Obchodná komunikácia

Obchodná komunikácia sú oficiálne oficiálne štýl, sú rozdelení ohľadom výkladu a vzhľadu. Zápisom súvisiace obchodný list, životopis, aplikácie a zmluvy. Bežné formy obchodnej komunikácii týkajúce sa orálneho typu, rozdelené do obchodných rozhovorov, rokovaní, stretnutí, konferencií, rokovaní a iných obchodných rokovaniach. Z hladkej a rýchle šírenie informácií v obchodnom štýle sú priamo závislé na trhových vzťahoch. Celkom bežné prezentácie je dnešnej tlačovej konferencii, "okrúhle stoly", valné zhromaždenie, výstavy, veľtrhy, nové produkty a briefingy.

Avšak hlavnou forma ústnej obchodnej komunikácie je dialóg. Jeho základnou formou je rozhovor. V tomto obchodnom rozhovore je najčastejšou formou obchodnej komunikácie. Pri tomto druhu konverzácie možno považovať za otázky zamestnanosti, opravy bytu alebo kancelárie, transakcie a jednoducho spolupracovať.

Základné pravidlo pre dialóg - poskytovať správne informácie o partnerovi. Zjednodušene povedané, v nepochopení informácií získaných na vine hovorcu sám.

Obchodná komunikácia sa vyznačuje tradičné žánre: rozhovory, verejný prejav, poradenstvo a komentáre.

Špecifické žánre obchodná komunikácia patrí: diskusia, debaty, diskusie, diskusie a debaty. Tieto pojmy sú základnými stavebnými kameňmi zhromaždenia, kongresy a konferencie.

Obchodná komunikácia by mali spĺňať požiadavky modernej komunikácie. To znamená, že za prvé, jednoduchosť a krátkosť frázy alebo vety vzoru. Po druhé, použitie hovorovej odbornej slovnej zásoby. Po tretie, treba logicky usporiadaný, a mať istotu, aby v nadväznosti na poradie v predkladaní argumentov.

Obchodná komunikácia sú dostatočne účinným nástrojom na dosiahnutie cieľov partnerov. Oni sú široko používané v rokovaní s cieľom vybudovať štylistické návrhy, frázy a jednoduché vety.

Aj tieto psycho-techniky môžu byť použité pre produkciu požadovaných výsledkov, ako je napríklad:

- imaginárny dialogization (budovanie dialógu takým spôsobom, že omyl partnera);

- emotívny výkrik (väčšiu pozornosť k predmetu rokovania);

- otázka-odpoveď na rade (príkladom je rečnícka otázka, ktorá poskytuje podporu pre partnera zameranie);

- eufemizmy ( "mäkšie" analógy tvrdé slová, ktoré môžu podporovať priateľskú atmosféru počas rokovaní a zníženie výskytu negatívnych emócií).

Obchodná komunikácia v rečové komunikácie, musí byť orientovaná na požadované reakcie partnera, aby sa dosiahlo ľahkého ktorého potrebné k dodržiavaniu týchto pravidiel:

- Každý partner musí predložiť osobných kvalít obchodné osobu (sebadôveru, znalosti, kompetencie, schopnosti objektívne vyhodnotiť informácie);

- dodržiavať relevantné (relevantnosti a sémantické zhodu medzi otázkou a odpovedí dostal);

- jazyková Normativita (krátke frázy, jasne formulovať myšlienku), musia byť prítomné v každodennej reči.

Aj počas partnerov obchodné rokovania na sledovanie správnosti svojho prejavu - nerobia chyby v prízvuku a výslovnosti. Rovnako je nutné sledovať "slovách parazitmi", ktoré sú často bez povšimnutia a "zahŕňajúce" v našej reči. A niekedy veľmi ťažké zbaviť sa týchto slov: "ako", "tak povediac", "túto vec."

Ak zhrnieme, môžeme povedať, že dodržiavanie týchto pravidiel obchodnej komunikácie umožní partnerom, aby spĺňali normy na podnikateľov.