Airline "Sibír": hodnotenie pracovníkov a cestujúcich

Komfortné podmienky letu, priateľský servis príkazu lietadlá a pochopenie zo strany pracovníkov letiska a rešpektovanie klientom - nie je to vyžadovať, aby letecké spoločnosti cestujúcim, aby im dobrý názor a naďalej používať svoje služby v budúcnosti? Avšak, bohužiaľ, mnohí z tých, ktorí sa často využíva služby leteckých dopravcov, na negatívne skúsenosti nadriadeného na pozitívne. Čo je príčinou týchto nepríjemných zážitkov?

Je pravidlom, že zákazníci pobúrenie hrubý postoj personálu tlak v okamihu ponuky na kúpu doplnkových služieb, nedostatok informácií o cestujúcich o zmenách v rozvrhu jeho cesty, neschopnosť leteckým personálom na pomoc v prípade núdze alebo elementárne neochote spolujazdcovi pomáhala. To všetko negatívne ovplyvňuje povesť letecké spoločnosti. Ako by teda mali konať tak, aby zabezpečili, že váš let nebude stal hlavným stresujúce situácie v tomto mesiaci? Budete musieť stráviť nejaký čas letecká spoločnosť volebného procesu, spolupráca s ktorým vám prinesie len pozitívne emócie. Čo musím urobiť? Starostlivo skúmať nielen informácie o dostupných ponúk na vybraných termínoch a miestach, ale aj recenzie skutočných zákazníkov letecké spoločnosti, ktoré budú môcť povedať pravdu o úrovni služby a štátnych lietadiel. Mnohí pritom rozhodnúť pre dopravcu "Sibír" (letecká spoločnosť). Recenzie 2015 a 2016 vám pomôže vytvoriť čo najúplnejší obraz o súčasných udalostiach spoločnosti a jej pracovných metód cestujúcich. Podrobnosti o týchto informácií budú opísané ďalej v tomto článku.

letecká linka

Moderné značkové "Sibir" letecké spoločnosti - S7 Airlines (funguje od roku 2005, aj keď všeobecne História spoločnosti "Sibír" začala už v roku 1957). Hlavný leteckej dopravy uzly letiska Domodedovo (Moskva) a Tolmachevo (Novosibirsk). Zobrazené dopravca už získal pravidelné zákazníkov, ktorí sa neunaví opustiť pozitívnu spätnú väzbu o službách leteckej spoločnosti. Sibírsky S7 Airlines prevádzkuje lety na celom rade rôznych oblastí vo všetkých kútov sveta (viac ako sto päťdesiat krajín).

Tam je ďalší podstatný rozdiel, ktorý je charakterizovaný tým, letecké spoločnosti, "Sibíri". Recenzia hlásili výborné štátne lietadlá. Ich priemerný vek je iba osem rokov. V súčasnej dobe v spoločnosti parku šesťdesiat šesť lietadiel zahraničných vyrobených plavidiel.

Letecká spoločnosť ponúka celý rad služieb, ktoré zjednodušia proces objednávania, nákupu a zaplatenie vstupeniek, vernostný program pre stálych zákazníkov.

Airline "Sibír" (správa spätná väzba pozitívny prístup zákazníkov k tejto skutočnosti) získal rad prestížnych ocenení za kvalitu svojich služieb. V roku 2014, úvaha bola najlepšia nosiča na vnútroštátnych linkách. V roku 2015, S7 Airlines sa stal najlepším ruská letecká spoločnosť Medzinárodnej organizácie cestovného ruchu.

recenzia

Pre mnoho cestujúcich, ich konštantný dopravcu sa stala letecká spoločnosť "Sibír". Recenzie 2016 obsahujú veľa pozitívnu spätnú väzbu o bezpečnú cestu, komfortné moderných lietadiel, výborným menu, príjemný personál, pripravený splniť v prípade potreby. Zákazníci mali názor na danej spoločnosti, ako spoľahlivého dopravcu. Tiež, mnohé sú priťahované primerané ceny cestovných lístkov, ktoré odráža aj na leteckej spoločnosti "Sibír" názorov - S7 Airlines. Ďalšie spokojný zákazník zoznam dostupných miest pre letu a neuveriteľne pohodlné odletom (firma ponúka celý rad pohodlné ranné rokov) rozširuje.

Je zaujímavé, že jedným z najvýznamnejších bodových aerolínií je letecká spoločnosť "Siberia" je považovaný medzi cestovateľmi. Recenzia cestujúcich uviedlo, že jeho lietadlá vždy príde čas, alebo dokonca dopredu. Čo ale nemôže radovať, pretože vám umožní s istotou plánovať svoj čas.

Mnohí ako bonusový program ponúkané leteckej spoločnosti "Sibír" (S7). Hodnotenie uviedli, že kvôli tomu, mnohí sa stali vernými zákazníkmi nosiča.

Ostatní cestujúci obdivovať profesionalitu tímu leteckými spoločnosťami v prípade zásahu vyššej moci. Starostlivosti o zákazníkov a poskytnúť všetky potrebné, poučiť a pomôcť, aby bez problémov dosiahnuť svoj cieľ. Je to vždy takto chová aerolíniách "Sibír"? Spätná väzba od personálu potvrdiť, že takýto prístup k cestujúcim nielen svoju prácu, ale aj osobné želanie. Konkrétnejšie prvky služby zvažovaných letecké spoločnosti budú popísané ďalej v tomto článku.

rezervovať

C7 (letecká spoločnosť) dáva svojim zákazníkom možnosť rezervovať vopred lístok na určitú linku. To možno vykonať priamo u leteckej spoločnosti. K tomu je nutné vyplniť potrebné formuláre, ktoré nájdete v záložke "rokmi". V rovnakej sekcii internetových stránok je možné nielen knihy, ale aj kúpiť a zaplatiť za lístok. V prípade, že peniaze na nákup nebude uvedený do určitej doby, bude rezervácia zrušená bez predchádzajúceho upozornenia. Lehota na zaplatenie, a to od troch do dvadsiatich štyroch hodín. Vo väčšine prípadov, to záleží na tom, koľko času ešte zostáva pred letom, a to, čo tarifa je v tomto prípade použiť.

odbavenie

Zaregistrujte sa na lety S7 môžu byť on-line. Túto možnosť ocenia najmä cestujúci, ktorí chcú ušetriť svoj čas, ako je to len možné. Ako sa to stalo?

V tomto prípade, nástupné nahrávka bude tiež generovaný online. To budete v správe SMS alebo e-mailom. Takáto karta môže byť nezávisle na sebe vytlačené priamo cestujúcim. Musí nutne vziať so sebou na letisko. Normálna registrácia je tiež k dispozícii.

batožinu

Recenzia letecké "Sibír" ohlásil komfort pre dopravu batožiny uvažovaných leteckými spoločnosťami.

Takže, existujú určité pravidlá, v ktorých sa cestujúci neplatí pre prepravu svoje veci. Sú rôzne pre rôzne druhy služieb a taríf. Medzi nimi sú nasledovné.

Pre cestujúcich, ktorí cestujú economy class, existujú dve sadzby: základná (zahŕňa prepravu príručnej batožiny s hmotnosťou až desať kilogramov) a flexibilný (batožinu s hmotnosťou až dvadsaťtri kilogramov a príručnú batožinu s hmotnosťou až desať kilogramov).

K dispozícii sú samostatné podmienky pre zákazníkov business class: základné tarifné (preprava batožiny až do tridsiatich dvoch kg príručnej batožiny až pätnásť kilogramov); Flexibilné tarifa (dve batožinového priestoru z tridsiatich dvoch kilogramov príručnej batožiny a až pätnásť kilogramov); dieťa do dvoch rokov veku, ktorí cestujú bez nároku na lôžko môže niesť až desať kilogramov batožinu.

na letisku

Všetko, čo je potrebné pre blaho svojich zákazníkov, je odhodlaná poskytovať leteckú linku "Sibír". Hodnotenie, však ukazujú, že niektoré nepríjemné situácie môžu nastať v prípadoch, keď sa cestujúci nevie, ako sa správať správne po prílete na letisku. Prvá vec, ktorú urobiť - ísť na odbavovacím priestoru a ich batožinu. Potom brať príručnú batožinu a držanie palubnú vstupenku, môžete prevziať kontrolu a implementovať bezpečnostnú stravovanie. Tam sú oddelené miestnosti pre službu úradníkov a delegácií. Tieto služby nie sú zadarmo. Avšak, títo zákazníci sú povinní splniť všetky formality uplatniteľné pre bežné cestujúcich. Ich dodávka do lietadla sa vykonáva v poslednej zákrute a pristátie - prvý.

lietajúci obálky

Napriek tomu, že digitálne technológie sa teraz stali kľúčovým prvkom fungovania podnikateľského sektora, táto skutočnosť neznižuje množstvo papierových dokumentov. To je pre zákazníkov, ktorí potrebujú vykonávať odovzdávanie týchto dokumentov, ponúka špeciálne služby pre letecké spoločnosti "Sibír". Recenzia na túto službu - "lietajúci obálky" - hlási, že táto služba funguje perfektne: bezpečne a hladko.

Ako to funguje? Obráťte sa na špecializované zberni / dodanie na letisku, tam je prítomná osobné identifikačný dokument, uzavrieť zmluvu o poskytovaní príslušných služieb a obálky nosiča alebo balíček s dokumentmi.

S7 Priority

Niektoré špeciálne služba ponúka cestujúcim leteckú spoločnosť "Sibír". Recenzia najmä prideliť S7 prioritou. Klienti hovoria, že táto služba ponúka mnoho príležitostí pre svoje nové misie. Celá rodina sa môže získavať míle. Cestujúci dostane bonusové míle neustále: Prenájom automobilov, rad obchodov, letenky, hotely kníh. Pomáhajú zlepšiť triedu služby alebo ich vymeniť za prípadné rokmi.

Míle možno zdieľať s rodinou a priateľmi. Môžu byť vymenené za vstupenky na šestnásť leteckými spoločnosťami. oni tiež poskytujú ďalšie výhody.

Noví členovia programu dostanú zadarmo päť sto míľ po prvom lete s leteckou spoločnosťou do úvahy.

Business Class

Airline "Sibír" (2016 hodnotenie venovať osobitnú pozornosť k tomuto bodu), starostlivo sa stará o tých, ktorí sú najnáročnejšie na ich vlastnom prostredí, a chce, aby úroveň svojich služieb bol blízko na maximum. Preto sa letecké spoločnosti ponúkajú ku kúpe business class rokmi rôznych destinácií.

Aké sú výhody cestujúci zvážiť triedu služby? Pre nich je pridelené samostatné WC miestnosť. Kreslá interiér širšie a vhodnejšie k normálu, a vzdialenosť medzi nimi je dosť pre pohodlnú cestu. Poloha operadla je nastaviteľná dokonale, a niekedy tiež môžete použiť podperu a nastaviteľnou lakťovú opierku.

Personál sa postará o pohodlný spánok a odpočinok v kabíne. Ponúkané vankúše a deky, rovnako ako služby, šatňa, extra veci, že nebude zasahovať do letu.

Zamestnanci pracujúci s cestujúcimi business triedy prejsť špeciálne kurzy, ktoré im pomôžu, aby maximálne profesionálna starostlivosť o klientov leteckých spoločností.

Menu pre cestovateľov vyvíja tím skúsených kuchárov. To je dvakrát ročne aktualizovaný. Menu zodpovedá vkus aj tých najnáročnejších zákazníkov. Tím ponúka chuť studených predjedál, teplých jedál, alkoholických a nealkoholických nápojov.

Baviť počas letu môžu cestujúci prostredníctvom rôznych publikácií.

Tiež, prvý cestujúci triedy môže niesť so sebou viac batožinu; všetky formálne postupy sú vykonávané mimo poradia; budú k dispozícii služby letiska business class. Pre týchto klientov, tam sú oddelené registračného pultu na letisku odletu. V každom prípade, že cestujúci business triedy sú podávané všeobecným fronty.

pasovej kontroly a bezpečnostné kontroly cestujúcich, ktorí lietajú v prvej triede, ako je tomu vo zvláštnym spôsobom. U tohto osobitného zóny určené. Je potrebné odstrániť oblečenie alebo topánky nebude nastať. Ak sa v určitom letisku k dispozícii žiadne samostatné zóny, budú všetky predletovej formality sa vykonáva z lineup.

Cestujúci Business Class sú dodávané k rebríku na špeciálne dopravy, ktoré zaisťuje väčšie pohodlie.

zovšeobecnenie

Kým si vybrať hodný nosič je dnes veľmi ťažké nájsť ten, ktorého služby budú dobrá kombinácia ceny a kvality služieb, je stále ešte možné. K tomu, stačí, aby sa trochu úsilia. Mnohí, že na základe preštudovaní informácií na webe, a recenzie, rozhodol sa využiť služby leteckej spoločnosti "Sibír". Prečo? Dôvodom bolo rozumné ceny leteniek, moderné, spoľahlivé lietadlo, široká škála oblastí, úprimný záujem o cestujúci z leteckým personálom, pohodlie počas letu, chutné a kvalitné jedlo, pozornosť zákazníkov ako na letisku a počas letu. Rozhodovanie o tom, primerane nutné po lete nemal ľutovať. Zvlášť ak máte v pláne cestovať s malým dieťaťom alebo dospievajúci odoslať bez sprievodu. V takýchto prípadoch je dôležité, aby byť istí, profesionalitu svojich zamestnancov.

Je tiež dôležité dodržiavať harmonogram a cestujúci namontovaný nosič. To vám pomôže vyhnúť sa veľa nepríjemných situácií, ktoré by mohli nastať v dôsledku porušenia zmluvy.

Vyberte si správne, cestovať v pohodlí!