Samoobslužná pokladňa: opis toho, ako používať. automatizácia obchodu

Ľudstvo sa neustále vyvíja. Dnes žijeme v úžasnej dobe v rôznych oblastiach ľudia vymeniť strojov. A to aj v prípade, ako sa zdá, muž na dlhú dobu nebudú môcť nahradiť, môžu byť nájdené. V tomto článku sa pozrieme na to, čo je prítomný samoobslužná pokladňa. Ako ich používať, bude tiež braný zreteľ.

všeobecné informácie

Takže, čo to je - samoobslužná pokladňa? Táto technológia je už dlho známy a veľmi široko používané v zahraničných obchodných reťazcoch. Samoobslužná pokladňa možno nájsť v Severnej Amerike (v menšej miere i na juhu) a západnej Európy. Oni tiež preniknúť do bývalého Sovietskeho zväzu. Môžete urobiť predpoklad, že za posledných desať rokov je dokonca stretnúť v Afrike a Ázii.

Automatizácia umožňuje obchod k uvoľneniu ľudských zdrojov a viesť ľudí na riešenie ďalších problémov, ktoré neboli doteraz splnené mechanické pomocníkov. Predpokladá sa, že self-pokladničné terminály budú zdvojnásobiť ich počet v najbližších štyroch rokoch. Avšak, toto je len špekulácia, pretože v skutočnosti to bude mať vplyv na rozšírenie operačného siete, rozvoj technického obsahu a celkovom pokroku.

Kde môžem stretnúť sa s nimi?

Samoobslužná pokladňa sa najčastejšie používa vo veľkých obchodných reťazcoch. A nie je divu - je to rozsiahle projekty, ktoré zahŕňajú dodávky sofistikovaných zariadení a softvérovú integráciu do celkového obchodu položky. Len práca s najnovšie a najkomplexnejšie a nákladné časť tejto zmeny. Vzhľadom k tomu, že je potrebné vynaložiť podstatne podobnú cestu rozvoja doteraz nerentabilné pre jednotlivé obchody a malých sietí. Ale v prípade, že miesta, kde tento zázrak technológie je nainštalovaný, do značnej miery, že odmena za seba pomerne rýchlo. Koniec koncov, softvérová komponenta je k dokonalosti iba pre prvé komerčné zariadenia, rovnako ako vo zvyšku jednoducho zakúpeného vybavenia a pripojený k existujúcemu systému.

výhody

Pri použití samoobslužná pokladňa a realizovaná automatizácie obchodu, vytvára také pozitívne momenty:

1. Urýchliť zákaznícky servis a znižuje veľkosť fronty.
2. Znižuje zaťaženie na pokladníkov a zmenšuje veľkosť osobných nákladov.
3. Zlepšenie kvality služieb. Pri použití modernej technológie eliminuje ľudský faktor, ktorý má značný vplyv na úroveň služieb, rýchlosť výkon funkcie a minimalizuje počet chýb.
4. Spokojnosti zákazníkov. Väčšina ľudí sú pozitívne skúsenosti s pokročilými technológiami. Výnimkou nie je ani to a výdajné automat hotovostných peňazí. Pri zavádzaní tejto technológie bolo zistené, že ľudia, ktorí v styku s ním, je väčšia pravdepodobnosť, že pri opakovanom kontakte. To možno vysvetliť nielen šetrí čas, ale tiež základné neochota komunikovať s ostatnými.
5. Previesť na kupujúceho funkcií pokladničných. Predpokladá sa, že táto voľba umožňuje ľuďom získať lepší pocit sám akvizičný proces a zvyšuje lojalitu.
6. Optimalizácia predajného procesu. Až bude zavedený samoobslužný priestor, to ušetrí veľa maloobchodných priestorov pre podporné služby a umiestniť viac tovaru.
7. Rýchla návratnosť investícií vo veľkých obchodoch. Návratnosť investícií vzhľadom k úsporám na mzdy za obdobie 12-15 mesiacov.

Za účelom zabránenia krádežiam, používajú rozšírené technológiu dohľad a kontrolu hmotnosti.

Zavedenie v Spoločenstve nezávislých štátov

Najlepšie zo všetkého je, že sú veci, v Ruskej federácii a na Ukrajine. V Ruskej federácii má najväčšie skúsenosti s "Auchan". Ruská skúsenosť ukazuje, že ľudia šetria asi 40 percent času sa samoobsluhy. Celková spokojný 97% všetkých, ktorí interagujú s týmito divy automatizácie. Ale došlo k prelomu, a to nielen pre veľké obchody a predstaviteľov malých a rozľahlých sietí. Áno, nastavte samoobslužná pokladňa v "magnet". Spočiatku sa plánuje, že bude 2000. Tento proces sa začal v roku 2016. Ale vzhľadom k počtu predajní, potenciálne prínosy a možnosti, možno predpokladať, že samoobslužná pokladňa v "magnet" nahradí ľuďom päť rokov od roku. Len si predstavte, koľko času budú uložené! Nie sú pozadu a "Globe". Samoobslužná pokladňa tu tiež získať chvály od zákazníkov. Na Ukrajine, boli prvé také technologické inovácie bola založená v Kyjeve už v decembri 2013.

služba

Prvýkrát sa objavil samoobslužná pokladnica v roku 1992 v Európe a Severnej Amerike. Preto, aby im hovoria niečo nové, najmä keď nemôžete. V treťom tisícročí, sa táto technológia vyvinula významne. Môžete urobiť predpoklad, že za posledných desať rokov alebo druhé pokladní sú pracovníci na pokraji vyhynutia. K tomu, aby túto technológiu získal svoj trh, výrobcovia poskytujú širokú podporu pre svoje rozhodnutie. Okrem údržby hardvéru, oni školiť personál pracovné funkcie. Teraz na trhu sú štyri hlavné hráči.

Ako to všetko funguje?

Samoobslužná pokladňa počítajú stroje, ktoré umožňujú automatizovať tok peňazí, ktorý je používaný v obchodoch. V budúcnosti bude tento systém umožní pripísať peniaze ihneď na bankový účet. Takže hotovosť je zobrazený v procese obchodovania. Čo je ešte zaujímavejšie je skutočnosť, že peniaze môžu byť kŕmené keď balenia alebo vyplniť hrsť mincí. Pre celý rad neštandardných situácií, je asistentom stanice, ktoré môžu byť použité na vykonávanie diaľkové monitorovanie toho, čo sa deje na mieste. Prostredníctvom porovnaní sa dá povedať, že je to v skutočnosti, písacím stolom kancelárie.

Dôležitou výhodou zariadenia je skutočnosť, že rozšírená získal modelárstvo. Ak zmeníte komponentov zariadení, výstup môže dostať veľmi širokú škálu funkcií. Odváži sa však tieto stroje sú pomerne málo - asi pol tony. Keď už hovoríme o technológii, to môže nejakým spôsobom prirovnať k montážnej linke.

kontrola odcudzenia

To je dôležitý aspekt. To sa deje nasledujúcim spôsobom:

1. Muž bude skenovať položku.
2. Systém porovnáva údaje získané s údajmi uloženými do svojej databázy (známa hodnota).
3. Kupujúci posuny v balíku, pod ktorým váhy.
4. Pokiaľ sú hodnoty váh sú rovnaké, potom je všetko v poriadku. Ak tomu tak nie je, zariadenie reaguje zodpovedajúcim spôsobom.

Ale čo keď sa predávajú ovocie, ktoré majú rôzne hmotnosti? V takýchto prípadoch k výraznému algoritmické výkon. Ak budeme hovoriť o svojej podstate jednoducho, že každý čiarových kódov "formy", hmotnosťou a hodnotou kolísanie doletu. Pre časť tovaru, to je skvelé pre druhej strane - malý.

softvér Špecifickosť

Je tam jeden zaujímavý aspekt realizácie. Skutočnosť, že program v klasickom slova zmysle nie. V prípade zjednodušeného postupu, je podmienečne možné vyčleniť na program, ktorý implementuje grafické užívateľské rozhranie. Kupujúci, keď klikne na tlačidlo, spôsobí, že niektoré metódy. Oni zase vytiahnuť dátovú štruktúru, kde majú všetky potrebné informácie, ako je názov výrobku, jeho cena, množstvo, a ďalšie veci. To má svoje výhody. Takže je možné integrovať akúkoľvek dátovú štruktúru. Ale sú tu nevýhody v podobe zavedenia obmedzení, ktorá má rozhranie. Inými slovami - aby informácie, ktoré nebolo stanovené skôr nemožné.

záver

Táto technika, ako samoobslužná pokladnica je, nech aj malé, ale stále ešte o krok, v ktorom ľudstvo je dokonca bližšie k okamihu, kedy celá rovina, monotónny a nevyžaduje tvorivej práce bude presunutý na ramenách mechanických pomocníkov.

Do tej doby, keď sa pozriete na oko skúsený inžinier, že je možné, aby oznámenie o ešte väčší počet problémov, ktoré neboli vyriešené. Tak, napríklad, ešte držať stráž. A niet divu - pretože inak by ľudia mohli len tak odísť, brať s nimi tovaru, a nikto, ani najdokonalejší systém proti krádeži nie je schopný odolať im. Hoci, keď vidí, ako rýchlo sa rozvoj technológií, môžeme predpokladať, že myšlienka bude v budúcnosti riešenie tohto problému. A potom ďalšia oblasť (obchod) pôjdu výhradne na silu technológií. Dobré alebo zlé? Presnejšie povedané, prvý, pretože ľudia budú mať motiváciu pracovať efektívnejšie a viac sa učiť a zlepšovať.