Ako volať v kontaktnom centre, "Tele2"?

Odborná pomoc mobilný operátor call centrum môže byť vyžadované v rôznych situáciách. Mnoho užívateľov nevie, že si môžete získať všetky informácie o svojej izbe, a každých požiadavky, ktoré ste obchodované na podporné línia.

Kontaktné centrum "Tele2" pracuje sedem dní v týždni, a lehoty, čo znamená, že v každom okamihu môžete položiť otázku a dostať odpoveď od kvalifikovaného zamestnanca. O tom, ako sa môžete obrátiť na špecialistu cez mobilný gadget, a či, aby bolo možné zvonka regiónu, budeme vysvetľovať neskôr v tomto článku.

všeobecný popis

Kontaktné centrum "Tele2", rovnako ako mnoho iných prevádzkovateľov služby zákazníckeho servisu, umožňuje rýchlo a úplne zadarmo dostávať zaujímavé informácie o klientovi. Podľa podmienok poskytovania poradenstva, informácie sú k dispozícii iba na číslo majiteľa, že je osoba, ktorá je zapísaná na SIM karte. V praxi sa ukazuje, že stačí vedieť, pre koho je zariadený izbu. Vzhľadom k tomu, že sa často stáva - SIM karty boli zakúpené, napríklad manžela manželkou a dcérou, a teda na oficiálne čísla pre neho. V tomto prípade nie je nutné, aby jeho žena by nebola schopná objasniť záujmy svojich dát na SIM karte a obráťte sa na kontaktné centrum, "Tele2".

Volanie zadarmo z ľubovoľného počtu

Volajte stredisko zákazníckej podpory, môžete nielen zo SIM karty, ktorá sa podáva týmto poskytovateľom služieb. Existujú prípady, že SIM karta nefunguje, a zistiť, či je dôvod, prečo sa to stane, je nutné použiť rad ďalších prevádzkovateľa alebo pevné telefónne v kontaktnom centre, "Tele2". Počet týchto hovorov: 8-800-555-0611.

Keď sa mu zavolať, môžete bez obáv, že rovnováha bude účtovaná s niektorými z fondov. Po voľbe, bude volajúci byť v rovnakých hlasových menu a manipulácia s Simcoe alternatívneho operátora.

Mimochodom, rovnaký počet môže byť úspešne použitý pre volania v roamingu, ale iba intranetu.

Bez volania zo SIM karty "Tele2"

Volajte kontaktné centrum "Tele2" a môžu byť podľa normy krátke číslo. Nech je to možné len zákazníci prevádzkovateľa (napr. E. iba čierna SIM kartu), zatiaľ čo v domácom prostredí. Táto výzva bude tiež zadarmo. Číslo pre vytáčanie - 611. Po inštalácii pripojenia klienta bude môcť buď vyriešiť existujúce problém sami, prostredníctvom ponuky hlasového, alebo počkať o pomoc špecialistu podpory stôl.

Volanie z medzinárodného roamingu

Odchodom do cudziny, môže alternatívne zákazníci operátorov tiež objasniť problematiku a volajte kontaktné centrum "Tele2". Telefónne číslo pre takéto aplikácie zdarma: + 7-951-520-0611. Vybrať peniaze pre rokovania s odborníkom nebude, ale pod podmienkou, že hovor bude vykonaná so SIM kartami prevádzkovateľa.

Pred cestou do iných krajín, aby sa ubezpečil, že je opatrený roaming a hodnotenie informácií o cenách. Upozorňujeme, že ceny sa líšia v jednotlivých krajinách.

Iné spôsoby, ako získať rady o počte

Musím zavolať do kontaktného centra, "Tele2" (počet služba abonentov bol citovaný vyššie) získať odpovede na svoje otázky týkajúce sa čísel? K dnešnému dňu, zákazníci majú niekoľko možností pre komunikáciu s pracovníkmi spoločnosti "Tele2". Okrem toho všetky informácie o taríf (vrátane tých, ktorí už presunutý do archívu), doplnkové služby, pokiaľ ide o využitie SIM kariet a tak ďalej., Publikované na oficiálnych internetových stránkach prevádzkovateľa.

Tu sa môžete dozvedieť, ako povoliť alebo zakázať rôzne možnosti, aké by boli náklady na roamingové služby v tuzemsku alebo v zahraničí, čo možno urobiť pre optimalizáciu nákladov, atď .:

• Osobný účet. Osobné stránky účastníka, ktorý obsahuje údaje o počte a rôznych nástrojov na ich správu - sú k dispozícii všetky operácie a úplné informácie o účte a tak ďalej.
• Formulár pre odoslanie sťažnosti a podnety je tiež k dispozícii na oficiálnych stránkach popisuje spoločnosť. Tu si môžete urobiť zaujímavú ponuku alebo odhaliť nespokojnosť s kvalitou komunikácie, nesprávne účtovanie, a tak ďalej.
• E-mail. Priama otázka moci, a pri t2 info @ Tele2. ru. Text e-mailovej správy by mali uvádzať podrobnejšie informácie (telefónne číslo v otázke a podrobný opis problému) a základné údaje o vlastníkovi - v prvej fáze bude stačiť meno. List by mal určiť kontaktné údaje, pre ktoré bude zákaznícky servis zamestnanci boli schopní hovoriť s niekým, ak je to nutné.

Opäť, ak vaše vlastné dostať odpoveď na svoje otázky, alebo riešiť problém s číslom nefunguje, môžete vždy zavolať do kontaktného centra, "Tele2" (číslo Moskva - 0611 (v prípade volaní od operátora sim kariet alebo 8-800-555-0611 - číslo, ktoré je podávané iného operátora).