Aké sú povinnosti predávajúceho?

Najprv je potrebné rozlišovať medzi dvoma obdobnej pozícii: predajcovia a predajcovia poradca. Ich povinnosti sú si veľmi podobné, ale rozdiely sú celkom podstatný.

Hlavnou úlohou Predávajúci - odovzdať tovar, súčasti a dokumenty, ktoré sú k nemu pripojené na dobu neurčitú, alebo v lehote stanovenej v zmluve, ak je tam jeden.

Na povinnosť predávajúceho obsahuje aj informácie o produkte a organizácie výrobcov. To by vám mal povedať o zavedené záručnej doby, funkcie prevádzky a pravidlá inštalácie, cena a podmienky predaja, životnosť (ktorá sa zvyčajne líšia od záruky), dávajú súradníc organizácie venovanú opráv a reštaurátorských techník.

Ak sú tovar použitý skôr, prešiel rekonštrukciou, má interné alebo externé vady nie sú personálne, obchod zamestnanec je povinný informovať potenciálnych kupcov.

povinnosti predávajúceho patrí: poskytovanie kópií vyhlásenie alebo vyhlásenie o zhode, overený notárom, na žiadosť spotrebiteľa, ako aj predloženie dokladov s dodávateľom tesnenia.

Pri predaji potravín, čo potrebuje poznať ich zloženie, kalórie, tukov, cukrov a bielkovín, objem, hmotnosť, vlastnosti a spôsob prípravy, dátum výroby a balenia. Samozrejme, ak je rozsah v obchode viac ako niekoľko sto kusov poznať naspamäť všetky vlastnosti, je nemožné. Ale v prípade sporu je predávajúci povinný orientovanie a poskytnúť potrebné informácie. Čiastočne v tom, že zamestnanec nie je schopný odpovedať na otázky týkajúce sa pôvodu alebo zloženie tovaru, na vine vedenie, ktoré nemá viesť prezentácie na inovácie a nie je záujem o odbornú prípravu pracovníkov.

Povinnosti výrobcov predávajú potraviny, tiež obsahuje dáta vypršania platnosti sledovanie výrobkov, aby bolo v náležitej forme, krájanie na žiadosť kupujúceho.

Asistent rôzne povinnosti tržby z bežného predajcu? Poradca navyše musí poznať nielen základné charakteristiky a vlastnosti spotrebiteľské tovary, ale tiež byť schopný vykonať porovnávaciu analýzu medzi niekoľkých modeloch, rovnako ako nutnosť, aby mohli presvedčiť zákazníka ku kúpe nejakého určitého komoditu.

Kazí množstvom veľké supermarkety, nákupné centrá, odbytísk súperia o pozornosť každého zákazníka, užívatelia vyžadujú nielen odbornú pomoc, ale aj rýchlu a bezchybne zdvorilý služby. Napriek skutočnosti, že povinnosti predávajúceho a požadovať maximálne správneho prístupu k zákazníkom v práci, počúvať a znášať očividné hrubosť neexistuje žiadna povinnosť. Na druhú stranu, odolnosť voči stresu a schopnosť splácať konflikt sú nevyhnutné pre úspešné fungovanie kvality. Dokonca aj v prípade, že kupujúci na nervy, hovorí vo zdvihnuté hlasom alebo je nepodložené tvrdenia, musí obchod zamestnanec hovoriť a odpovedať na jeho otázky správne, ako je to možné.

Práva a povinnosti predávajúceho v mnohých ohľadoch závisí na konkrétnom podniku a robil to štandardné. V podnikovom pravidlá vyžadujú formálne pozdrav, s nastavenými fráz a druhý bude stačiť povedať banálne "Dobrý deň! Môžem vám pomôcť? ". Niektoré spoločnosti povinnosťou predávajúceho zahŕňa nielen predávať základné tovary. Zamestnanec musí ponúknuť voliteľného príslušenstva (v závislosti od rozsahu obchodu môže byť čistiace prostriedky, kľúčové reťaze, kolesá, spotrebný tovar), potvrdenie o zaplatenej zárukou.