Americký psychológ a sociológ Meyo Elton: biografia, príspevok k vede. Hawthorne experiment

Teória moderné cudzie riadenia založený na vedeckých myšlienok jedného z hlavných škôl - psychologické, ktorý berie do úvahy úlohe medziľudských vzťahov a vzorcov správania. Veľkým prínosom pre rozvoj School of Management, ktorý bol zavedený Elton Mayo. Vzťahy škola Human znamenal začiatok nového výskumu v oblasti sociológie riadenia, organizačné psychológie a riadenia psychológie.

Elton Mayo: Biografia (1880 - 1949)

Meyo Elton sa narodil v Austrálii (Adelaide) v roku 1880 v rodine nehnuteľností. Plánovanie povolania zdediť jeho dedko, ktorý bol preslávený chirurg, Mayo Elton štyri roky študovať medicínu v rôznych vzdelávacích inštitúcií: Adelaide University, Edinburgh University, London School of Medicine. Zaujatý humanitných, že v roku 1911 absolvoval Vysokú školu s titulom v "psychológie."

Meyo Elton rozhodol sa venovať vede a učil na University of Queensland (Brisbane), nasleduje University of Pennsylvania (Philadelphia) a od roku 1926 - Harvard Business School (USA). Počas piatich rokov, Meyo Elton, profesor a vedúci projektu, ktoré sa zaoberajú v priemyselnom výskume, financovaný z Rockefellerovej nadácie. Po odchode do dôchodku sa presťahoval do Anglicka, kde Meyo Elton zomrel v roku 1949.

Hawthorne experimenty Mayo

Zvlášť populárne vo vedeckej komunite mali experimenty Elton Mayo, ktoré sa konali v Hawthorne na jednom z popredných spoločností - "Western Electric" v rokoch 1927-1932 rokoch. Výrobný proces v podniku bol organizovaný s cieľom vedeckých konceptov manažérskych Taylora a Ford.

model riadenia ľudských zdrojov bol autoritársky. Zároveň pracovníci majú garantovaný dôchodok, zdravotné poistenie a zdravotné postihnutie. Zameriava sa nielen na vytvorenie priemyselnej infraštruktúry, ako aj na výstavbu športovísk, škôl, obchodov, klubov, atď Počet zamestnancov - 30 tisíc ľudí rôznych národností.

fáza štúdie

Prvé štúdie v experimente (1924-1927 gg.) Boli zamerané na štúdium vplyvu okolitého svetla na produktivitu. Hypotéza o pozitívnom účinku osvetlenia nebola potvrdená. Výskumníci upozornili na skutočnosť, že produktivita práce sa meniace pod vplyvom rôznych nepriaznivých faktorov.

(. 1927-1932) Druhá fáza štúdie mala názov "Hawthorne experimenty", v ktorom boli zapojené niekoľko skupín: brigády kolektory štafeta na pracovníkov exfoliovaných sľudy, pisári brigády a brigády mužov, ktorí by mali zabezpečiť, aby vinutie telefónne linky, cievky, atď. . voľba skupiny bola v dôsledku podobnosti pracovných podmienok - opakujúce sa práca, ktorá vyžaduje vysokú presnosť.

Podstatou experimentov Hawthorne

V experimente tímov zúčastnených kolektory relé bola pôvodne merala ich individuálnej úrovni produktivity. V procese skupiny výskumníkov poskytuje celý rad ďalších funkcií, zmenené pracovné podmienky, atď. s cieľom získať údaje o faktoroch, ktoré ovplyvňujú výkon. Napríklad bola použitá metóda podpory skupiny zaviesť ďalšie prestávku na odpočinok, skrátenie doby pre týždenný a denný zamestnanosti, intenzívnejšie sledovanie zdravotného stavu pracovníkov, väčšiu pozornosť bola venovaná účastníkom experimentu riadenia spoločnosti.

Tieto prostriedky prispeli k účinku zlepšenie postavenia pracovníkov, vedenie priateľskú atmosféru v tíme. V priebehu doby, tím mal konflikt medzi dvoma pracujúcich žien a vedúceho experimentu, produktivita začala klesať. Po prepustení týchto pracovníkov a brať ich na ich miesto nové výrobné kapacity sa zvýšil o takmer 30%.

Organizátori experimentu naznačujú, že noví regrúti, dychtiví ukázať svoju hodnotu a dobre zavedený, opatrne sa pridá do svojich pracovných povinností, a starších pracovníkov, zo strachu pred prepustením tiež zvýšiť produktivitu.

Druhý brigády zberači, kontrolná skupina, venovaná aj poistné pre skupinovú prácu, a ďalšie dodatočné podmienky nie sú vytvorené pre nich.

Práca brigády, ktorá bola zapojená do delaminácia sľudy, sú vyplácané v závislosti na individuálnom mzdového systému kus sadzbou. pisári skupina dostávala týždenný plat na základe výsledkov práce vykonávané individuálne.

Úloha experimentálne práce v Mayo

Meyo Elton dostala správy o implementácii série štúdií v rámci experimentu, opísať a interpretovať výsledky, firma informovala výskumníkmi, verejnosť zoznámiť s výsledkami experimentov Hawthorne. Firma "Western Electric" platenú prácu Mayo vo výške $ 2,500 za rok (1929-1933) .. Na konci experimentu, v roku 1933, on vydával pojednanie Mayo "Ľudské problémy industriálnej civilizácie", ktorý odhalil nielen výsledky výskumu a pokrývajú oblasti sociálneho stabilitu priemyselnej spoločnosti.

Interpretácia výsledkov Elton Mayo

Analýza výsledkov experimentov Hawthorne, Meyo Elton sa zameriava na psychológiu práce, vnútorné inštalácie pracovníka, jeho spokojnosť, aby plnili úlohy, rovnako ako psychologické atmosféry v tíme a štýlu vedenia.

Kritici si všimli, že nie je dostatok pozornosť je venovaná Mayo materiál pracovnej stimuly. Premýšľate o sociálnej stability, Mayo konštatuje, že v dôsledku urbanizácie a industrializácie spoločnosti zažíva kultúrnej kríze (anómie).

teória Mayo

Všeobecne platí, že štúdia medziľudských vzťahov na pracovisku a individuálnym potrebám zamestnancov, bol položený základ pre novú paradigmy v teórii riadenia, stal sa spojený s menom Elton Mayo.

Výsledky tejto štúdie sa stala základom pre vedecké zdôvodnenie pojmu zvýšenie produktivity v dôsledku zmien nehmotných podmienok. Na rozdiel od iných teórií, ktoré sú považované za zásadné vzťah medzi produktivitou a mzdami, Meyo Elton navrhol, že kvalita práce ovplyvňuje spokojnosť zamestnancov s ich pozíciou v tíme, vzťahy s manažérmi a kolegami.

Tak, zlepšenie organizačnej kultúry, zlepšené interpersonálne guličky sú kľúčom k účinnej kontrole, ako je uvedené Elton Mayo. Hawthorne experimenty potvrdili prioritu vplyvu človeka na hmotnej stimulácie paradigmy managementu.

Kontsentsiya spoločenské správanie

Na rozdiel od konceptu ekonomickej muž (Taylor), poňatie ľudského sociálneho správania predložila Elton Mayo. Management si kladie za cieľ zvýšiť produktivitu tímu. Pracovný kolektív, rovnako ako akýkoľvek iný spoločenský systém, odlišný nesummativnosti majetku, tj vlastnosti ireducibilita systému k súčtu vlastností jeho prvky. Pracovníci, z ktorých každý je osobou s ich záujmy, potreby, ciele, forma je vždy jedinečný sociálny systém.

techniky riadenia zamerané na systéme pracovať efektívne. Každý tím bude upravená. Ale všeobecne povedané, riadiaci systém založený na autoritatívny režim, môže mať krátke trvanie, a účinná iba za určitých podmienok. Ľudská činnosť môže byť úspešný s tou podmienkou, že spĺňa jeho záujmy iba.