnuť komentáre. Preto v prvej minúte nutnosť pokúsiť sa povedať najzákladnejšie.

12. Nie je nutné požadovať okamžité uznanie chyby a súhlasí s kritikmi. Človek potrebuje čas, aby mentálne pripraviť na to.

13. Nekritizujte (ak je to možné) na verejnosti.