"Ekookna": Spoločnosť pravidelne posudzuje

Mnoho známych podnikov na výrobu a montáž plastových okien a dverí "Ekookna". Odpovede o tom, že sú rôzne. Avšak, spoločnosť dosiahla veľkého úspechu na stavebnom trhu, a v tejto oblasti k rozvoju podnikania od nuly, je možné málo. K tomu, že je dôležité, aby bolo možné prilákať nielen zákazníkov, ale aj pre ich uchovávanie. Poďme sa baviť o tom, či "Ekookna" Podarilo sa stal v očiach zákazníkov spoľahlivým partnerom, ktorý bude bez problémov, robiť svoju prácu pomerne rýchlo a za rozumnú cenu?

O firme

História vývoja firmy nemôžu budí rešpekt. Pred 14 rokmi bola spoločnosť založená nováčik podnikateľ Filonenko Andrei Vladimirovich. Spočiatku sa jednalo o malý obchod pre inštaláciu plastových okien. Zamestnáva celkom 8 zamestnancov. V súčasnej dobe spoločnosť "Ekookna" je hlavné centrum pre montáž, opravy, dekorácie okien a dverí. Oblasť výrobnej základne sa nachádza v blízkosti Sergiev Posad je 15.000 sq. M. m.

Otvorených 70 obchodných zastúpení v Moskve, Vladimir, Nižnij Novgorod regiónu, Tver, Jaroslavli, Ivanovo. V stave firmy zamestnáva 700 zamestnancov. Na základe výsledkov roka 2015, spoločnosť "Ekookna" sa stal víťazom v oblasti ekológie e3Awards 2015. International Award Podľa nezávislej priemysel centrum "O.K.N.A", táto spoločnosť patrí medzi 20 najlepších ruských spoločností v montáž okien a dverí. Firma "Ekookna" sa zaoberá niekoľkými druhmi činností:

• Výroba, montáž, konštrukcia okien.
• Zrekonštruovaný a zdobené balkóny.
• Inštalácia zimnej záhrady.
• Výroba a montáž dverí.

Komentáre o spoločnosti "Ekookna" potvrdzujú, že obchodné manažéri aktívne ponúkať každý z týchto služieb. Povedz mi viac o, ponuke 'Položky spoločnosti.

windows

Montáž okien - to je asi hlavnou činnosťou spoločnosti "Ekookna". hodnotenie zákazníkov uvádza, že firma je možné objednať presklené dom, chalupu, do všetkých priestorov na výrobné účely. Sortiment zahŕňa okná z plastu, dreva, hliníka. Oni vždy správnu veľkosť. "Ekookna" Firma pracuje s dobre známa na trhu a profilových systémov Rehau VEKA.

To určuje potrebné parametre špeciálne vyškolených alebo potvrdené merač. Cestuje na bezplatnú zákaznícku poplatku. Profesionálne manažéri hovorí s klientmi zistiť, čo by ste mali vziať do úvahy pri navrhovaní okno. Povinné otázky sú objasnené:

1. Ako dobre vykurovanej miestnosti?
2. Miestnosť je svetlý alebo tmavý?
3. Na akom poschodí je?
4. Potrebujete ochranu pred hacking?
5. Sú moskytiéry sú potrebné?

Výsledkom je, že spoločnosť "Ekookna" ponúka riešenie na kľúč pre vidieckych domov, detské izby, v ktorom ľudia žijú a pracujú, ktorí trpia alergiami, byty a kancelárie na prízemí. Čo to znamená? V miestnosti, kde žijú, napríklad malé deti, nastavenie okná s odnímateľnou rukoväťou, moskytiérou a bezpečného zasklenia. Transparentné časť je potiahnutý ochranným filmom. Preto je okno ťažko prelomiť. Dokonca aj v prípade, že sklo je rozdelený, fragmenty nie sú rozptýli po miestnosti, a zostať vnútri priehľadného obalu.

Firma "Ekookna" tiež ponúka celý rad príslušenstva: kľučky, zámky, prieduchy, otvárací systémy. Čo je veľmi výhodné, spoločnosť môže byť okamžite objednať pre nové okenné žalúzie alebo rolety veľkolepé. rezanie skla, jeho dekorácie a príprava vopred predaj sa vykonáva na priemyselnej základne "Ekookna" (Buzhaninovo). Hodnotenie popisujú, že miesto pre spoločnosť lokalita Čisté vybraná. Vedľa budovanie podniku je veľká oblasť, kde pasúce sa dobytok. Niet divu, že názov "Ekookna" je skratka pre "green box".

návrhové okno

Firma "Ekookna" ponúka nielen nastaviť nové okno, ale aj efektívne navrhovať. Okuliare môžu byť ozdobený ako film (lacnú možností), a usporiadanie, farebné sklo, kryštály, diamantové čelné. Možnosti dizajnu Katalógy vyzerať rozkošný na stránkach spoločnosti "Ekookna". Hodnotenie zákazníkov na túto tému, ale sú zriedkavé. Tí, ktorí sa podarí nájsť širokú škálu chvály a najkrajšie dizajnové produkty.

dvere

Firma "Ekookna" rovnako ponúka dvere: vchodové a interiérové. Medzi nimi sú veľmi elegantné. Medzi adresárov nájdených posuvnými a otočnými dverami pre kancelárie, banky, butiky, reštaurácie, fitness centrách. Vďaka atraktívnej ponuky zo spoločnosti "Ekookna", je zrejmé, aké dôležité je popredný skupina vo všeobecnom interiéru miestnosti.

balkóny

Veľmi užitočné, keď spoločnosť ponúka vykonávať celý rad činností spojených s opravou balkóna alebo lodžie. Moderné ženy a muži nechcú vidieť tak dôležitú časť bytu bola použitá len ako sklad pre skladovanie nepotrebných vecí. Mnoho majiteľov obytný priestor s balkónom sú často hľadajú spoľahlivú spoločnosť, ktorá môže byť dôveryhodný s dôležitú prácu zasklenia, izolácie a úpravy balkónov súčasne.

Odborníci "Ekookna" spoločností, ktoré poskytujú všetky tieto služby. Záruka na montážne práce je k dispozícii až 5 rokov. Veľmi kvalitné opravy balkónov poskytuje obchodné zastúpenie "Ekookna" (Puškin). Odpovede obsahujú informácie, ktoré manažéri pobočky komunikovať s návštevníkmi výhodný ľahko pochopiť ich potreby. Tím výtvarníkov pracoval dobre a hladko.

Komentáre o službách

Ako dobre robiť svoju prácu zostávajúce kancelárie spoločnosti "Ekookna"? Recenzia našiel iný. Existujú zákazníci, ktorí sú s poskytnutými službami veľmi spokojní. Uvádzajú, že okná a dvere, ktoré sú vyvedené aj inštalované pracovníkmi firmy "Ekookna", majú dobrú tepelnú a zvukovú izoláciu. Pre mnoho zákazníkov je dôležité, aby dvojité zasklievacie profily zo stupňa vysoko kvalitné Rehau a VEKA. Mnoho ľudí, ktorí vlastnia trochu zbehlý v plastových škatuľkách, starostlivo skúmať a kontrolovať kvalitu inštalácie. Defekty nebol nájdený. Ako výsledok, takmer boli splnené všetky zákazníkov.

Existujú však aj negatívne názory o kvalite práce. Jeden objednal ho zdieľať, napríklad história tohto okna bol prinesený nie podľa veľkosti. Je upravený tak, aby otvor s veľkým množstvom peny. Klient, obráťte sa na "Ekookna" s tvrdením, ale navštívil jeho odborníci k záveru, že práca je vykonávaná v súlade s normami. Objednali sme si to nechal nepríjemný pocit, že bol oklamaný. Ostatní zákazníci tiež uvádza, že dvojité okná pre osadenie priniesol neštandardné: poškodenia, škrabance. Dojem, že boli použité okien a dverí. Jedna rodina žiadal nahradiť zasklenia je 5 krát zistených nových vád. Jeden zo zákazníkov vyjadrila názor, že kvalita práce závisí od tímu. Vyzval k spoločnosti "Ekookna" niekoľkokrát. Montéri zmenil. Každý tím splnil poradí ich kvalite.

Aké sú niektoré z Ekookna firiem na "spätnej väzby zákazníkov? Moskva - mesto, v ktorom je spoločnosť, možno najväčší počet objednávok. Jeden z obyvateľov hlavného mesta odišiel podstatný negatívnu spätnú väzbu o tom, ako vykonávať prácu montážnych firiem. Ukázal fotografie, ktoré potvrdili nedostatky opísal. Počas inštalácie bol poškodený parapetu. Jedná sa o niekoľko škrabancov a čipy. Vzhľad sa obrátil nedbalý kvôli rozmazané okolo okrajov kvapalného kaučuku. Okrem toho, že klient pobúrení, že dvere od lodžiu nie je nastavený prah. Vo svojej sťažnosti boli robotníci povedali, že to bolo nutné, aby vás varovať, že je to potrebné. Namiesto toho nastaviť prahové krivka kus plastu, ktorý vyzerá chaotický.

Na načasovanie vykonanie prác

Životnosť montáž plastových okien 5 dní. UPVC vzácnejšie typy sú prinesú a zostavené počas 21 kalendárnych dní. Tak predpísané v zmluvách. Za ako dlho sa bude vykonávať príkazy na prípade? Kladné recenzie uvádzajú, že spoločnosť "Ekookna" zamestnanci pracujú rýchlo. Zákazníci si často hotové plastové okno tretí deň po podpísaní dohody. Drevené a hliníkové konštrukcie majú tendenciu nastaviť dobu dvoch týždňov.

Jeden zo zákazníkov, však, opustil nahnevaný recenziu: od podpisu zmluvy sa uskutočnilo 5 týždňov pred tým, než práca bola vykonaná. Montéri pre túto chvíľu prišiel trikrát. Prvé dva krát robotníci zabudol vziať so sebou niektoré detaily potrebné k inštalácii systému Windows. V jednom prípade, oni zrušil schôdzku po dobu 15 minút pred dohodnutú dobu.

o cenách

Na stránkach spoločnosti "Ekookna" približné ceny pre okná, dvere, nábytok. Presnú hodnotu možno nájsť tým, že konzultácie v našej kancelárii. Výška kontroly závisí na mnohých faktoroch:

• veľkosť okna alebo dvere;
• brand sklo;
• jeho hrúbka;
• počet a náklady na hardvér;
• ďalšie možnosti.

Demokratická ak jednotných cien, ktorý stanovuje ústredia? Ako už bolo spomenuté, v mieste nasadenia hlavnej pobočky spoločnosti "Ekookna" - Sergiev Posad. Recenzia zákazník dáva jasne najavo, že služby spoločnosti sú pomerne lacné. Mnohí zákazníci počítajú ponúk od rôznych spoločností a vyberte "Ekookna" Vzhľadom k najnižších cien. Klient, nariadil drevené okná, poznamenal, že to bolo pre tento typ výroby je rozdiel v nákladoch je obrovský. Bola spokojná s cenou ponúkanou spoločnosti "Ekookna" (Sergiev Posad). recenzie zákazníkov a uviedlo, že boli poskytnuté dobré zľavy pre opakovaných objednávok a v prípade akýchkoľvek závad.

Negatívne komentáre k dispozícii informácie, že odlišná hodnota diela a manažér s názvom Gager. Jeden zákazník vyjadril nespokojnosť v súvislosti s tým, že náklady na dopravu materiálu z Trvalo 300 rubľov., Keď pôvodne stanovené, že táto časť prevádzky bude zdarma. Ďalšie rodina ktorí si chcú kúpiť inštalácie low-cost okná, nemohol dosiahnuť dohodu s manažérom. "Ekookna" Zástupca firmy vytrvalo ponúkol ku kúpe drahšie výrobok, bez toho, aby s ohľadom na finančné možnosti zákazníkov.

Service Level

Na kvalite služieb vo firme "Ekookna" kladné hodnotenie sa často vyskytujú. Mnoho zákazníkov nám hovoria, že zamestnanci sú zdvorilí a užitočné. Manažéri a zamerschika detail a jednoducho vysvetliť všetky dôležité informácie súvisiace s inštaláciou okna alebo dverí. Personál je veľmi kompetentný a vždy odporúčame, ktorý model je lepšie zvoliť a prečo. Ale tam sú negatívne recenzie. Jeden zo zákazníkov kontaktoval kanceláriu spoločnosti v meste Mozhaisk. Povedal, že sa stretol s zamestnanca, ktorý "nie je nijak zvlášť zbehlý v oknách." Hovorca firmy vytrvalo ponúkol písať klienta "na zmrazil", aj keď sa dostane tovar až po šiestich mesiacoch.

Servisné oddelenie spoločnosti "Ekookna" sa zaoberá analýzou sťažností. Pomerne často sa objaví na základe odpovedí siete na negatívne recenzie. V situácii opísanej vyššie, firma oznámila, že kontrola bola služba vykonaná. Vysokí úradníci zistiť, kto hovoril s klientom. Bolo zistené, že manažér predaja ten deň bol neprítomný a nahradil vedúci oddelenia. V súvislosti so sťažnosťou, šéf očakáva, že re-certifikačnej skúšky a etiku komunikácie s klientom.

K dispozícii je tiež negatívnej spätnej väzby od klienta, ktorý chcel, aby bol uvedený do okna Rehau značky bytu. Zakazchitsa dôveruje iba nemeckého výrobcu. Spočiatku manažér uistil, že nutne zasklené Rehau. Výsledkom je, že sme si priviezli a inštalovali okno ďalšie, málo známa firma na trhu. V texte zmluvy, ako sa ukázalo, že to nie je jej určitú značku skla. Na všetky pohľadávky zamestnanci povedali, že je potrebné starostlivo prečítať tento dokument a že želanie klienta nikto nič nevie.

Dôležitým aspektom pri vzťahujúce sa k inštalácii okien, čistenie trosiek. Recenzia "Ekookna" spoločnosť obsahujú informácie, ktoré Montéri po práci tolerovať splodiny do schodiska. Klient alebo vydá do koša nádrže na vlastnú päsť, alebo platiť "špičky" (asi 200 rubľov.) Na zaistenie toho, aby montéri urobil. Niekedy "Ekookna" zamestnanci spoločnosti majú túto časť služieb zadarmo na kompenzáciu prípadných nedostatkov prijatých počas inštalácie.

O dôveryhodné recenzia

Niektorí zákazníci vyjadrili názor, že mnoho z recenzie spoločnosti "Ekookna" v nespoľahlivé siete. Zákazníci hovoria, napríklad, že nemôžete odísť negatívnu spätnú väzbu na oficiálnych internetových stránkach spoločnosti. Avšak, zamestnanci spoločnosti sú zodpovedné :, ak sú, miesto tiež zverejnila negatívne stanovisko v tejto veci, aj keď nie okamžite. Všetky recenzie sú moderované. Negatívna spätná väzba je podrobne analyzované. V každom prípade úradné vyšetrovanie.

Nie je žiadnym tajomstvom, že zákazníci sú spokojní s prácou spoločnosti, sa často snažia vyjadriť svoje názory na rôzne webové stránky. Preto, než sa obrátiť na konkrétnej spoločnosti, je užitočné sa naučiť pár portály, že zverejní hodnotenie. Teraz je veľmi populárny je služba "Flamp" integrovaný s 2GIS. Firmy v programovom sprievodcovi sa nepridáva návštevníkov a správcovia webu. Preto, tým nižšia je riziko, že je miesto, kde dostanete informácie o neexistujúce firmy.

To sa týka napríklad aj spoločnosť. To znamená, že negatívne názory sú vyjadrené o firme "Ekookna" Novosibirsku. Názory "Flampe" neobsahuje informáciu o organizácii. Prečo? Len preto, že pobočka spoločnosti v tomto meste nie je. V Novosibirsku, tam je ďalšia spoločnosť s názvom "Ekookna", ktorý zhromažďuje objednávky na montáž okien a dverí. Recenzia tom má pozitívne aj negatívne. Avšak, servisné oddelenie spoločnosti "Ekookna" dal oficiálne vyjadrenie, že firma v Novosibirsku - ich konkurent, nie je partner.

Spätná väzba od zamestnancov

Či už ako zamestnávateľ atraktívny firmou "Ekookna"? Hodnotenie zamestnancov firmy sú častejšie negatívne. Pracovníci uvádzajú, že plat je malý a to je často meškanie. Značná časť odmeny vyplácané neoficiálne. Pracovný deň koná v napätej atmosfére. Mnoho manažérov neúcta k podriadeným. Zamestnanci sú pravidelne pokutu, a, ako pravidlo, nie je jasné, v súvislosti s akýmikoľvek ich porušovanie.

Bývalý zamestnanec jednej z divízií spoločnosti povedal, že každé 2 mesiace tím obchodných manažérov je takmer kompletne zmenil. Takmer celá oddelenia sú vypálené, aby okamžite najať ďalších zamestnancov. A mzdy zároveň je oneskorený o dva mesiace. To znamená, že odborníci ísť, v skutočnosti pracoval vo firme 60 dní zadarmo. Existuje mnoho negatívnych komentárov a že mnohé z procesov v spoločnosti nie sú jasne ladiť. Školenie nových zamestnancov sa vykonáva povrchne. Preto sa v mnohých situáciách je ťažké pochopiť, ako sa správať správne. Informácie potrebné zbierať omrvinky, konzultácie s kolegami z iných miest.

"Namesake" Firma

V posledných niekoľkých rokoch možno často nájsť negatívne recenzie o firmách, pričom podobná mená s "Ekookna". Zákazníci považujú svoje dcérske známa spoločnosť a adresu s nárokmi na vedenie "ústredie". Pri objednávaní často zmätok. Na jednom z týchto organizácií, spoločnosť "Ekookna» v Stavropol bol súd. Pod rúškom slávneho mena, skupina podvodníkov rozkazy a zbieral do vrecka veľkým množstvom záloh. Po žiadnom tímu montéri nezanechal zákazníkom. Špecifikované práca sa nevykonáva. Zástupcovia skutočnou spoločnosťou s názvom "Ekookna" musel hovoriť v televízii Stavropol vysvetliť obyvateľom mesta: nemajú nič spoločného s podvodmi na mesto nemá pobočku spoločnosti.

Podobná situácia nastala v iných lokalitách. Ako sme už povedali, sme známi pre iné mesto, kde pracuje právnická osoba - "menovec" spoločnosť "Ekookna" - Novosibirsk. Hodnotenie naznačujú, že je spoločnosť, ktorá poskytuje služby pre montáž okien a dverí. Robí to nie je vždy kvalitatívne. Čas od času porušené, pokiaľ ide o vykonaní práce zo strany zamestnancov spoločnosti údajne "Ekookna" (Novosibirsk). Recenzia poskytnúť informácie, ktoré založil spoločnosť a okná nechať v izolácii hluku v nich takmer chýba. K dispozícii je tiež spoločnosť v Astrachaň, ktorý je často zamieňaná s firmou "Ekookna". Hovorí sa tomu "šetrné Windows." Spoločnosť má logo, ktorý znázorňuje dve čerešne.

Prístrešky tiež firma "Ekookna" Gorodets. Odpovede obsahujú informácie, ktoré spoločnosť nie je spojený s nami spoločnosť popísané. Organizácia sa zaoberá výrobou drevených okien v tejto oblasti Nižnij Novgorod. Informácie negatívneho charakteru spoločnosti nie je. Avšak, to nie je zástupcom spoločnosti "Ekookna" Sergiev Posad. Iba v Nižnom Novgorode existuje oficiálny dealer.

Súperiace podniky "Ekookna" je tiež v meste Tomsk. Ponúka služby pre montáž okien, dverí, montáž zimných záhrad a výrobných žalúzií prakticky vo všetkých ruských mestách. Táto spoločnosť nie je ani pobočka firmy v Sergiev Posad alebo autorizovaným predajcom. Aj keď je zástupcom značky volá seba právnická osoba "Ekookna" (Tomsk). Recenzia dobre známej spoločnosti v prednej časti zákazníkov, ktoré sa vzťahujú k vášmu účtu. Uvádza sa, že časť týchto «nových technológií".

Zástupcovia spoločnosti "Ekookna" spýtal sa venovať pozornosť informáciám o adresách vetiev a asi autorizovaných predajcov, ako je uvedené na oficiálnych internetových stránkach. Mesta, kde väčšina kancelárií Enterprise "Ekookna" - Moskva. Hodnotenie uviedli, že "menovci" spoločnosti v hlavnom meste. Spoločnosť uzavrela dohody o inštalácii okien menom právnickej osoby "Ekookna City". Zástupcovia spoločnosti by mali pozorne sledovať text dohody a, samozrejme, názov právnickej osoby, s ktorou je. To pomôže chrániť ich záujmy v rozpore s bezohľadných podnikateľov.

Teraz, keď viete veľa o "Ekookna" Práca systému spoločnosti. Komentáre o spoločnosti poskytnúť informácie o tom, čo možno očakávať úskalia spolupráce. Ak sa chystáte na objednávku, prečítajte si zmluvu starostlivo a neváhajte sa opýtať.