Procesný prístup k riadeniu: podstaty a základných princípov

Procesný prístup v riadení úvahy určuje obchodnej činnosti firmy ako súbor podnikových procesov, ktoré sú spojené so sebou poslanie firmy a účelu svojej činnosti.

V moderných podmienkach stále viac a viac spoločností dospela k záveru, že môžete spravovať vašu firmu čo najefektívnejšie, nie ako súbor jednotlivých funkcií, ale ako súbor podnikových procesov, ktoré predstavujú podstatu činnosti. Tento prístup bol nedávno uplatnený v konaní kvôli zvýšenej konkurencii a zvýšiť dynamiku životného prostredia. Ten si kladie za cieľ zvýšiť flexibilitu podniku, čo znižuje dobu odozvy na zmeny na trhu, vyšší výkon a lepšie dosiahnutie cieľov.

Avšak, prístup k riadeniu procesov nie je jedinou možnosťou, pretože existujú aj iné prístupy - situačný alebo systém, napr. Systém berie do úvahy organizáciu spoločnosti ako komunitné prepojené prvky, ktoré sú orientované na dosiahnutie cieľov sa pravidelne meniacim sa podmienkam. Situácia Rovnaký prístup tvrdí, že použitie určitých metód a opatrení je vždy stanovená na základe situácie.

Procesný prístup k riadeniu: rysy zavedenie firmy

Proces zavádzania tohto prístupu v spoločnosti prebieha podľa nasledujúcich krokov:

• Identifikuje kľúčové podnikové procesy v sieti (v podobe, v akej sa nachádzajú na začiatku používania prístupu);

• procesy sú hodnotené podľa úrovne významnosti sa vytvorí predbežná modelu;

• tam je analýza všetkých procesov a identifikáciu "úzkych", tj problémové oblasti, ktoré by mali byť preskúmané dôkladnejšie ..;

• Na základe týchto záverov sú založené modely znázorňujúce ideálne priebeh procesu.

Zaviedla túto novinku možno tak v celom podniku a na jeho určitú časť.

Procesný prístup: základné princípy

Vnímanie podniku ako systému:

• podnik v žiadnom prípade chápať ako systém, vrátane jeho vývoja;

• riešiť lokálne problémy nemení systém, môžete zmeniť len celú sadu ako celok.

Vnímanie činnosti ako procesu:

• každá činnosť možno zlepšiť - to je cieľom sleduje riadenie procesov;

• akúkoľvek činnosť, tam je rozdelenie na dostupnosť materiálnych zdrojov, personálu, času, a tak ďalej.

Normy Vývoj a zavedenie zásady transparentnosti zodpovednosti:

• akákoľvek činnosť zameraná na získanie výsledkov preradením vstupu k výstupu výroby;

• V každom procese by mala byť stanovená dodávateľom vstupných a výstupných produktov - je potrebné stanoviť zodpovednosť. Tiež vstup a výstup tohto výrobku bude mať zákazník, ktorý sa zaujíma o jeho maximálnu kvalitu.

Štandardizácia a transparentnosť zodpovednosti:

• zodpovedný za vytvorenie systému spočíva na vrcholovom vedení firmy;

• každý proces má svoj vlastný vlastníka, ktorý je zodpovedný za kvalitu jeho vykonanie;

• Všetky procesy by mali byť štandardizované a transparentné, takže môžete rýchlo nájsť problém.

Procesný prístup k riadeniu obsahuje popis činnosti ako súbor procesov a riadiaceho systému, zlepšenie a riadenie týchto procesov. Dá sa povedať, že pre uplatnenie procesného prístupu je nutný opis, optimalizáciu a automatizáciu procesov. Most kvalitatívne to možno vykonať pomocou špeciálnych systémov. Najmä postup prístup k správe pomáha v tých jednotiek, ktoré spočiatku vyžaduje vysoký stupeň štandardizácie všetkých procesov a pokiaľ je to možné sú namaľované - je to účtovníctvo, ekonomické plánovanie oddelenia a tak ďalej.