Courier "Prines": zamestnancov a zákazníkov recenzia

V súčasnej dobe konkurencie na dopravnom trhu enormné - obe rozvíjajúce sa firmy, ktoré sa snažia chytiť svoj podiel na segmente. A ak predtým to bolo dosť mať niekoľko stálych zákazníkov a pracovisko pre spracovanie objednávok, dnes je to zjavne nestačí. Musíme hľadať nové riešenie, aplikovať rôzne taktiky, aby si klient a presne plniť svoju úlohu.

V tomto článku budeme hovoriť o revolučný obchodný model na trhu expresných dodávok, ktorý je používaný "Prines". Recenzia kuriérov na prácu a odporúčania samotných užívateľov, ktorí sme boli schopní nájsť pomoc podrobnejšie rozoznať, ako sa robí túto službu, a že môže poskytnúť svojim zákazníkom. Stále sa snaží prísť na to, či sú vyhliadky pre takúto modelu interakcie, a aké výhody prináša.

O firme

Takže, organizácia "Bring 247" (kuriéri názory, o ktorých sme znepokojení v rámci témy) je relatívne mladá spoločnosť, ktorá získala na plnú kapacitu len v roku 2015. O dva roky skôr, v roku 2013, organizátori podnikania zaoberajúce sa výberom "náhodných" umelcov - ľudia, ktorí vykonávajú jednorazové príkazy, vytvárať hospodárskej súťaže pravidelné kuriérov. Neskôr autori projektu si uvedomili, že tento model je životaschopný a navyše môže byť výborným riešením pre mnoho obchodov, služieb a služieb, ktoré sú súčasťou dodávky. A tam bolo rozhodnuté začať projekt, ktorý samostatne a na sebe bude pracovať každý kuriér.

"Prines", hodnotenie, z ktorých budeme skúmať, testovať a používať tento model až do dnešného dňa. Samozrejme, že v priebehu ich práce je veľa problémov, ale vo všeobecných obchodných funkciách úspešne.

crowdsourcing modelu

Samo o sebe formou spolupráce, čo znamená, že každý "vlastným šéfom" sa nazýva crowdsourcing. Jedná sa o pomerne experimentálny prístup v Rusku, ktoré už boli prijaté na palube niekoľkých služieb. Ako opísať "Prines Vork" recenzie kuriérmi, spoločnosť je jedným z najviac pohodlné, pokiaľ ide o umelca, takže sú tu toľko.

Ľudia sú vyplácané priamo do pracovného bez práce, v prípade, že zákazník nemá žiadne nároky.

Ako sa dostať na kuriéra

V skutočnosti, prevádzkový model firmy naznačuje možnosť stať sa členom tímu pre každého, kto tak túži. Je to dosť, aby posla a odovzdať príkazy (nielen). Avšak, ako poznamenal recenzie, jazda bude mať veľa. Avšak, aby sa sem dostal, nie je to tak ťažké.

Stačí požiadať prostredníctvom internetových stránok. Ďalej budete rozhovor, po ktorom bude vzdelávanie, a vy - kuriér. Formálne sa ešte jednoduchšie - stačí bude musieť preukázať dokladmi (podpísať oficiálne dokumenty z vášho zamestnania nepatrí).

Začíname

Zamestnanec zodpovedá za dodanie tovaru a balíkov, by mala byť prvá vec, nainštalovať do svojho smartphonu alebo tabletu aplikácie určené pre kuriéra "Prines" (recenzia spoločnosti môžu potvrdiť) včas brať objednávky a okamžite začať ich realizovať.

Práce, ktoré majú robiť, akonáhle je to možné, sú definované v najkratšom možnom čase. Z tohto dôvodu, kuriéri je skutočný "turn" na zákazku pásky. Ako opísať, čo robí kuriéra "Bring,zpětná väzba - ak chcete mať prácu - pokúsiť sa ísť do aplikácie, akonáhle je to možné, a žiadať o vybavenie objednávky. Čím rýchlejšie to urobiť, tým viac môžete zarobiť. A samozrejme, dobré objednávok prijaté veľmi rýchlo - to je zrejmý praxe.

dostávame objednávky

Zaregistrujte sa na prácu nie je tak jednoduché. Systém je stanovené špeciálny mechanizmus na ochranu zákazníkov. To spočíva v nutnosti mať na vašom virtuálnom účte vo výške, ktorá by pokryla "poistenie" objednávky. A to - cena stanovená na užívateľa na základe hodnoty tovaru. Ak sa hovorí, náklady na vysielacie 300 rubľov, a tovar, oceňujú v 5000, na základe toho, kto zostavuje prácu by mal byť 5,3 tis. Rubľov.

Na jednej strane je pravda, že existuje mechanizmus, ktorý chráni veci, vysielané prostredníctvom "náhodných" ľudí. Na druhej strane - to je vážna snaha o vrecku každého zamestnanca. Mnoho ľudí, ktorí chcú zarobiť peniaze kuriéra je jednoducho žiadne peniaze za to. Okrem toho je súčasťou mnohých kuriérov sťažností v komentároch v súvislosti s nekalými sankcií stanovená. Opäť platí, že pochopiť, kto má pravdu a kto nie, je veľmi ťažké - zákazník zaistí, že umelec zodpovedný, a vice versa. Niet divu, že služba má pozitívne aj negatívne hodnotenie.

záruky

Okrem blokovanie sumy, ktorú je cena objednávky, existujú aj iné spôsoby, ako zabezpečiť, že povinnosti správne. Napríklad, to je zákaznícky servis. Ak nie ste schopní vrátiť peniaze, alebo stratil kuriéra, pričom výrobok je potrebné liečiť práve tu.

Akékoľvek kuriér "Prines" (hodnotenie zákazníkov to potvrdzujú) - je predovšetkým človek, ktorého činy nemožno presne predpovedať. Závisí na charaktere, integrita, skutočných zámeroch pracovníka. Pripomienky tých, ktorí posielať balíky a dostal sa do problémov so spoločnosťou uviedla, že predstavitelia väčšiny podporných služieb, ktorí sa rozhodnú v prospech náhrady odosielateľovi prostriedky. Avšak, existuje mnoho príbehov, kedy sa to stalo. Môžeme teda povedať, že nejakým spôsobom spolupracujete s projektom kraudsors na vlastné nebezpečenstvo.

Aj keď, ako bolo uvedené v poznámkach k celej sústavy - taká situácia, našťastie, sa vyskytujú zriedka.

platba

Pre väčšie pohodlie zákazníka je služba ponúka tri možnosti, ako platiť za služby, ktoré splnia vaše kuriéra "Prines". Po prvé, je peňažný vyrovnanie pri odosielaní. Platiť, respektíve ten, kto pripravuje balíček a vysiela zamestnancov spoločnosti. Po druhé, to môže byť vykonané v mieste doručenia. To platí samozrejme príjemcu. A v tomto, rovnako ako v predchádzajúcom prípade, hovoríme o peniazoch.

Po tretie, pohodlný spôsob prepočtu možno odpísať požadovanú sumu z virtuálneho účtu zákazníka. Vykonáva túto platbu online. A aby sa peniaze tam účtu, môžete "hodiť" do akéhokoľvek platobného terminálu.

Preto sme na vedomie, problémy s vzájomného vysporiadania nevzniká.

hodnotenie zákazníkov

Skutočnosť, že užívatelia služby píšu, že nie je ťažké uhádnuť. Väčšina pripomienok sú pozitívne. Ľudia sú radi, že za nízku cenu ich obale bola úspešne doručená v čo najkratšom možnom čase. Tým sa automaticky stavia zákazníka do kategórie "lojálni" na zabezpečenie organizovanie pravidelných užívateľov.

Na druhej strane, tam sú negatívne recenzie. Obaja odosielateľov a príjemcov tovaru si sťažovali, že ich zásielka bola stratená, prišla v nesprávny čas, alebo v nesprávnom produkt dosiahol a. Hneď v takýchto situáciách je tu otázka náhrady - kto sa vráti peniaze, ktorý je zodpovedný za to, čo sa stalo. Tak, tieto problémové okruhy ťahať, a ich riešenie vyžaduje samostatnú čas strávený.

Spätná väzba od zamestnancov

Vzhľadom na skutočnosť, že samotní umelci písať úlohy, situácia je rovnaká. Niektoré z nich sú spokojní s ich prácou, šťastný za to, že majú voľný rozvrh a majú možnosť pracovať kedy chcete. Pre tých, ktorí majú inú hlavnú činnosť (napr študent), jednoducho perfektný túto časť (Courier "Prines").

Spätná väzba od zamestnancov, ktorí sú negatívne, súvisiace s pokutami, ktoré boli uložené takými ľuďmi a samozrejme považovať druhé za nezákonné.

Tiež umelci kritizoval celkovú prevádzku systému pomocou aplikácie s tým, že tam je sústredené príliš mnoho konkurenčných užívateľov, ktorí chcú mať rovnakú prácu. To vedie k tomu, že ste hlúpy, budete mať všetky objednávky v rade, bez toho, aby čítal ich podmienky. Ako výsledok, môže to viesť k tomu, že dostanete niečo veľmi nevýhodné. Očakáva sa, že títo ľudia hovoria, že o tom, čo v "Prines" kuriérskou činnosti.

zistenie

Nech už to bolo akokoľvek, modelu crowdsourcing v dodávke je veľmi zaujímavé riešenie, majú veľkú perspektívu. Ak tomu tak nie je možné doručiť vybavenie, peniaze a iné cennosti, niečo viac než jednoduchý (napríklad príkaz z reštaurácie), ktoré prinesie v najlepším možným spôsobom a za prijateľnú cenu.

Okrem toho sa služba poskytuje ďalšie príjmy veľkého počtu špecializovaných kuriérov, čo tiež teší.

Z tohto dôvodu, podľa nášho názoru, mali by sme chcieť organizátormi projektu ďalších víťazstvách a počkajte, až budú vyriešené problémy, ktoré sme sa zmienili vyššie.