Najväčší ruský touroperátor. Rating najväčšie cestovné kancelárie Rusku

Stav trhu cestovného ruchu v Rusku je v súčasnosti predmetom verejnej kontrole. V podmienkach ekonomickej nestability a stavu globálnom meradle podnikania je v trochu ťažkej situácii. Orientačné situácia v tejto oblasti vysokorizikových podnikov, ako je cestovanie. Kolaps radu firiem zahrnutých v rebríčku najväčších touroperátorov v Rusku, vytvorila paniku medzi fanúšikmi exotické. Akákoľvek núdzové v cestovaní sa stáva rezonančný, pretože sa dotýka rôznych oblastí spoločenskej zodpovednosti firiem.

Pre vytvorenie rekreačný program, je nutné spojiť snahy niekoľkých poskytovateľov služieb: leteckého dopravcu, zahraničného partnera, hotelier, poisťovne, prechodové spoločnosti.

Každá zo zmluvných strán má svoj podiel na nebezpečenstvo. To nefunguje jeden odkaz - zákazník neberie cestu. Zoznam hlavných touroperátorov tenšie Rusko, a spoločnosť zmizla z desiatich najväčších hráčov na tomto trhu. Ako je v tejto situácii zabezpečiť cestu bez problémov? Pokúsime sa nájsť odpoveď na túto otázku.

kritériom spoľahlivosť

Cestovné kancelárie a agentúry - Hlavnými účastníkmi na trhu pre organizáciu cesty. Aký je zásadný rozdiel medzi nimi? Tour operátori tvoria výrobok a zaplatí finančnú záruku v prípade rizikových situácií. Agenti realizovať uviesť výrobok na trh a získať určitý bonus za spoluprácu. Hlavnú zodpovednosť (a to ako morálne i materiálne) kvalita dôsledku pádu na developera. Zvážiť, aké kritériá je možné zhodnotiť a urobiť záver o tom, kto je najspoľahlivejšie ruský touroperátor.

Oficiálny štátny systém, ktorý poskytuje spoľahlivé informácie o trhu a jeho kľúčových hráčov, je linka ministerstvo. Odborníci Rostourism odporúča vyhodnotiť firiem na základe nasledujúcich kritérií:

• Objem služieb.
• Hodnota finančné záruky.
• Dĺžka pobytu na trhu.
• Obchodná politika.
• Obchodné povesť spoločnosti.

Pokúsme, dodržiavanie takého rozsahu, aby posúdila trhu určiť, kto je najväčší ruský touroperátor.

Kvalita a kvantita - čo je dôležitejšie?

Rozsah služieb - je to orientačná hodnota pre vyhodnotenie najväčších účastníkov trhu.

Podľa Federálnej agentúry, ktorá verejne k dispozícii na svojich oficiálnych internetových stránkach, najväčšie cestovné kancelárie Rusku v roku 2014 (v zozname - 21 osôb) v výjazdového cestovného ruchu poskytuje finančnú záruku vo výške viac ako 100 tisíc rubľov.

V prvých piatich pozíciách, vidíme nasledujúce spoločnosti: "Solveks-Tour" (4,550,927 tisíc rubľov ..), "Neva" (3,684,068 tisíc rubľov ..), "TT-Travel" (1,117,115 tisíc rubľov .. ), "cross Southern" (833 335000. háčik.), "Europoort" (933 484000. rub.). Paradox spočíva v tom, že tri z piatich uvedených tour operátorov nemajú zvládli situáciu a boli nútení prestať pracovať bez toho, aby boli splnené záväzky voči klientom. Všetko, čo funguje na trhu už viac ako 10 rokov, majú dobrú povesť a patrí medzi 10 najväčších touroperátorov ruských.

Finančná záruka - či už ide o spoľahlivosť softvér?

Keď sa zamerať na tento ukazovateľ by mala zistiť rating poisťovne, ktorá poskytuje záruku.

Existujú prípady, keď obraz spoločensky zodpovedným touroperátorov ktoré utrpeli v dôsledku dobrého mena poisťovne. Môže veľkosť finančných záruk slúži na potvrdenie kvality a spoľahlivosti?

Pozriete Ak sa na oficiálnych štatistík najväčšie množstvo poistenie zničil spoločnosť "Solveks-Tour", ktorý je obsiahnutý v ratingu najväčších touroperátorov Ruska. Bol 450 tisíc rubľov. Významné percento platené "Ascent" spoločnosti. Ona zasa nebol schopný vyrovnať sa s povinnosťami ... Odpoveď na túto otázku je zrejmá.

Period of Service

Bohužiaľ ani toto kritérium nie je vždy spoľahlivým základom. Všetky "burst" touroperátorov v súčasnom období boli vek ... Vo exponenciálne pridal ku skúsenostiam a problémom. K dispozícii je dynamická ukazovatele rozvoja: zmeny v dátových predaja, trendov a ďalších ukazovateľov na trhu cestovného ruchu. Jeden problém - neexistuje jediné štatistické vyhodnotenie paradigma.

Najväčší touroperátori Ruskí v roku 2014, ktorá oznámila svoj bankrot, mal skúsenosti na trhu od 10 do 20 rokov! Takže skutočnosť, že dlhý pobyt v podnikaní niečo nehovorí, pokiaľ nemá potvrdenie v pozitívnu dynamiku. A dôležité mať osobnú zodpovednosť za jej poskytovanie.

obchodná politika

Je potrebné poznamenať, že dumpingové - satelitné zrútenie spoločnosti. Ale ako ju odlíšiť od politiky nízkych cien, dosiahnutý v dôsledku dlhodobých vzťahov s hostiteľskou krajinou? Existuje celý rad cestovných kancelárií, ktoré nemajú nič spoločného "spáliť". Za rozumné ceny a významnú váhu v podnikateľskom prostredí sa neustále zvyšuje okruh stálych zákazníkov.

Ltd. "Pegasus", zaradené do zoznamu významných touroperátorov v Rusku začala svoju činnosť s strmé dumping.

Toto tvrdenie v roku 2008 "rozdrvil" pod sám regiónov o politike nízkych cien. Všetko bolo lacné - a hotely a služby a služby ... Nie tak celkom zmenil prístup, prevádzkovateľ nafúknuté ceny, akonáhle zachytil významný segment trhu. Ale povesť lacných zájazdov od Pegasus mu umožňuje, aby sa obrovské zisky.

Korene operátora - v Turecku, je menej závislá na tuzemskom finančnom trhu. Tu sa predstavil silnou marketingovú stratégiu: brilantne pohodlné rezervačný systém, prístup do predajnej siete na báze flexibilný systém práce s agentúrami a vysokým percentom odmenu. Zohľadnená a ruskej mentality - "o niečo dlhšie," "lacné" a Prevádzkovateľ je v súčasnosti v prevádzke.

obchodné povesť

Veľmi zaujímavý test. V rôznych trikov, ako si uvedomiť, že napríklad najväčšia ruská touroperátor v roku 2014 rok Ltd. "Solvex Tour", ktoré majú 4,5 mln. obrat, nedokázali so všetkými skúsenosťami, príjmy a iné obchodné Regalia? Rovnaká spoločnosť s predponou "cestovnú" pracuje úspešne ... Kde hľadať konca? Firma "Sanmar" (aka "prevádzkovateľ ziskové prehliadky")? Ako zistiť, kto je spoľahlivejšie? Alebo je to manéver s názvom "povolenie na pobyt?"

V hrách s ochrannými známkami a expert ťažké pochopiť, a čo povedať o obyčajných kupujúcich? Ako môže touroperátor pre posúdenie spoľahlivosti ľudí, ktorí nemajú predstavu o zvláštnostiach trhu, čo je na jednu dôležitú - sa uskutoční alebo nie svoju cestu? Je nepravdepodobné, že goodwill je prístupná hodnotiacim kritériom.

Rating v číslach

Ak chcete tu a teraz vyriešiť situáciu a rozhodnúť o spoľahlivosti touroperátorov, používame k tomu, že je k dispozícii bezplatné pripojenie k internetu. Pozrime sa na najväčších hráčov z pozície oficiálnych štatistík. Nižšie sú tie, ktoré sú zahrnuté do registra touroperátorov Ruska.

Uvádzame kto z hľadiska tržieb v prvých pozíciách. Domnievame sa, že iba tých účastníkov trhu, ktorých dáta sú oficiálne publikovaná určiť 10 najväčších touroperátorov ruských, pôsobiaca v súčasnej dobe.

Ten najsilnejší úradníka - poďme splniť

Najväčší touroperátor v Rusku, podľa evidencie, - zakladateľ profesijného združenia ruskej stupnice. On je oficiálnym zástupcom mestskej správy St. Petersburg - LLC "Solveks-TOUR". Prestať používať 8. septembra 2014. Ďalšie v poradí - spoločnosť "Neva" - "neschopnosť plniť povinnosti" operátor s praxou je tiež známe o ukončení štandardnej formulácii Počet kvality sa neprenáša (za určitých podmienok, a to najmä v ruskom ekonomickom prostredí).

V rebríčku najväčších touroperátorov v Rusku, s finančnou garanciou 100.000. Rub., Obsahuje ochranné známky, "Natalie Tours" a "TEZ Tour".

Pre svoju popularitu sú rôzne kritériá. To značky vo svojom odbore. Značka "TEZ TOUR" iná kvalita zákazníckeho servisu v programoch teréne ostrova VIP-salónik, výber kvalitnej špecializovaných konzultantov.

Pokiaľ ide o "Natalie Tours" na tejto značky sa vyznačuje jedinečným rozpoznateľný a elegantný štýl. Kvalitné služby, že prevádzkovateľ si zaslúži hotely Vysoké hodnotenie úrovne, rôzne programy, stabilný cenová politika. Chcem veriť (či nehovoria), ktoré tento operátor bude aj naďalej poteší spotrebiteľa s jeho kvalitné služby a palety návrhov "zo Natalie."

O systémovej kríze v cestovnom ruchu

Prečo tam je situácia nestability dopytu v oblasti služieb? Môže najväčšia ruská touroperátor, aby sa stal spoľahlivým garantom plánovanú dovolenku? Stručne zhrnúť.

Kríza systém cestovného ruchu. Okrem toho je rezonančný, ako viazaná na komplexnú povahu medzinárodných služieb. Po ukončení prác uvedených širokú škálu problémov: existujú otázky pre banky, poisťovne, dopravcu. Medzinárodné štandardy tiež riešiť problémy, nie vždy adekvátne odolať skúške civilizácie.

Štátnymi orgánmi nie sú pripravené uznať systémovú povahu problému. Je ľahšie nájsť extrém. Najväčší ruský touroperátor dokázal podvodu. Tak, tam je moderný absurdné divadlo: o desať rokov získal povesť, a zrazu niekto podvádza tisíce cestujúcich.

Užitočné tipy pre turistov starostlivých

V čase, keď operátori nemôžu, a stať nechce poskytnúť záruku by mali minimalizovať riziká v procese nákupu a majte na pamäti:

• Kvantitatívne ukazovatele aktivity nemôžu slúžiť ako hodnotenie kvality v modernom systéme ekonomických ukazovateľov.
• Získavať tour je bezpečnejšie na krátku dobu pred tým, než začne (nepliesť s "spáleniu").
• Je vhodné skontrolovať dostupnosť a rezervácie stav miestnym prevádzkovateľom alebo nosičom.
• Dávajte pozor na zloženie balíka dokumentov, ktorý je k dispozícii na podpis dohody.
• Informácie o dostupnosti informácií o touroperátora v zmluve.
• Konzultovať nezávislé cestovná kancelária, ktorá má záujem na zachovaní zákazníka a jeho dôveru.

• Posúdiť spoľahlivosť prevádzkovateľa dynamických skôr než štatistických ukazovateľov (či už v posledných rokoch zvýšiť alebo znížiť hlasitosť, programy, investície).

A ľahko sledovať snívať!