Práva spotrebiteľov: vrátenie tovaru rôznej kvality

Mnohí si vypočuli zákon o právach spotrebiteľov. Ale v skutočnosti veľmi málo ľudí si predstaví, čo to je, na čo sa odvolávajú a čo si vyžadujú. Okrem toho samotní predajcovia nie sú vždy v spěchu, aby dodržiavali práva spotrebiteľa.

Vrátené tovary s manželstvom

Stáva sa, že zakúpené produkty sú s manželstvom. Bohužiaľ, nie je možné zaistiť proti tomu: časti môžu byť chybné, tovar by mohol byť poškodený počas prepravy a ľudský faktor nebol zrušený. Za manželstvo (alebo nesúlad s kvalitou) sa rozumejú výrobky, ktoré nespĺňajú požiadavky, ktoré sa naň vzťahujú. Prevod takýchto výrobkov na spotrebiteľov je zakázaný. Z tohto dôvodu, ako to zaručuje zákon o právach spotrebiteľov, vrátenie tovaru v prípade manželstva je povolené počas celej záručnej doby používania. Vadné produkty môžu byť:

• return;
• Opravy na náklady predajcu;
• Výmena za ekvivalentný produkt;
• Na opravu na vlastné náklady, ale s kompenzáciou predávajúceho výdavky na vyšetrenie a opravu;
• Uchovávajte si, ak obdržal od predávajúceho zľavu na manželstvo.

V prípade zistenia manželstva technicky zložitých prostriedkov môže kupujúci odovzdať produkt a vrátiť peniaze do 15 dní odo dňa nákupu. Toto pravidlo však neplatí, ak je chyba klasifikovaná ako neodstrániteľná alebo opätovne sa objaví po oprave, ak bol tovar opravený súhrnným účtom viac ako 30 dní alebo viac ako 45 po sebe nasledujúcich dní. Malo by sa tiež vziať do úvahy, že v prípade nájdenia opravného zariadenia sa doba platnosti záruky predlžuje po celú dobu.

Existujú aj ďalšie obmedzenia práva spotrebiteľa. Vrátenie tovaru je možné len v nasledujúcich prípadoch:

• Ak kupujúci nebol vopred upozornený na nedostatky tovaru;
• Ak kupujúci neporušil pravidlá prevádzky produktov.

Ak bol kupujúci informovaný o skutočnosti, že výrobok je vadný alebo ak v dôsledku zavinenia kupujúceho vznikla chyba vo výrobkoch, nie je možné získať späť ani peniaze, ani získať nové produkty na oplátku, nebude to možné.

Práva spotrebiteľov: vrátenie tovaru bez nárokov na kvalitu

Ak je výmena manželstva zvyčajne viac či menej jasná, potom s vrátením výrobkov primeranej kvality často vznikajú problémy. Zatiaľ je právne stanovené, že aj keď kupujúci zaplatil za tovar v sklade tovar, ktorý nemá chyby, ale nezodpovedá tvaru, tvaru, veľkosti, konfigurácii alebo veľkosti, predávajúci bude zaplatený 2 týždne od dátumu nasledujúceho Pre dátum zakúpenia.

Ako vyplýva z práva ochrany spotrebiteľa, vrátenie tovaru bez manželstva si vyžaduje dodržanie týchto podmienok:

• Zachovanie prezentácie, integrity tesnení, továrenských nálepiek, pečatí;
• Dostupnosť hotovosti alebo hotovostného príjmu;
• Prítomnosť najmenej dvoch svedkov (príbuzní - môžete), ktoré potvrdzujú skutočnosť, že kúpite, ak sa kontrola nezachová.

K dispozícii je zoznam nevratných tovarov, ktoré nie je možné vrátiť. Patria medzi ne:

• Lieky, preventívne a liečebné prostriedky;
• Atribúty osobnej hygieny;
• Zvieratá a rastliny;
• knihy;
• Parfuméria a kozmetika;
• Šitie, textil a pleteniny;
• Bytový nábytok;
• cars;
• zbraní;
• Komplexné technické domáce spotrebiče.

Ako chrániť práva spotrebiteľov

Predajcovia často nechcú dodržiavať zákon, niekedy bez toho, aby ho vedeli, niekedy jednoducho zaisťovať a niekedy aj zraniť. V takomto prípade je potrebné konať s dôverou a preukázať vašu právnu gramotnosť. V extrémnych prípadoch môžete hroziť obrátením sa na úrad alebo ministerstvo, ktorého účelom je chrániť práva spotrebiteľa. Návrat tovaru bude morálne jednoduchší, ak si s vami vezmete kúpený alebo vytlačený z internetu FZ č. 2300-I. Spravodlivo prechádza bezúhonný predávajúci pred dôstojným kupujúcim bez toho, aby sa vec dostala do škandálu.