Ako sa dostať zákazníkom v kozmetickom salóne: praktická príručka

Ako prilákať klientov? V tejto otázke sú poškriabaniu ich hlavami nielen start-up, ale tiež majú chuť veľkých zisk obchodných zástupcov. Napríklad kozmetické salóny. Koľko z nich v každom malom meste, a nehovoriac o veľkých miest? Ako sa nestratiť v hmote, ako prezentovať sám seba, ako prilákať nových zákazníkov v kozmetickom salóne a udržiavať ich, a ako uspieť v tomto ťažkom obchodnom odvetví? Snažte sa pochopiť dohromady.

umiestnenia

Pred otvorením salón, je potrebné zhodnotiť výhody a nevýhody, pokiaľ ide o jej budúce miesto. Po prvé, vziať do úvahy nasledujúce podmienky:

• area;
• prístupnosť;
• livability;
• nedostatok blízkeho súťaže.

Pokiaľ ide o výber oblasť, je zrejmé, nie je jeho prestíž a predovšetkým potrebujú ľudia žijúci v nej pri otváraní tohto typu inštitúcie. Musí byť funkčný plány, ako prilákať zákazníkov, v kozmetickom salóne. Napríklad spanie mesta môže byť lepšie miesto ako luxusným rekreačnom zariadení. Prečo? Veľmi jednoduché. Žijúci v rezidenčnej štvrti dievčatá nechceli stráviť na ceste do práce v centre kozmetický salón polovica jeho deň voľna, a v blízkom bude vyzerať v (a ak sa vám páči, nabudúce a priniesť priateľov). Obyvatelia elitnej predmestské obci, samozrejme, môže navštíviť kozmetický salón, ktorý sa nachádza priamo v ich teritóriu, avšak v praxi sa tak urobiť iba v naliehavých prípadoch (zlomené nechty), a dokonca ani vtedy nie vždy. Častejšie navštevujú najväčšie a najviac módne salóny, a ak je potreba špecialistov dom volania.

Sa dostať do holičstvo - je dôležitou podmienkou. Next to musí byť parkovisko, kde zákazníci budú môcť nechať auto, a tí, ktorí nemajú osobnú dopravu, nebudú musieť vynaložiť na ceste od autobusovej zastávky veľa času. Livability Okolie hotela je tiež dôležité pre tých, ktorí majú záujem o to, ako získať zákazníkov v salóne krásy, ale je to asi nie je potrebné vysvetľovať. Oveľa príjemnejšie sa pozerať z okna je krásny výhľad, nie je skládka. Ak sa náhle okolnosti z akéhokoľvek dôvodu zmeniť, napríklad pohľad z okna parku nahradí budovy, môžete použiť napríklad populárne teraz fotoshtory.

Posledný bod je jasné, a to sa týka najmä novo prichádzajúci. Ak kozmetika majú stálych zákazníkov, a vy jednoducho otvoriť ďalšiu pobočku v okolí, je možné, nemusíte premýšľať o tom, ako prilákať zákazníkov v kozmetickom salóne a konkurentov.

Reklamné kampane a propagačné akcie

Bez ohľadu na to, ako nádherné akákoľvek inštitúcia, ktorá potrebuje reklamu. Môžete si objednať film v televízii a články v médiách, ale nie je to lacné, že nezaručuje vznik náhlej toku zákazníkov. Ako budete vykonávať reklamnej kampane, je potrebné realisticky zhodnotiť svoje finančné možnosti. To nie je vždy drahé projekty sú ziskové. Napríklad reklamná kampaň môže prilákať desaťkrát viac zákazníkov ako reklama v televízii. Napríklad, toto prevedenie podiely. "Family Weekend". Dospelý účesy X rubľov, pre deti - zdarma. Ak si sľubujú, že jej matka, aby jej dieťa do doby trávi na účesy, styling a iných postupov (pri plnom nákladov), to môže byť rozhodujúcim faktorom pre ňu pri výbere kabíny.

vlastné webové stránky

Internet - motor pokroku. Vytvorenie vlastnej webovej stránky, ktorá bude nielen neustále aktualizované informácie o poskytovaných služieb a ich náklady, ale aj zaujímavé články na tému krásy, fotografie hotové práce, informácie o akciách a zľavách pomôže prilákať ďalších zákazníkov. Nie nevyhnutne vytvoriť webové stránky, môžete otvoriť skupinu v sociálnej sieti, ale premýšľať o tom, ako prilákať zákazníkov do salónu krásy, je potrebné vedieť, aké sú vaše vlastné webové stránky vyzerajú veľa nápadné stránky v sociálnych sieťach.

Postúpenie a systém kumulatívnych zliav

Najlepšie stimulom pre odborné návštevníkov možnosť, ako ušetriť peniaze, bez toho, aby stratil ako samotné služby. Žiaden človek sa nevzdá peknú zľavu, ale ak hovoríme o extra bonus, je to ešte krajšie v niekoľkých časov. Osvedčený spôsob, ako prilákať nových zákazníkov je systém postúpenia. Každý, kto prinesie so sebou nových zákazníkov, je dotknutá osoba, pretože je zapnutý, pre aké množstvo objednal službu odporúčania bude závisieť od jeho rabatu.

Vytvorenie databázy zákazníkov

Báza dát návštevníkov - je mocný nástroj na ich udržanie. Využitie príležitostí, ktoré ponúka moderné technológie, môžete pravidelne pripomínať zákazníkom o sebe. Hlavná vec, že to bolo decentné a inteligentne. Pravidelne prijíma rovnaký typ správy, zákazník jednoducho vzdať mailingu. Vplyv na strane klienta, môžete použiť správy ako "Vážený (meno klienta), sme ponáhľať vás potešiť! Ste na zozname tých, ktorí tým, že kontaktujete náš salón tento týždeň zúčastniť čerpania piatich lístky na premiéru filmu "marťanského" alebo "akcie v salóne krásy ..." alebo "Všetci, ktorí navštívili náš showroom cez víkend, sa zúčastní tombola ceny od "Oriflame". A predtým ako nikto nemôže odolať: "V predvečer svojich narodenín dostanete 50% zľavu na všetky služby našej krásy."

Darčeky pre klientov

Milujte svojich zákazníkov a hýčkať je. "Každý piaty zákazník, kontaktujte nás na deň, pre tvárová maska je úplne zadarmo" - maličkosť, ale pekné. V deň, keď salon splnenie jedného mesiaca, šesť mesiacov, rok, odmeniť svojich návštevníkov, osláviť s nimi. A uistite sa, že pokrytie týchto akcií v sociálnych sieťach a na svojich internetových stránkach. To je tá najlepšia reklama.

affiliate programy

Výborný a pomerne účinná metóda je affiliate programy v podnikaní, prilákať ďalších zákazníkov. Nie je nutné, aby partneri boli z rovnakého odvetvia. Napríklad akcie "Urob si svoj účes salón a získať kupón na zľavu vo výške až 50% v reštaurácii." Výborná voľba, nie je to? A čo je najdôležitejšie, že je vhodný nielen pre tých, ktorí majú záujem o to, ako prilákať viac zákazníkov v salóne krásy, ale aj partnerov v iných priemyselných odvetviach. Obojstranne výhodnej spolupráce - je cesta k úspechu pre obe strany.

Interiér salónu krásy. Ako prilákať zákazníkov

Veľký význam prilákanie a udržanie zákazníkov v kozmetickom salóne je interiérový dizajn. Existujú všeobecné zásady, ale v podstate je potrebné urobiť prvý krok na preferenciách cieľové skupiny, do ktorej má byť interiér zameraný. Ak navštívite to bude ľudia vo veku do 35 rokov, nebojte sa experimentovať. Jasné farby, kreatívne riešenia v oblasti plánovania a populárne štýly dokonale dopĺňajú minibaru s nápojmi predajom alebo Frechet. Je tiež možné vytvoriť spoločný priestor služby. Často klienti v tejto vekovej skupine sú zasielané do skupín, takže to nemôže ublížiť, ktorý zabezpečuje komunikáciu v priebehu schvaľovacích postupov.

Ak je salón určený pre staršie publikum, štýl, mali by ste zvoliť pokojnejšie a zdržanlivý. Tam by bolo nevhodné živé fotky z modelov s úžasné vlasmi a make-up, a mini bar môže byť nahradený posedením a slúžiť kávu a pečivo. Treba tiež vziať do úvahy teóriu o tom, ako prilákať zákazníkov v kozmetickom salóne feng shui.

je to zaujímavé

Ak si myslíte, túto teóriu, každá firma má svoju vlastnú farbu. Napríklad, vykonaný v odtieňoch červenej a oceľové konštrukcie dizajnu bude vyzerať veľmi elegantný, ale je to kombinácia rozhodne nie je vhodné pre kozmetický salón. Na podvedomej úrovni, ľudia, ktorí slúžili na najvyššej úrovni v kabíne, napriek tomu ale nebudete chcieť, aby sa sem vrátiť. Feng Shui odborníci odporúčajú začať plánovanie je stále vo fáze návrhu zariadení a plánovanie oblastiach, ale aj v prípade, že interiér už upravené a ešte dlhú pracovnú dobu, môžete napraviť situáciu, a tým zvýšiť prílev zákazníkov.

Tí, ktorí veria v mágiu

Tam je ďalšia možnosť, ako prilákať zákazníkov v kozmetickom salóne. Sprisahanie a zvláštne obrady môžu pomôcť. Mnohí viseli pri vchode do miestnosti zvončeka, ale nevedia, že pár slov denne, a on je z obyčajných dekorácie premení nástroj pre zlepšenie dochádzky do salónu krásy. Ak to chcete, budete musieť počkať na nový mesiac, a neskoro v noci, pri pohľade na mesiac, rub bell prigovorivaya: "Fly zvonenie na celej planéte, poď ku mne, a deti aj dospelých" Nasledujúceho dňa, visí zvon tak, že zazvonil zakaždým, keď otvoríte dvere, ale nevyhnutne odráža v zrkadle. Ak sa to urobí správne, bude to zdvojnásobiť príliv zákazníkov, a raz a navždy vyriešiť otázku, ako prilákať zákazníkov v kozmetickom salóne. Mágia, samozrejme nerieši všetky problémy, ale bude podporovať podnikanie.

high služba

Každá z týchto metód pomôže prilákať zákazníkov. Ale tu si môžete ponechať iba tým, že poskytuje kvalitné služby a vysokú službu. Bez ohľadu na darčeky dievča alebo sľúbil, už nebude chodiť zadarmo, a to aj tam, kde to spackal vlasy alebo pokožku poškodenú počas manikúru. A čo je najdôležitejšie - negatívne informácie šírené na potenciálnych zákazníkov oveľa rýchlejšie ako pozitívne. Taký je krutý zákon podnikania.

Záver je nasledujúci: bude úspešná len s tými, ktorí majú radi svoju prácu a zákazníkmi, sme sa zaviazali k rozvoju a neustále sa učí a zabudne využitie marketingových nástrojov prilákať nových zákazníkov a rozširovať svoju zákaznícku základňu. Musíme využiť všetky dostupné možnosti, aby sa zúčastnili seminára, učiť sa zo skúseností úspešných podnikateľov (napr S. Petrova kniha "Ako prilákať zákazníkov v kozmetickom salóne. Praktická príručka"), rozvíjať nielen v oblasti svojho podnikania, ale aj v iných priemyselných odvetviach.