Prečo peniaze nie sú určené na "kiwi" kabelku?

Peňaženka "kiwi" je bežnou formou ukladania elektronických peňazí. Je nesmierne vhodné, aby ste si vždy ponechali nejakú sumu za rôzne platby cez internet. Niektoré stránky pracujú výlučne s týmto typom peňaženky, a v tomto prípade už nemusíte vyberať viac. Okrem toho sa ľudia, ktorí pracujú v oblasti voľného pohybu, často dostávajú aj prostredníctvom tohto systému platieb. Ich práca je jasne koordinovaná, chyby v systéme sú minimálne a kvalita transakcií na slušnej úrovni. Existuje veľa dôvodov na používanie kivi. Ale aj tu sú nejaké nepredvídateľné okolnosti. Čo môžem urobiť, ak peniaze neprídu k Kiwi? Pozrime sa na túto otázku nižšie.

Doplnenie kabelky cez terminál

Terminály "Kiwi" sú široko distribuované vo všetkých mestách našej krajiny. Rozhranie, ktoré majú, je celkom jednoduché vo všetkých ohľadoch, príjem do účtu je rýchly. Preto je používanie terminálov bežné. Okrem toho nevyžaduje žiadne karty ani nič iné. Pri doplnení "Kiwi" cez terminál musí používateľ zapamätať jedno účinné pravidlo. Ak neposielate peniaze do peňaženky "Kiwi", pomôže vám nájsť stratenú platbu. Uistite sa, že máte kontrolu nad transakciou, kým neuvidíte finančné prostriedky na účte! Ak neposielate peniaze na kiwi cez terminál, na šeku nájdete všetky potrebné informácie, a to: číslo transakcie, dátum a čas, číslo peňaženky, adresa a číslo samotného platobného terminálu.

Niekedy v dôsledku preťaženia siete dochádza k oneskoreniam. Ak nezískate peniaze na kivi, počkajte pár hodín. Samotný terminál však môže byť chybný. V takom prípade sa pozrite do okna "Informácie", prepisujte informácie o vlastníkovi, adrese a čísle prístroja. Pomocou týchto informácií sa obráťte na tím podpory, telefónne číslo, ktoré nájdete tam. Ďalej informujte, že peniaze za "Kiwi" neprenikli cez terminál nachádzajúci sa na konkrétnej adrese.

kabinety

Uistite sa, že je prijatá platba, ale peňažné prostriedky "Kiwi" neboli z peňazí z dôvodu zaťaženia siete alebo z iných technických dôvodov, ale do blízkej budúcnosti sa k vám dostanú, s pomocou osobného kabinetu na mieste platobného systému. Musíte ísť do sekcie "Pomoc". Potom nájdite položku "Vyhľadať platbu". V tejto chvíli budete potrebovať informácie zo šeku. Zadajte ho do poľiadaviek a systém vám zobrazí stav platby. Ak platba nebola nájdená, zavolajte na službu podpory pre 24-hodinové bezplatné telefónne čísla.

Hovory na podporu operátorov

Ak ste prehrali, neuložili alebo nedostali potvrdenie o zaplatení prostredníctvom terminálu, potom jediný spôsob, ako nájsť platbu, je pomocník platobného systému. V termináli alebo na oficiálnej webovej stránke nájdite telefónne číslo podpory, kontaktujte operátora a uveďte podstatu vášho problému. Ak chcete zistiť platbu, potrebujete nasledujúce informácie: číslo vašej osobnej peňaženky v systéme, v ktorom boli finančné prostriedky pripísané, dátum a čas registrácie, celková suma platby, adresa terminálu, cez ktorú ste uskutočnili platbu, a číslo tohto terminálu. Druhá z nich sa nachádza v informačnej časti samotného zariadenia. Tým, že od vás odveziete všetky dostupné informácie, operátor vás požiada, aby ste počkať niekoľko minút a vyhľadať svoju transakciu. V prevažnej väčšine prípadov zákazníci nájdu pri kontakte s helpdeskom peniaze a prevedú ich do peňaženky.

Forma liečby na webovej stránke služby

Komunikácia s podpornou službou nie je pre klienta vždy vhodná. V takom prípade existuje osobitný formulár na písomné odvolanie sa na špecialistov. Na stránke Kiwi v sekcii Pomocník vyberte položku Spätná väzba. Zadajte svoje informácie do polí navrhovaného formulára žiadosti a odošlite ho moderátorovi. Takýto spôsob obehu si vyžaduje veľa času. Odpoveď je možné dostať do niekoľkých dní od dátumu liečby. Preto je lepšie sa snažiť riešiť naliehavé otázky prostredníctvom písomnej formy, pretože tam sú telefónni operátori.

Sprostredkovatelia na doplnenie účtu

Okrem oficiálnych spôsobov doplnenia priamo prostredníctvom stránky a terminálov platobného systému existuje možnosť interakcie s peňaženkou prostredníctvom rôznych sprostredkovateľov. V takom prípade musíte najprv kontaktovať pomocnú organizáciu organizácie tretej strany, prostredníctvom ktorej ste konali. Možno, že platba nikdy nedosiahla priamo na konečnú službu. Prečo nie prísť peniaze na "Kiwi", bude musieť vysporiadať sa s sprostredkovateľom.

V úlohe takýchto sprostredkovateľov môžu pôsobiť ako rôzne banky, ktoré vykonávajú peňažné prevody, terminály platobných systémov tretích strán, služby prevodu finančných prostriedkov online. Taktiež často používajú výber na peňaženky ako "kiwi", nezávislí pracovníci, pracujúci na bezplatných internetových výmenách, prostredníctvom ktorých sa uskutočňuje výber.

Vo všetkých týchto prípadoch by ste sa mali najprv obrátiť na podpornú službu sprostredkovateľa. Možno, transakcia už bola vytvorená, ale systém je stále nespracovaný. Keď podáte žiadosť, bude sa konať a dostanete peniaze.

Pravidlá, ktoré vám pomôžu chrániť vás

Aby sa minimalizovali riziká a nepýtali sa ďalšie otázky, prečo peniaze za kiwi neprišli, čo robiť, je potrebné dodržiavať niekoľko zlatých pravidiel. Prvý z nich už bol vyslovený vyššie: vždy, keď dostanete finančné prostriedky na vašu osobnú peňaženku, vždy uchovávajte potvrdenie o zaplatení. Kým nevidia prijaté peniaze - kontrola je na dostupnom mieste. Jeho absencia spôsobuje ďalšie ťažkosti pri určovaní platby. Ak ste preniesli peniaze do peňaženky online, vytlačte potvrdenie pripojené k súboru alebo e-mailom. V extrémnych prípadoch urobte snímku obrazovky transakcie.

Druhým zlatým pravidlom je udržať čistotu a bezpečnosť vášho pracovného počítača. Pravidelne kontrolujte prítomnosť rôznych vírusov a aktualizujte antivírusovú databázu. V sieti sú prípady krádeží hesiel a foriem plnenia zo stacionárnych a mobilných zariadení škodlivými programami pomerne časté. Ak nevidíte vašu platbu v podpornej službe, je celkom možné, že peniaze nedosiahnu "Kiwi" kvôli vírusom.

Tretie pravidlo platí aj pre internet a elektroniku. Sledujte stav a hodnotenie stránky, cez ktoré môžete vykonať operáciu. Starostlivo prečítajte meno. Podvodníci vytvárajú stránky - protipoložky známych systémov na účely kradnutia peňazí a informácií.