Intergroup konflikt v organizáciách: príčiny a spôsoby, ako vyriešiť

Výsledkom každej spoločnosti závisí na ľuďoch, ktorí pracujú v ňom, a to nielen svoje zručnosti, ale tiež na to, ako sú vzájomne prepojené a vzájomne rozumieť. V súčasnej dobe organizácie často medziskupiny konfliktu, nutne ovplyvňuje produktivitu. Aby bolo možné vyhnúť sa znižuje jeho potrebu porozumieť zdroje tvorby rozdielov a spôsoboch boja proti nim.

Konflikt - stret medzi dvoma stranami, z ktorých každá má svoje oči na určité situácie a ťažké to dokázať. Veci sa môžu otočiť hádky, vyhrážky a dokonca aj urážky. Niekedy sa tento jav môže priniesť pozitívne vlastnosti: presakuje doplňujúce informácie a prezentovať názory zamestnancov, ako výsledok, môžete skutočne nájsť najlepšie riešenie. Všetko bude závisieť od toho, ako koordinovať vznikajúce rozdiely.

Príčiny konfliktov medzi skupinami môže byť veľmi rozmanitý. Po prvé, v každej organizácii nie je nekonečná dostupnosti zdrojov a vedenie rozhodne, ako ich čo najefektívnejšie využiť. Avšak, zamestnanci chce zvýšiť všetko, čo začne zdieľať zdroje, čím vznikne konflikt. Po druhé, často výsledkom práce je závislá na činnosti jednotiek. Ak jeden z nich fungovala správne, Intergroup konflikt je neodvratný. Po tretie, niekedy na vlastné oddelenie nastaviť cieľ, ktorého sa má dosiahnuť, napriek všetkému. Keby zaplatil viac pracovnej doby ako celkový poslania organizácie, personál, provokovať ochorenia. Po štvrté, zamestnanci môžu mať rôzne predstavy o okolnostiach, pretože ich ašpirácií, študovať iba tie funkcie, ktoré sú priaznivé pre ich skupín a ich vlastných potrieb. Táto príčina konfliktu je veľmi časté v organizáciách. Za piate, v prípade, že zamestnáva ľudí rôzneho veku, skúseností, sociálneho statusu, s rôznymi skúsenosťami a hodnotami, je ľahké Intergroup konflikt môže nastať. Šiesty dôvod - nedostatočné komunikácie. Ak vedenie jasne informovať zamestnancov o popise práce, nemôže presne vysvetliť dôvody pre zmeny v platoch alebo uloží v rozpore požiadavky vyplývajú - znížená produktivita, nedodržania plánu a nie dostatok vysoko kvalitný výsledok.

Intergroup konflikt v organizáciách možno riešiť niekoľkými spôsobmi.

1. Evasion - jeden z obvinených strany nesie tému v úplne inej oblasti, citovať nedostatok času pre zúčtovanie.

2. Vyhladzovanie - riešenie sporov na základe súhlasu opačného názoru či zdôvodnenie svojho vlastného úsudku. Posledné povrchne eliminuje zvar vnútri človeka ešte viac prispôsobiteľný proti súperovi, takže sa situácia zhoršuje tajne.

3. hľadanie kompromisu zahŕňa štúdium pozícií oboch strán a určiť optimálne riešenie, najuspokojivejšiu im.

4. Nátlak - nie je príliš efektívne variant, v ktorom sa jedna skupina získala mnoho drobných poranení a dáva podnet, ktorému nie je schopný odolať ďalšie.

5. Riešenie problémov. Tento spôsob má za reprezentáciu všetkých okolností v oboch skupinách, a potom vytvoril špecifických strategických riešení.

Na vnímanie ľudí o tom, čo sa deje, a ich stupeň dôvery v seba závisí od konfliktu, ako vyriešiť meziskupinového.