Ošetrovatelia: účel, poloha, úlohy, požiadavky. Junior personál - to je ...

Ošetrovatelia - kategória zamestnancov podniku alebo organizácie vykonávajúce špecifické funkcie (servisné práce). Povinnosti týchto osôb je zabezpečenie potrieb zákazníkov, starostlivosť o čistotu budov, zariadení prevádzkyschopnosti a podporujú rad komerčných alebo priemyselných procesov.

Špecifickosť činnosti

Bez ohľadu na to, ako aktívny život vedúci muž sa napokon čelia podobným pracovníkov. Ošetrovatelia, ktorého účelom je mimoriadne široká, nám dáva radosť z poznávania čisté ulice, sa teší horúcej kávy a potešenie spanie na čerstvé vankúši v hoteli.

Často tváre týchto ľudí sú prví, ktorí vidia klientov v inštitúciách, tak dodržiavanie firemnej etiky a pravidlá stanú hlavnú zodpovednosť personálu. Job Opis čašníci, chyžné, obchodníci, správcovia a ostatní zamestnanci hál, spolu s požiadavkami na profesionálnej úrovni naznačuje, čo by malo byť ich správanie, vzhľad, reč a správanie.

Hodnota personálu k firme úspech

Trhová ekonomika diktuje pomerne prísne podmienky pre rozvoj podnikania. Dnes je sektor služieb je nasýtený ako nikdy predtým: od stravovanie a hotelov rôznych organizácií, ktoré poskytujú opravy. Majiteľ súkromného podnikania nebude môcť vychutnať dobrý zisk bez širokú klientelu. Prilákať nových zákazníkov a udržať verných zákazníkov stáva hlavný cieľ týchto vodcov, a tu sa nezaobíde bez dobre organizovaný proces a starostlivo vybraným zamestnancom.

Ošetrovatelia nemožno pripísať do kategórie najlepšie platených zamestnancov. Avšak, rozsah ich povinností pomerne široká.

Aké sú všeobecné požiadavky predloženej tejto skupiny osôb

V podnikoch a môžu výrazne líšiť v organizáciách s rôznymi špecifikami ekonomickej aktivity zoznam požiadaviek na pracovníkov s nižšou hodnosťou, ale existujú určité všeobecné ustanovenia:

• Výkon práce, ako je napísané v popise práce. Vyvíjajú individuálne a označujú rovnaké práva a povinnosti.
• Dodržiavanie pravidiel týkajúcich sa osobnej hygieny. Ošetrovatelia nutne poskytuje managementu informácie o každoročné lekárske vyšetrenie. Keď príde na cateringové spoločnosti, zamestnanci sú povinní dodržiavať hygienické normy. Tiež, že je potrebné na vykonávanie požiadaviek týkajúcich sa produktov catering diktovať právne a technické dokumenty.
• Udržiavanie čistoty a poriadku vo svojom vlastnom pracovisku.
• Znalosť a dodržiavanie pravidiel požiadavky na ochranu práce a požiarnej bezpečnosti.
• Plynulosť v profesionálnych podmienkach.

Služby personálne požiadavky: Vzhľad

Dobré zamestnanci na najnižšej úrovni by mala prilákať ako malú pozornosť k jeho osobnosti. Povinnosti zamestnancov patrí budovanie a udržiavanie lojality voči spoločnosti, a preto neprípustné je použitie farebné kozmetiky, veľké šperky, hlasné reči alebo netaktný poznámky.

Spravidla korporátne pravidlá, uviedol, že vzhľad pracovníkov by mal byť čistý:

• Čisté oblečenie (forma alebo v rámci dohodnutého obliekaní).
• Manikúra ženy by mali byť uchovávané (priemerná dĺžka klinca, prírodné odtiene laku). U pracovníkov rozsah dodávky povlak na nechty nie sú povolené.
• Pánske účesy a strihy by mali byť dobre upravený a vlasy žien - úhľadne zastrčený.
• Znak vysokej firemnej kultúry sa stáva prítomnosť registrovaných beydzhiki udávajúce pozíciu na všetkých slúžiacich zamestnancov.

Tradične, manažéri usilovať o to, aby zamestnanci neosobné, to znamená, že na dosiahnutie podobnosti všetkých zamestnancov dohromady. Tento prístup má pozitívny vplyv na výkonnosť podniku.

Práca s servisného personálu v meste

Vyššie popísané požiadavky pre všetkých zamestnancov sektora služieb, sú základné a ubytovanie pracovníkov. Okrem iného, pre nich je potrebné držanie medzinárodná cudzie jazyky.

U hotelového personálu, vyhrali jednu alebo dve hviezdy, jeden musí poznať jazyk. Tí zamestnanci, ktorí majú to šťastie sa dostať do miest s vyššie hodnotenie (troch a štyroch hviezdičiek), sa nezaobíde bez nutnosti vlastniť dve medzinárodné jazyky.

Executives Hotel s cenených piatimi hviezdami vyžadujú zamestnanca plynulý v troch jazykoch. Tu sú pravidlá pre komunikáciu medzi klientmi a zamestnancami sú prísne regulované, ako je tomu často hostia sú doslova hovoriť s niekoľkými ľuďmi (upratovanie, Porter vrátnika) a bude predstavený na inštitúciu na základe veľmi krátkych dialógov.

Príjemnosť, zdvorilosť, diplomacie a usmievavý personál do značnej miery ovplyvniť náladu hostí, ako aj ich túžbu vrátiť sa na toto miesto.

Kto sú pracovníci mladší zamestnanca

Pracovníci firmy alebo organizácie, ktorá nie je zapojená do výrobného procesu alebo v konaní, s názvom Junior servisný personál.

Sú zapojení do čistenia a údržbu kancelárskych priestorov alebo pripojené k zamestnancom, ktorí sú vo vyššom odkazu (zamestnanci, manažérov).

Junior personál - it údržbári, študenti, bezpečnostné stráže, asistenti ostatných zamestnancov. Títo ľudia nie sú v kontakte so zákazníkmi. Navyše, návštevníci a hostia ani vidieť, okrem toho, že v priebehu plnenia povinností.

záver

Personál Office by mohli byť nahradené pracovníkmi s špecializačného vzdelávania alebo bez neho. Niekedy ich zápis v stave pomerne dobré skúsenosti a odporúčania. Opierky hlavy na pleciach úlohu správne a produktívnej organizáciu práce všetkých týchto ľudí. on bol tiež obvinený z povinnosti kontroly s cieľom zabezpečiť, aby zamestnanci nižšej úrovne v súlade s požiadavkami, ktoré sa týkajú vzhľadu, správanie a správanie.

Gramotnosť pri výbere zamestnancov, zabezpečiť neustále zlepšovanie svojich znalostí a zručností, rovnako ako komfortné pracovné prostredie zabezpečuje pozitívnu zákaznícku skúsenosť, vysokú produktivitu a efektivitu podniku.