Riadenie kvality: hlavné skupiny a ich charakteristiky

Manažérske metódy kvalitných - techník a metód, pomocou ktorých príslušné orgány môžu mať vplyv na spoločnosť a prvky výrobného procesu, aby sa dosiahla čo najlepší efekt. Môžu byť klasifikované z rôznych dôvodov: sociálnych, ekonomických, štatistických, sociálno-psychologické, organizačné, a tak ďalej. Zoberme si podrobnejšie hlavnú skupinu.

Ekonomické metódy riadenia akosti zahŕňať vytvorenie špeciálnych podmienok, ktoré podporujú zamestnancov, zamestnanci, odbory neustále zlepšovať svoju úroveň. Izolácia tejto skupiny bolo spojené s rozvojom moderného trhu. To vyžadovalo, podľa poradia, široký a povinné uplatnenie ekonomických metód v riadení kvality, medzi ktoré patrí:

• financovania tejto činnosti;
• sebestačnosť vo všetkých divíziách, ktoré sú zahrnuté v systéme riadenia kvality;
• dostupnosť ekonomických stimulov pre výrobu, hmotnej zainteresovanosti a zaplatenie práce zamestnancov;
• spoplatnenie služieb a výrobkov, s prihliadnutím na úroveň ich kvality;
• použitia osobitných opatrení, pokiaľ sú vystavené dodávateľom;
• povinné obchodné plánovanie pri vytváraní zmodernizovanú a nové typy služieb a produktov.

Organizačné a regulačné riadenie kvality bude vykonávať prostredníctvom povinného vybavovanie objednávok, smerníc a pokynov, ktoré prichádzajú od vedenia. Okrem toho je dovolené existenciu iných predpisov, ktoré sú zamerané na udržanie a zlepšenie kvality optimálnej úrovni. Sú to:

• Regulácia (funkčná, zamestnanie, štrukturálne);
• normalizácie;
• prídelový systém;
• inštruovanie (vysvetlenie, vysvetlenie);
• Expozícia úlohy (na základe objednávky, objednávky, inštrukcie, smeroch, atď.).

Sociálno-psychologické metódy riadenia kvality majú vplyv na priebeh rôznych procesov, ktoré existujú v každom pracovisku. V tejto súvislosti, tieto metódy zahŕňajú:

• Povinné morálne stimuly pre vysoko kvalitnú prácu;
• techniky a metódy s cieľom zlepšiť v kolektívnej sociálnej a psychologickej klíma (hovoríme o odstránenie konfliktu, výber a zaistenie kompatibility zamestnancov v skupine);
• Prítomnosť účtu individuálne-psychologické vlastnosti členov organizácie;
• Povinné tvorba motivácia personálu, ktorého cieľom je, aby sa dosiahlo požadovanej kvality;
• rozvoj a zachovanie tradícií firmy, s cieľom zabezpečiť požadovanú kvalitu;
• spôsoby a prostriedky na aktiváciu sebadisciplíny, iniciatívu, zodpovednosť a kreativitu každého v tíme.

Štatistické metódy kontroly kvality techniky kombinovať veľkú skupinu, sú spojené s analýzou, spracovanie veľkého počtu kvantitatívnych výsledkov a dát. Jedná sa o histogramu stratifikácia (peeling), Paretov graf diagram disperzie (alebo disperzie) a kontrolnej karty. Okrem toho, že sú považované za samostatné a konkrétne nástroje, ktoré sa používajú pre prácu s non-číselné, špeciálne informácie. Za týmto účelom je príčinná diagram systematizáciu, ktorá zhŕňa dostupné výsledky logické a transformovať ich do číselnej podobe.

Najobľúbenejšie metódou v tejto skupine je bloková schéma - znázornenie v grafickej podobe na vykonávanie sekvenciu základných a doplnkových etáp procesy.

Preto sa v súčasnej dobe veľmi dobre tvarované, podložené a vyvinul systém riadenia kvality v organizáciách ľubovoľného profile.