Práca správca v hoteli: Hlavné rysy

Práca správca v hoteli je veľmi populárny medzi tými, ktorí nemajú vysokoškolské vzdelanie, ale chce zarobiť slušne. Oficiálne táto pozícia sa vzťahuje na profesionálnu kategóriu a vyžaduje špecializované stredné odborné vzdelanie alebo počiatočné vzdelanie a pracovné skúsenosti v dĺžke najmenej dvoch rokov odbornej. Avšak, veľmi často v pozícii brať ľudí bez skúseností, ale majú vlastnosti, ktoré môžu úspešne vysporiadať s mnohými a rôznych zodpovednosťou.

Požiadavky na osobných kvalitách

Náplň práce naznačuje, že práca správca v hoteli vyžaduje nasledujúce vlastnosti v kandidáta.

• Hlavnou úlohou správcu - poskytuje ideálne podmienky pre klienta. Preto kandidát musí byť spoločenský, pohostinní, priateľskí, mentálne udržateľný. Práca správca v hoteli predpokladá, že osoba, ktorá si myslí, že úrad by mal vždy dobrú náladu, bez ohľadu na ich stav mysle. Správca musí byť schopný pozorne počúvať mať dobrú pamäť a hovoriť inteligentne.
• Správca tohto problému je na zabezpečenie bežnej prevádzky hotela, uspokojenie potrieb zákazníkov, na zabezpečenie čistoty. On je zodpovedný za personálne plán svojej práce. Ak chcete mať čas na to všetko a včas, je povinný byť fyzicky odolnejšie kandidáta pre danú pozíciu.
• Pracovať správca v hoteli - to je, okrem iného, rozhodnutie o konfliktných situáciách. Preto odborník musí pochopiť psychológiu zákazníkov.
• Muž, ktorý je tvárou v hoteli, musia byť čisté, vizuálne príťažlivý, očarujúce.
• Správca - nielen hlavné stredná úroveň, ale podriadený. Preto je jeho práca zahŕňa starostlivosť, sebaovládania, self-organizácie, zodpovednosť a záväzok.
• Plán hotel manažér predpokladá, že v (často) dlhé pracovnej doby. Preto sa človek musí postaviť svoje životy v súlade s harmonogramom.

funkcia Job

Tam je popis práce, ktorý plne popisuje požiadavky na túto pozíciu, rozsah zodpovednosti.

Špecialista musí poznať Navrhovateľom stáť k službe hostia, izby na údržbu. Mal by byť schopný poskytnúť prvú prvú pomoc, poznať základy ekonómie, práva (štátne a miestne), pravidlá bezpečnosti práce. Práca správca pri hoteli v Moskve a ďalších veľkých mestách predpokladá znalosť cudzích jazykov: je to práve tento špecialista často komunikuje s hosťami. Pozícia tiež vyžaduje znalosť dokumentu. Okrem toho správca by mal byť zodpovedný za objednávku v hoteli, riešiť všetky zložité situácie, prijímať nezávislé opatrenia na zlepšenie hotel a informovať vedenie obchodnej situácie. Správca úloh - komplex, ťažký, ale veľmi vzrušujúce práce, ktorá vám umožní vykonať potrebné známosti v konkrétnom prostredí.