Komunikácia ako výmena informácií

Komunikácia (ako napríklad výmena informácií) zohráva veľkú úlohu v našom živote. Existuje mnoho nástrojov, pomocou ktorých môžete prenášať informácie od partnera do partnera, od osoby k osobe. Medzi tieto metódy patrí reč, pauza v reči, hlavolam hlasu, tón, výrazy tváre, gestá a smiech. Vo všeobecnosti je možné ich rozdeliť na dve hlavné skupiny - verbálne a neverbálne.

Jedným z hlavných komunikačných prostriedkov je stále takzvaný "systém slovných znakov", ktorý sa používa ako prostriedok prenosu a asimilácie sociálno-historickej skúsenosti ľudstva. Vlastníctvo takého systému umožňuje ľuďom vymieňať si názory, pochopiť si a komunikovať.

Komunikácia, ako napríklad výmena informácií, využíva techniky komunikátora (špecifické kódovanie prenášaných údajov) a príjemcu (dekódovanie prijatej správy). V prípade rôznych systémov kódovania (napríklad používanie rôznych jazykov) komunikátor a príjemca nebudú môcť nájsť vzájomné porozumenie pri vykonávaní spoločných činností.

Slovná komunikácia sa týka reči, ktorá sa odlišuje ako vonkajšia a vnútorná. Zároveň externé vysielanie zahŕňa ústnu a písomnú reč.

Dialog charakterizuje najjednoduchšie aspekty komunikácie. Psychológia mu pripisuje dôležitú úlohu. Príkladom je závislosť od úspechu rokovaní o účinnosti dialógu.

Monológ tiež charakterizuje ústnu reč, ale iba jednu osobu. V zásade sa tento typ komunikácie používa na prednášky a prednášky. Existujú zvýšené požiadavky na výber slov, jasnú konštrukciu návrhov a prísnu logiku.

Komunikácia, podobne ako výmena informácií, je v modernom svete široko používaná vo forme písomného prejavu. Vznikol o niečo neskôr než ústne prejavy a jeho hlavným účelom je poskytovať informácie ľuďom v diaľke. Prístroj takejto komunikácie je systém znakov.

Medzi neverbálne komunikačné prostriedky patria výrazy tváre, vzhľad osoby, gestá, smiech, výmena fotografií, predmety, kresby a priestorové umiestnenie účastníkov. Tieto nástroje sú účinným doplnkom k prejavom reči. Medzi najdôležitejšie patrí vzhľad osoby, ktorá je zastúpená v podobe oblečenia a správania.

Na uspokojenie potrieb ľudstva v spoločnej aktivite sú vymenované tri strany komunikácie:

- percepčné (vnímanie ľudí navzájom);

- komunikatívna (výmena informácií medzi ľuďmi);

- interaktívne (interakcia medzi ľuďmi v procese komunikácie).

Na zhrnutie vyššie uvedeného materiálu je potrebné rozlišovať tieto základné typy komunikácie :

- "Kontakt masiek", čo je formálna komunikácia. Ako výmena informácií používa známe masky, ktoré odrážajú zdvorilosť, vážnosť, ľahostajnosť, skromnosť a súcit. Vo veľkom meste ho ľudia často používajú na izoláciu od ostatných.

- Formálne-role komunikácie, jasne regulované v obsahu a prostriedkoch. Je založená na spoločenskej úlohe partnera, nie na jeho osobnosti.

- Obchodná komunikácia, ktorá zohľadňuje charakter veku, charakteru, osobnosti a náladu partnera. Napriek tomu sú záujmy prípadu uvedené na prvom mieste a osobné charakteristiky sú umiestnené na druhom mieste.

- Duchovná alebo interpersonálna komunikácia, ktorá umožňuje priateľom, aby sa dotkli ľubovoľnej témy. S ním nie je potrebné používať slová - pochopenie priateľa je možné pohybmi, výrazom tváre, intonáciou. Takáto komunikácia sa stáva skutočnou len s vynikajúcou znalosťou osobnosti sprostredkovateľa, a tiež vtedy, keď si sprostredkovateľ dobre uvedomuje záujmy a presvedčenie druhého, a preto jeho reakcie môžu byť ľahko reprodukované.