V Poľsku vstúpi do platnosti nový zákon o právach ochrany spotrebiteľa

V Poľsku 25. decembra 2014 nadobudla účinnosť nových právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa, ktorý vyvinula ministerstvo spravodlivosti s ohľadom na smernice Európskej rady Európskeho parlamentu a Rady. Ministerstvo spravodlivosti zjednodušené a integrovaný právne predpisy týkajúce sa zodpovednosti predávajúceho za kvalitu predávaného tovaru. Čo to znamená pre spotrebiteľov?

Po prvé, nový zákon zabezpečuje kupujúci v Poľsku dostávajú komplexné a relevantné informácie ešte pred podpisom zmluvy. Je dôležité si uvedomiť, že kupujúci dostane takéto právo, a to nielen vo vzťahu k dohodám uzavretým v podniku, ale to platí aj pre bežnom obchode.

Po druhé, zákon zaviedol ustanovenia, ktoré uľahčujú orientáciu spotrebiteľov o náklady spojené s uzatvorením zmluvy. Podľa novej právne predpisy sú teraz presne Predávajúci je povinný informovať kupujúceho o všetkých výdavkov, ktoré jej vzniknú v súvislosti s uzavretím zmluvy.

Napríklad v prípade, že kupujúci zaplatí za tovar kreditnou kartou, poplatky nesmie prekročiť veľkosť, ktorá je opatrená na tejto platobnej metódy. Okrem toho zákon zakazuje účtovanie nadmerných poplatkov za používanie telefónnej linky, ktorý je používaný klientmi na určenie otázok týkajúcich sa uzatvorenia zmluvy.

Po tretie, zvýšenie obdobie od 10 dní do 14 dní, počas ktorých môže kupujúci odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu. To znamená, že kupujúci dostane dlhšie rozhodnutia. Zákon tiež stanovuje, že situácia, kedy je spotrebiteľ nie je priložiť informácie o 14-dňovej lehoty zlyhanie: v tomto prípade môže kupujúci odmietnuť tovar do jedného roka (v minulom období je 3 mesiace). Navyše, v prípade, že kupujúci nedostal informácie o nákladoch spojených s vrátením tovaru, zákon oslobodzuje spotrebiteľa od platenia týchto nákladov.

Po štvrté, zákon o ochrane spotrebiteľa obnovuje spotrebiteľ záznam "závady" (predtým došlo k určitému "nedostatok zmluvy zhody"). To znamená, že kupujúci dostane väčšiu voľnosť v správaní v prípade nákupu tovaru s vadou. Skôr, v prvom rade, môže požadovať, aby kupujúci vykoná opravu alebo výmenu tovaru. Teraz kupujúci môže tiež požadovať zníženie ceny, alebo dokonca môže od zmluvy odstúpiť.

Zákon ďalej rozširuje zodpovednosti predávajúceho až 5 rokov za chyby kupovaných nehnuteľností.

Ďalej zákon obnovuje uplatňovanie právnych ustanovení občianskeho práva týkajúce sa záruk pre spotrebiteľov. To znamená, že v prípade, že podnikateľ, ktorý poskytuje záruku nepresného obsahu alebo významu záruky, že spotrebiteľ má právo uplatniť svoj zákon, ktorý dáva je občianske právo. V prípade, keď má ručiteľ nie je výslovne uvedený presný doba záruky Záruka platí po dobu 2 rokov.

A aké sú výhody tohto zákona dáva podnikateľom?

Po prvé, jednotná úprava pre celú oblasť EÚ, čo značne uľahčuje vykonávanie operácie v rámci EÚ aj mimo nej. Po druhé, zákon jasne definuje veľkosť informácie, kedy a ako sa podnikateľ musí poskytnúť tieto informácie pre spotrebiteľa. Zákon tiež jasne definované pravidlá pre neplnenie podmienok zmluvy, vrátane výpočtu doby, v záležitostiach týkajúcich sa nákladov na vrátenie nákladov na nákup, rovnako ako zákon stanovuje, kto a koľko zaplatí náklady na neplnenie zmluvy a jej podmienok. Okrem toho zákon obsahuje pravidlá, ako používať veci získané v priebehu obdobia, kedy je možné od zmluvy odstúpiť. To znamená, že zavedenie jasných pravidiel, a to najmä v oblastiach, kde až doteraz neexistoval žiadny podrobná právna úprava umožňuje podnikateľom ako naplnenie sám predpisov, a znižuje náklady na vykonávanie činností.

Navyše zákon štandardizuje zodpovednosť akéhokoľvek predajca na kvalitu tovaru. Skôr, obchodník zodpovedný za kvalitu výrobku v dvoch oblastiach: za chyby a zhode s kúpnou zmluvou, čo komplikuje a zvyšuje náklady pri zvažovaní rôznych sporov.

Nový zákon o ochrane spotrebiteľa a uľahčuje podanie a posúdenie nárokov, pretože obsahuje jasné definície týkajúce sa úhrady žiadostí o defektné položky predávané v reťazci predajcov. Toto riešenie uľahčuje koncových predajcov úhradu nákladov vzniknutých v súvislosti s plnením svojich záväzkov vyplývajúcich zo záruky výrobku, ktorý bol zakúpený od dodávateľa alebo výrobcu, a má vadu.