Supermarket "Silpa": spätná väzba od zamestnancov a zákazníkov

Na Ukrajine, jeden z lídrov na trhu v potravinárskom maloobchode je supermarket "Silpa" sieť. Odpovede o tom sa často vyskytujú na internete. Pozrime sa, aký dojem z najznámejších obchodov sa skladá z návštevníkov predajní. Dávajte pozor na stanovisko, ktoré prejavili zamestnávateľ zamestnancovi "Silpa".

O firme

Sieť supermarketov "Silpa" patrí do skupiny "Fozzy" spoločnosti predávajúce potraviny od roku 1998. Prvý obchod známou značkou bol otvorený v Kyjeve v roku 2001. Hlavným vlastníkom firmy (51%) - Kostelman Vladimir Mihaylov, na čiastočný úväzok básnik a rockový gitarista skupina "Oprava vody." Spolumajitelia firmy sú Oleg Sotnikov, Roman a Yuri CHigir Gnatenko - Kostelman spolužiaci, jeho partneri v hudobnej tvorivosti.

Kým ešte študent, priatelia zvládli kyvadlovú podnikania. O niekoľko rokov doviezli v Rusku a predaný z vaničky čokoládovej tyčinky, žuvačky a ďalšie výrobky, ktoré sú populárne v 90. rokoch. Postupne malé a zdanlivo povrchné business premenený na stabilnej spoločnosti, ktorá implementuje potraviny vo veľkom. V roku 1998 bol zahájený projekt "Fozzy", v ktorom "Silpa" boli otvorené supermarkety.

V súčasnej dobe na Ukrajine má viac ako 150 obchodov v sieti. Supermarkety "Silpa" ponúka viac ako 20 tisíc kusov potravín, chemikálie domácnosti, alkoholické nápoje, produkty pre deti.

Obchody, majú tendenciu zaberať plochu 800 štvorcových. m a viac. V špecializovaných oddeleniach širokým výberom mäso, zelenina, ovocie. Trading sieť s bohatým sortimentom exotických lahôdok, ako je cukrová trstina, ovocie kaktusu, šalotky, červený banán, mučenka, kumquat, karamboly.

Keď supermarkety "Silpa" prevádzkovať vlastné varenie, workshopy na prípravu sushi, pekáreň, cukráreň.

Obchody distribučnej siete sa nachádzajú väčšinou v centrálnych častiach miest. Nie je preto prekvapujúce, že mnoho obyvateľov Ukrajiny navštívil "Silpa" v poludňajšej prestávke, kúpiť šalát alebo hlavné jedlo.

V supermarketoch, tam sú veľké časti tovaru pre deti. Tu si môžete kúpiť za rozumnú cenu hračkami, materiály pre ručné práce, papiernictva, cukríky, sušienky, detské obrúsky.

Obchody ponúkajú širokú škálu doplnkov pre piknik. Fanúšikovia výlety možno ľahko zdvihnúť tu kompaktný gril, špízy, gril pre grilovanie.

Od roku 2008, predáva výrobky vyrobené na základe príkazu skupiny spoločností "Fozzy" do reťazca supermarketov. Je reprezentovaná nasledujúcimi ochrannými známkami :

1. "Cena". Viac ako 1100 druhov tovaru vytvorený pomocou špeciálnych značiek pre zaručenú kvalitu výrobku. Tak, ako je uvedené v reklamnej predajnej sieti sa snaží zmierniť úloha výberu kupujúceho a tým ušetriť svoj čas.
2. "Full cup". Obsahuje viac ako 450 mien najužitočnejší v každodennom živote tovar (slnečnicový olej, riad na jedno použitie, a tak ďalej. N.)
3. "Full sklo." Šampanské a víno nákladovo efektívne cena bod.
4. Premiya Select. Lahôdky, obvykle vysoko cenený výrobky, vrátane prírodného jeseterov a lososovým kaviárom.
5. "Zelená krajina." Najužitočnejšie ovocia a zeleniny, ktoré obsahujú maximálne vitamíny.
6. Zonk. Jablkový mušt.
7. "Ocenenie Riki Tiki». Najviac populárne detské výrobky: potraviny, cukrovinky, toaletné potreby.

K dispozícii je tiež Le Silpa supermarkety sú súčasťou obchodnej siete, ktoré sa týkajú vyššej cenovej kategórie. Sú určené pre bohatých zákazníkov. Tu si môžete kúpiť vzácne druhy syrov, exotické ovocie a zeleninu, exkluzívne alkoholické nápoje.

Trading Network vydáva vlastný časopis Fresco recepty. Na jeho stránkach nájdete nepreberné množstvo nápadov, aké jedlá pripravené s použitím výrobkov v supermarketoch.

Skupina spoločností "Fozzy" je tiež rozvoj siete kaviarní pod názvom "Silpa Resto". Je to celkom útulné miest, kde môžete jesť chutné a lacné.

Informácie o spoločnosti finančné štatút "Fozzy"

Napriek tomu, že supermarkety sieť "Silpa" je jedným z lídrov v maloobchode s potravinami, nemožno považovať za finančnej situácie skupiny podnikov dobré.

Ako viete, 12.7.2016 súd nariadil zatknutie všetkých peňazí v spoločnosti, "Fozzy-Food" Spoločnosť účty, majiteľa obchodu. Spoločnosť má po splatnosti záväzkov z úveru na PJSC "VTB Bank" vo výške 239 100 000 hrivien. Na základe informácií dostupných analytikov banky založené dlžník je úplne schopný platiť svoje záväzky, ale z nejasných dôvodov vyhýba dlhovú službu.

V súčasnej dobe sú zatknutí účty umiestnených viac ako 70 miliónov USD.

Napriek zablokovanie finančných prostriedkov, "Fozzy-Food" spoločnosť pokračuje v práci a obchodu. Je možné, ako komentár k zamestnancom banky, len v rozpore s ukrajinských právnych predpisov.

Aká je súčasná finančná situácia skupiny podnikov - je stále neznámy. Je pravdepodobné, že supermarkety prestane pracovať.

Spotrebiteľ názor na služby v obchodnej sieti

Väčšina návštevníkov pozitívne charakterizujú situáciu v "Silpa" obchodoch. Recenzia mnohých mužov a žien, aby bolo jasné, že v supermarkete je to príjemné.

V obchodnej sieti vo vlastníctve spoločnosti "Fozzy", existuje niekoľko silných konkurentov, ako je "Auchan", "koktail", "Eco-Market". Ale to nie je dôvod, prečo kupujúci obchádzať obchody "Silpa". hodnotenie zákazníkov obsahujú informácie o týchto prednostiach obchodnej siete:

1. Prevádzka non-stop. To je dôležité najmä pre mužov a ženy, neskoré v službe.
2. Výhodná poloha obchodov. Vždy sa môžete kúpiť jedlo na ceste domov z práce.
3. Supermarket Priestory sú svetlé, priestranné a čisté.
4. Stojany s výrobkom sú vo väčšej vzdialenosti od seba tak, že kupujúci nie sú v rozpore so sebou.
5. Široká paleta produktov, môžete si všetko kúpiť na jednom mieste.
6. prijateľné ceny.
7. V obchodné priestory existujú náznaky, šípy, ktoré vám pomôžu nájsť správne oddelenie.
8. Personál sa chová priateľsky.
9. Bonusový systém umožňuje ušetriť nejaké peniaze.

Od "Silpa" nedostatky kupujúci majte na pamäti nasledovné:

1. Produkty by mali byť vybrané starostlivo. Medzi nimi sú pokazené, vypršala.
2. Stráže správajú neeticky, príliš podozrivo pozerá na každého zákazníka.
3. zápach držaný v oddelení mäsa.
4. V "Silpa" supermarkety môžu poskytnúť krátky váhu.
5. Bonusový systém je veľmi zložitý. Nie je vždy jasné, kedy vznikať žiadne body za nákupy a ako ich používať.

recenzie produktov

S ohľadom na kvalitu výrobkov predávaných v supermarketoch "Silpa", hodnotenie zákazníkov možno nájsť negatívny. Mnoho on-line zákazníci hlási, že oni nie sú len náhodou dostať v obchodoch, "Fozzy" poškodený tovar. To platí najmä mäsových výrobkov. Je možné, že v tejto súvislosti oddelení, kde sa predávajú bravčové a hovädzie mäso, nepríjemný zápach. V regáloch mlieka, syrov, údenín dopredu vystavovaných výrobkov bude skladovateľnosť vyprší v priebehu jedného až dvoch dní.

Takmer každý ukrajinská akcie "zrútenie cien" je známy, ktorý sa koná pravidelne v "Silpa" reťazec supermarketov. recenzie zákazníkov, aby bolo jasné, že veľké zľavy sú často inštalované na výrobku, ktorý ukladá chcete čo najrýchlejšie predať. Doba trvania akcie - asi 2 týždne. Počas tohto obdobia, klesajúce ceny pre ovocie a zeleninu, ktoré išli do predaja na dlhú dobu dosť, a pre niektoré druhy mäsa, rýb, konzervované. Mnohí obyvatelia Ukrajiny úspešne použiť akcie "zrútenie cien" s cieľom ušetriť peniaze. Medzi potravinárskych výrobkov, čo je zľava, môžete nájsť kvalitné a dlhú životnosť.

Môžeme uvažovať o spoľahlivé informácie, ktorá pochádza z "Silpa" zamestnancov? Preskúmať v rámci tímu, ktorý obsahuje informácie o nízka kvalita výrobkov je alarmujúci. Existuje podozrenie, že bývalí zamestnanci sú naštvaný na zamestnávateľa a vystrieknuť negatívne emócie. Varujú spotrebiteľa, že mäso v obchodoch nehybných a spracované koreniny, aby svoje nízkej kvalite nebol viditeľný. Nemôžeme s istotou vedieť, či "žalobcovia" sú v poriadku. Avšak po jednoduchých pravidiel pomáha chrániť pred nákupom nekvalitných výrobkov:

1. Vždy dávajte pozor na dátum expirácie na obale. Ak sú tovar vložené jeden po druhom niekoľko značiek, by mal mať na pozore: mohlo by to znamenať, že skutočné dátum výroby tovar chcete skryť.
2. Vyberte si potraviny, ktoré sú na pultoch najbližšie k stene. Spravidla sú najčerstvejšie.
3. Pri nákupe mäsa alebo hydiny, požiadajte ju, aby vám šek na vôňu.
4. Nebudú kupovať balené ovocie a zeleninu: v obaloch s obrázkami a farby mriežky, ktoré sú veľmi atraktívne, aj keď je pokazené.

Názor zákazníkov o cenách a systéme bonusov

Rovnako ako väčšina obchodných sietí, "Silpa" nastaví cenu pod niektorých výrobkov, a druhá - o niečo vyššia ako konkurencia. Celkové ceny v obchodoch je prijateľný pre zákazníkov.

Okrem toho mnoho obyvateľov Ukrajiny priťahuje prítomnosť bonusových kariet. Pri nákupe určitého počtu bodov pripísaných na osobnom účte klienta. V ďalších nákupoch možno použiť k platbe za tovar.

Ako Silpa niektorých zákazníkov "ľahko pochopiteľné v bonusovom systéme. Ťažko obchod návštevník môže samostatne vypočítať počet bodov získaných pri jeho "prasiatko", a sú považované za nejakým algoritmom. Okrem toho nie je jasné, v akom okamihu nazhromaždené bonusy môžu byť použité. Väčšina kupujúcich radšej majú zľavovú kartu, ktorá ich oprávňuje na fixné zľavu percento. Niektorí zákazníci Silpa "sťažoval sa, že sľúbené bonusy boli časovo rozlíšené. Na horúcej linke odpovedať takým situáciám, že nákup nie je registrovaná v databáze.

Mienky kupujúcich o akciách, stimulovať dopyt po tovare

V supermarketoch "Silpa" s cieľom zvýšiť dopyt spotrebiteľov sa udržiava nepretržite celý rad akcií: týždeň zliav, lotérie, tomboly. Medzi nimi je veľa kreatívne a neobvyklé. Napríklad v "Silpa" obchodov v Charkove každej preskúšanie z pokladne poskytuje krátky predpoveď budúcnosti. Mnoho kupujúcich sa ich záujem o čítanie.

Aj v Charkov supermarketoch po nastavenom zľavy 20-00 na kulinárskych výrobkov pre tých, ktorí neradi sedia na diétu, ale dáva prednosť večerným chutnú večeru. Každý štvrtok v celej sieti "Silpa" je akčná "Fish Day": na všetky produkty z riek a morí, je poskytnutá zľava vo výške až 20%. V obchodoch si môžete kúpiť aj darčekové poukazy v menovitej hodnote 100, 200 alebo 500 hrivien. To je veľmi výhodné pre ľudí na Ukrajine, ktorí chcú, aby praktický darček pre niekoho zo známych.

Všeobecne platí, že spotrebitelia mohli využívať obchodnej činnosti "Silpa" pozitívne. Ale niektorí zákazníci pamätať nepríjemné histórii, keď supermarkety nie sú v súlade s podmienkami týchto akcií.

Mnohí zákazníci reagujú pozitívne na predajcov a pokladničných. O preskúmanie udávali, že zamestnanci "Silpa" priateľský a vždy pripravení odpovedať na otázky zákazníkov.

Niektorí obyvatelia Ukrajiny zdôraznil, že v čase obeda od 12-00 do 12-30 pokladní v obchodoch a meniacimi sa posuny v tejto dobe čakať dlhé fronty pri pokladni.

Mnoho zákazníkov maloobchodné reťazce sú pobúrení, pretože k tomu, že predajcovia na dotyk nebalených produktov (napríklad mäso) rukami bez rukavíc.

Často negatívne emócie spôsobiť stráže "Silpa". Recenzia hovoria, že ochranka sprevádzal takmer každého návštevníka podozrivý vzhľad.

Práca v "Silpa". pracovné podmienky

Tí, ktorí sa snažia nájsť slušnú prácu, je dôležité študovať reakcie zamestnávateľov. "Silpa" Pravidelne publikuje veľa predajcov pracovných miest, pokladničné a bezpečnostné stráže. Väčšina z nich sa týka pracovných a to ako v denných aj nočných smenách. Priemerný plat "Silpa" zamestnanci je cca 800 USD. za týždeň, dosť na základe cien potravín a bývania.

Je zaujímavé, že skupina "Fozzy" spoločnosť ponúka jedinečnú kariéru rozvojový program pre absolventov stredných škôl. Sa na ňom podieľať, mladých chlapcov a dievčat môžu vyplniť formulár na oficiálnych stránkach "Silpa". V prípade úspešného absolvovania pohovoru kandidát pracovať a prijať individuálny plán rozvoja svojej firmy, "Fozzy". Všetky triky práce učia začínajúceho opatrovníka. Po prechode cez medzistupne univerzitnú absolvent pôsobil ako vedúci sekcie, oddelenia alebo vedúci obchodu.

Názory na povahe práce

Real workoholik bude pravdepodobne radi pracujú v "Silpa" maloobchodnej sieti. Spätná väzba od zamestnancov charakterizujú túto skupinu spoločností ako vhodné miesto k brúsiť veľa zručností. Zamestnanci predajní súčasne slúžiť návštevníkom, uvádzanie tovaru na pult daného planogram, čistý predajňa, dbať na to, aby nedošlo k odcudzeniu. Dokonca aj zástupcovia slabšieho pohlavia, by mali byť pripravené niesť ťažké debny tovaru, ak je to nutné.

Pripomienky k mzdovej úrovne

Pre tých, ktorí chcú získať štedrú odmenu s minimálnym zamestnania, ten najhorší možný zamestnávateľ - je obchodná sieť "Silpa". Spätná väzba od pracovníkov na túto tému obsahuje rovnaké informácie: veľké peniaze v kapele "Fozzy" spoločnosť nedostala peniaze. Prečo? Ako je známe, v roku 2015 firma prešla štátnej skratku. Počet pracovníkov sa znížil o 20%. Množstvo práce, zostávajúce zamestnanci sa zvýšil. Mzdy zároveň zníži.

Okrem toho, zamestnanci "Silpa" sú často pokutovaní za drobné priestupky. Výška sankcií až do výšky 500 Sk. Zamestnanci obchodov v skutočnosti hradiť z vlastného vrecka celý obchod nedostatok. Pokuty sú stanovené na koniec roka, nesprávne zobrazenie tovaru, neporiadok na nákupných regáloch v supermarketoch "Silpa". Gastarbeitrov veľmi negatívny obsahujú informácie, ktoré manažéri obchody predávajú tovar, nie dierovanie kontroly na ruky. Povinnosť uhradiť deficit, zatiaľ čo v rovnakom čase uložená na všetkých členov tímu.

Avšak, tam je pozitívnu spätnú väzbu o prácu v "Silpa". Zamestnanci, ktorí pracujú v rámci siete na dlhú dobu, povedzme, že počas tej doby nikdy neboli pokutované.

Niektorí autori hodnotenia varujú, že plat v "Silpa" Často sa oneskorením. Niekedy sa to nestane, a formalizácie zošita.

Mladí ľudia, ktorí nie sú zaťažené svojou rodinou, pripravený na prácu v nočných smenách a cez víkendy, kedy je to potrebné, s najväčšou pravdepodobnosťou bude robiť dobrú kariéru v obchodnej sieti. Tvrdo pracujúci zamestnanca v systéme hodnôt a platiť im pomerne veľkorysý.

Recenzia prístupu k zamestnancom

Postoj voči personálu nie je príliš úctivý v skupine podnikov "Silpa". Hodnotenie zamestnancov obsahujú informácie, ktoré sa na radových zamestnancov možno liečiť s opovrhnutím.

Okrem toho, že bývalí zamestnanci zdieľať informácie "Silpa", ktorý je naozaj veľa prejdených výrobkov v supermarketoch. Zamestnanci spoločnosti sú nútení kupovať späť veľkú časť skazeného jedla. V takom prípade, ak nesúhlasia, sú pokutovaní a zbavený bonusy.

Tam bol tiež príspevky od zamestnancov, že keď sa mesta bola vojenská akcia, vedúci nie je dovolené opustiť pracovisko. Zamestnanec "Silpa" musel riskovať svoje životy, aby nedošlo k strate ich jediný zdroj príjmov.

Ako ste spokojný pracovať v obchodnej sieti "Silpa" v Kyjeve?

Vnútri mesta je asi 50 obchodov, ktoré patria do skupiny spoločností "Fozzy". Ukrajinskí občania vyjadrili rôzne názory na "Silpa". Kyjev - mesto, ktoré sídlia riadiace centrum celej siete predajní.

Mohlo by sa zdať, že toto je miesto, kde by mala byť zriadená služba v supermarketoch veľmi dobre. Avšak, tam sú recenzie Kyjev obyvateľov, že zamestnanci "Silpa" správajú hrubo smerom k zákazníkom. Mnohí sa sťažujú na dlhé fronty pri pokladni.

"Silpa" South ukrajinskej supermarkety. Spätná väzba od zamestnancov

Záporožie - mesto, kde sa nachádza najväčšie obchody maloobchodné reťazce v južnej časti krajiny. Zamestnanci tvrdia, že manažéri urobiť nepohodlné plánu smien. Mnoho predajcov a pokladničné pracujú dlhší čas, sedem dní v týždni. Bývalí zamestnanci obchodných sietí často opustiť negatívnu spätnú väzbu. "Silpa" (Záporožie) je považovaný za "ťažké" zo strany zamestnávateľa.

Zamestnanci predajne majú pocit, že sú zahltení zodpovednosti. Dokonca aj manažéri supermarkety často majú slúžiť zákazníkom na prepážke alebo pultu.

Negatívna spätná väzba o prácu v "Silpa" (Záporožie) obsahujú sťažnosti na hrubé postoje manažérov k podriadeným. Bežní zamestnanci si myslí, že manažéri predajní sú klamaní, nekalé počítanie miezd, ale brániť svoje práva, nemajú šancu.

záver

Kúpiť jedlo pre rodinu produktov - proces príjemnejšie a zároveň problematické. Chcem si kúpiť všetky najchutnejšie, lahodné, svieže. Už prechádzky v supermarkete haly, mnoho žien v domácnosti sú mentálne, ako budú vyzerať v panvici predajných im plátky mäsa v kombinácii so zeleninou a aromatického korenia.

Teraz máte dostatok informácií o "Silpa" supermarketoch. Hodnotenie zamestnancov a zákazníkov predstavujú veľa pozitívnych i negatívnych hľadísk. K dispozícii informácie, budete sami rozhodnúť, či je vhodné obchodnej siete k nákupom na farme a či ísť do práce.