Bič alebo mrkva? Ktorý spôsob je pre správu účinnejšie ľudí

ľudská psychológia nebol nikdy zbavený pozornosť vedcov. Aj táto veda priťahuje zraky občanov. Každý z nás sa učí od svojej životnej skúsenosti, toto poznanie formovať naše správanie. Rôzne podnety nám spôsobujú inú odpoveď. Učitelia a správcovia už dávno naučili manipulovať stimuly k zmene správania ľudí.

Systémy a postupy riadenia

S ohľadom na základnú úroveň riadenia prevádzky, máme na mysli populárnych metód odmene a treste, ktorý psychológovia používajú volať metódu "cukru a biča". Avšak, tam je znalecký posudok rozchádzajú radikálne. Niektorí z nich sa domnievajú, že najúčinnejšie je kombinácia odmien a trestov, niektorí dávajú na dlani, aby iba povýšenie, a niektoré spravodlivý trest. Aké metódy sú najúčinnejšie?

Sankcie sa ukázalo ako účinné opatrenia riadenia

Vedeli ste, že prezentácia nevyhnutných požiadaviek zmení neposlušné dieťa neschopné zrenice osoby, ktorá bludný závislosť, rovnako ako zlý výkon zamestnanca? Otázkou je len pri výbere dráhy "výchovy": pozitívne alebo negatívne. Väčšina ľudí ostro negatívne naklonená opatreniam, ktoré spôsobujú nepríjemné pocity. To je dôvod, prečo mnoho podriadení sa snaží, aby sa zabránilo penále a pokuty. Prísne riadenie, návrh na začatie zamestnanca náročné, boli dlho považované za účinné. Pomáha udržiavať disciplínu doma, v práci alebo v spoločenských štruktúrach. Napriek tomu v posledných rokoch spôsob prísnou kontrolou má mnoho odporcov.

Väčšina ľudí, dosahujú lepšie výsledky v pozitívnom prostredí

Manažéri, cvičiť prísne metódy vplyvu na podriadených a aktívne používa trest musieť zmeniť svoj systém viery. Nedávna štúdia Harvard University zistili, že väčšina ľudí, ktorí pracujú lepšie v pozitívnom prostredí. To znamená, že účinnejšie ako trest, môže byť spôsob propagácie. Pater zakladateľ operačné podmieňovanie (metódy podmienených reflexov reakcií, nie stimul) B. F. Skinner presadzoval radikálny biheviorizm. Vo svojich prácach, americký psychológ a autor knihy sa snaží vystopovať vzťah medzi klimatizácie a modifikácie správania. Vedci vytvorili nový školský psychológie s názvom "experimentálne analýza správania", ktorý skúma vplyv odmene a treste na ľudské psychológiu.

Mohla by tam byť lepší odmena trest?

Motivácia hrá dôležitú úlohu v ľudskej psychológii. Zamestnanec jednej z firiem by nikdy nesúhlasil zúčastniť dobrodružného riskantného projektu, ak nemôže očakávať dobrú odmenu. Ocenenia a pochvaly sú vynikajúce stimuly, synonymný s uznávaním odborných kvalít ľudí. V prípade, že hlavné je uznať zásluhy svojich podriadených, dostane odmenu, budú pracovať s dvojnásobnou silou. Keď cvičil spôsob trestu, bude šéf nebude schopný motivovať zamestnancov k lepším výkonom. Budú plniť svoje funkcie správne, ale bez nadšenia. Ich hlavnou úlohou - vyhnúť sa trestu, a to v prospech spoločnosti. Ako môžete vidieť, keď dáte človeka v pozitívnom pracovným prostredím a rozpoznávať svoje prednosti, že je možné dosiahnuť vyššiu produktivitu. Pri pohľade zo strany sa zdá, všetko je jednoduché. Avšak, k metóde "mrkva" pre prácu, musia byť splnené tri podmienky.

Podmienky účinnosti metódy

Po prvé, predmet by mal byť záujem o odmeny. Po druhé, je zamestnávateľ povinný neudelí ocenenie pred otrokom bude robiť svoju prácu. Po tretie, výkon zamestnanec musí byť vyššia ako stanovených štandardov. Podriadený manažér, preferovanou metódou "mrkva" môže zlyhať kvôli neschopnosti splniť všetky tieto podmienky. Je potrebné poznamenať, že poskytovanie odmien nielen mení správanie človeka, ale tiež tvoria vytvorenie určitých hodnôt. Zamestnanec pravidelne dostane odmenu za dobrú prácu, teraz je nepravdepodobné, aby sa dohodli na prácu za mzdu. Na druhú stranu, nemožno očakávať, že mimoriadne výsledky z obyčajných ľudí. Každý zamestnanec ich schopnosti. Niekto nadanejší v propagácii výrobku, marketingovú zložku, a hľadanie pre zákazníkov, niektoré menej.

výhody odmeny

Odmeny môžu byť aktuálne (ocenenie pre úspešné dokončenie projektu) a dlhodobom horizonte (13. plat). Ak používate to pravidelne, špecifické správanie je produkovaný u ľudí. Tí, ktorí túžia oceniť viac, pokusov alebo pracuje mimo bežnú pracovnú dobu. V prípade, že zamestnávateľ zabezpečí, že odmena nebude obmedzená na krátku dobu, bude zamestnanec usilovať o zvýšenie produktivity. Napríklad pre dobrú prácu človek zaručené odplaty vo výške mesačného platu. A ak táto ponuka bude zaujímavé s ním, bude vynaloží všetko úsilie na splnenie svojich požiadaviek. Avšak, ak je návrh stratí svoju príťažlivosť, že zamestnanec stratí motiváciu.

Ako to funguje v školstve

Tento princíp funguje v školskom systéme. Výborné žiaci na konci roka bude udelená písmená vyznamenania, diplomy, hodnotné darčeky a certifikátov. Na slávnostnom stretnutí sú pozývaní na javisko a podal zaslúžené odmeny. Študenti, ktorí majú jeden alebo dva z "kvarteta" snaží formovať, aby sa stal jedným z favoritov na budúci rok. Majú motiváciu k štúdiu lepšie a aby sa viac úsilia. V prípade, že bývalí vyznamenanie žiak začne vzdať svojej pozície, stráca motiváciu a pripojí sa k počtu študentov, ktoré ukazujú priemerné výsledky. Ako vidíte, v tomto scenári, systém odmeňovania je účinnejšia. Motivuje študentov k úspešnej operácii. Ale deti, ktoré majú ťažkosti učenia je daná, nepociťujú toľko stresu a odsúdení za to, čo učí nevalný. Naopak, oni sú tiež snaží zlepšiť svoje výsledky a prejsť na kohorty "horoshist".

obmedzenia

Avšak spôsob "mrkva", môže mať negatívne dôsledky. Zatiaľ čo vyššie uvedené príklady ilustrujú, ako príjemná udalosť môže zvýšiť motiváciu, nemôže sa zbaviť niektorých pracovníkov na výkon práce "nedbalo". Inými slovami, v prípade, že nález nie je záujem o človeka, sa necháva pracovať, aby sa zabránilo chybám. Ľudia sa boja, aby sa len chybu, keď vedia, že to bude potrestané (napríklad strata poistného). Jeden spôsob je zameraný na prevenciu výskytu negatívnych udalostí, druhá zvyšuje produktivitu a motivácie. Ale bez ohľadu na to, ako efektívne bol "palicu", to má negatívne dôsledky. To pomáha znížiť počet chýb tým, že núti (nevhodné stimuly).

Vedci preukázali neúspech "palice" v oblasti vzdelávania

Účinnosť trestu je jednoznačne dokladá skúsenosť mladých rodičov. zamestnanci univerzitných Tulane Štúdia zistila, že deti, ktoré sú výprask za zlé správanie vo veku troch rokov, o dva roky stali viac agresívne v porovnaní so svojimi rovesníkmi. Iné vedecké experimenty ukázali, že viac drastické tresty (napr výprask) by bolo neefektívne spôsob vzdelávania detí vo veku do 12 rokov. Psychológovia varujú, že to prežil samotný postup by nemal byť použitý, ak rodičia nechcú rast agresívne a hnevá členmi verejnosti.

Ľudia sa rýchlo naučiť z pozitívnych skúseností

Je dokázané, že ľudia budú učiť sa z pozitívnych skúseností. Trest príčinou negatívnych emócií a často končia neúspechom. Zvlášť dôležitá je táto tendencia pre deti. Trest disciplína, ale viesť k nepríjemným dôsledkom. Zamestnancov v spoločnosti, ktoré sa darí prísnu disciplínu musí zápasiť s pravidelným stresom. Na konci, prichádzajú v "boji a úteku", ktorý bráni zvyšovaniu produktivity.