Klasifikácia Hotel

Tento článok sa bude hovoriť o funkciách služby v meste. Hodnotenie hotelov udáva kvalitu izieb a ponúkaných služieb.
Zvážme podrobnejšie.
Hotelovej izbe sa týka ponúkania služieb. Miestnosť je spravidla univerzálne. Hotely Rôzne majú rôzne kategórie izieb. Bez ohľadu na kategóriu, v kazdej izbe nutná: a stoličky alebo stoličky, posteľ (s čistým prádlom), stôl, skriňa, určená pre oblečenie, smeti, osvetlenie (minimálny celkový). Okrem toho musí byť nutne informácie o samotnom hotela s plánom evakuácie.
Môžu existovať aj iné služby, ktoré dopĺňajú nevyhnutné minimum: bazén, konferenčné miestnosti, športové vybavenie, čistiareň, požičovňa áut, lekárska služba, kaderník a ďalšie. O tom, ako sa tvoria a zdobené, záleží, aký typ spoločnosti je: flaytel, Floatel, Botel, ROTEL, hotel nádvorí, penzión, hotel garni, motel, atď.
Pre pohodlnejšie klasifikačné kritériá definície stanovené (klasifikácia hotely). Vyberáme z nich najpoužívanejšie.

1. úroveň komfortu - komplexné kritérium jej podmienok:
- Stav: veľkosť miestnosti, počet jednotlivých apartmánov, počet izieb, bytov, prítomnosti alebo neprítomnosti komunálnych vybavenosť izieb;
- stav zariadenia, nábytok;
- catering (dostupnosť, stav);
- stav budovy, usporiadanie územia, ktoré je priľahlé k tejto budovy;
- technické vybavenie poskytovanie informácií;
- doplnkové služby.

Každý štát z rôznych prístupov k chápaniu pohodlie, takže jediné klasifikácia hotel neexistuje. Avšak, tam je štandardná klasifikácia.

2. izby - počet miest, ktoré môžu byť ponúkané v rovnakom čase.
To je všeobecne rozdelený do hotela:
- malé - (až 150 osôb);
- priemerný (až 400 osôb);
- veľký (cez 400 miest).

3. Určenie funkčné - rozhodujúcim kritériom je rozdelená do dvoch skupín: cieľ a tranzitu. Transit (starostlivosti počas medzipristátia, s obmedzeným komfortom) a ciele:
- obchodný účel slúžiť na misiu;
- pre odpočinok (zvyčajne uchyľujú).

4. Umiestnenie a výhľad z izby.

5. trvanie aktivity (celoročné, sezónne).

6. Zaistenie silou:
- "all inclusive" (navyše k umiestnenie - štyri jedlá, nápoje (vrátane alkoholu);
- plná penzia (okrem usporiadanie - jedlá);
- B (okrem usporiadanie - dvoch jedál);
- Len ubytovanie je možné iba s raňajkami.

7. Pobyt v dĺžke:
- dlhodobá;
- krátkodobá.

8. Cenové rozpätie:
- až 35 vy - nízka;
- až 55 vy - Lacný
- vo za 95 - priemer;
- až do výšky 195 ue triedy, byt;
- až do výšky 425 UE - luxus.

Medzinárodná klasifikácia hotelov.

1 hviezda. Vyrobená z lacných materiálov, prítomnosť nábytku a zariadenia (posteľná bielizeň (voliteľné príslušenstvo), nočný stolík, šatníková skriňa, vešiak, stoličky, stoly, záclony (husté), okuliare, popolník, zrkadlo, "čisté" etikety a "Nerušiť" (povinné vo všetkých typoch hotely). miestnosti musia byť čistené denne, posteľná bielizeň musí byť zmenené každé tri dni. v prípade, že ubytovanie na 3 podlažiach, uistite sa, že výťah alebo pohyblivé schodisko. počet spŕch a toaliet navrhol jeden s 5 izbami.

2 hviezdičky. Sú vyrobené z funkčných materiálov (prípadne drahé). Izby v námestiach: Single - 9, double - od 12, triple - od 16 štvorlôžkových - od 18. minimálneho vybavenia je zhodné pre kategóriu "1 hviezda". Nutne prítomnosť umývadla, polovica izieb - kúpeľňa. Pre zvyšok izby sprcha a WC sú spoločné.

3 hviezdičky. Organicky sú písané v architektúre. Všetky izby a verejné priestory nevyhnutnú prítomnosť dekoratívnych prvkov. Kúpeľne sú vybavené prístroje z priemernej kvality a hodnoty, podlahy a steny sú pokryté nepremokavého materiálu, bez nevýhod. Výťah voliteľné (ak viac ako 3 podlažia). Parkovanie. Vybaveniu patrí telefón, chladničku, farebnú TV, Vaňa alebo sprcha (voda a teplá a studená), WC. Kategórie zariadení v uvedenom poradí, "2 hviezdičky". Izby v námestiach: Single - 10 a dvojnásobok 14. V území - kaviareň alebo reštaurácie. Pranie bielizne je potrebné meniť každý deň. Čistiareň, železo, výlety, sprievodca a tlmočník.

4 hviezdičky. Organicky sú písané v architektúre. Štýlový dizajn. Budovanie kvalitných materiálov a cien, rovnako ako vybavenie a nábytok v izbách sú vo výbornom stave. Izby na námestiach: Single - 16, dvojité - 20. Možnosti v miestnosti zodpovedá prvých troch kategórií, ale kvalita by mala byť vyššia.

5 hviezdičiek. Interiér je výnimočný. Vo vestibuloch, chodbách a izbách - autor diela, dekorácie, keramika, gobelíny. Atmosféra by mala byť slušná. Zariadenia a verejné priestory a izby a kúpeľne, je vyrobený z tých najkvalitnejších materiálov, charakter má výnimočnú, zvláštne a je v ideálnej, bezchybnom stave. Oblasť jednolôžkových izieb - 18 štvorcov, double - 25 štvorcov. Kúpeľňa 5 metrov štvorcových. V každej izbe: umývadlo, sprcha, vaňa (s podlahovým kúrením); klimatizácia; TV; telefón; chladničky, bar, trezor. Diaľkové spínače sveta.Zvukoizolyatsiya zvýšil. Alarm. Obstaranie nábytku: postele, stoličky, kreslá, stolíky (stôl a káva), čo je veľké zrkadlo, riad (pre mini-bar), toaletné potreby, sušič vlasov, uteráky (. Kút, 4 ks), župan a papuče. V hoteloch posledné dve kategórie musia byť: kaderníctvo, obchody a kiosky, business centrum, bazén, sauna, zdravotné stredisko či kancelárie, reštaurácie (niektoré miestnosti), bary, nočný klub. Denné upratovanie (vrátane posteľnej bielizne). Umývanie (na základe 12 hodín), žehlenie (na základe 1 hodinu), suché (na základe 12 hodín), sekretárky a prekladateľské služby, hod.servis zmenáreň, prenájom áut (parkovanie a kŕmenie stroj vykonáva personálu) organizoval stretnutia a odletovej výhrady miesto v reštaurácii, rezervácie vstupeniek atď. je potrebný personál vlastniť aspoň jeden cudzí jazyk.

Klasifikácia hotelov podľa hviezd má alternatívu (alternatívny systém). V dôsledku toho je "hviezda", ktorá začína s piatimi hviezdami: Superior Deluxe, Stredná Deluxe, Superior First Class, First Class, Limited Service First Class, Stredná First Class, Superior Tourist Class, turistickej triede, Stredná turistickej triede.