Spätná väzba od zamestnancov "Rostelecom" - o spoločnosti a prácu v ňom

Počet účastníkov a užívateľov internetu dnes pokračuje v raste, takže nestráca relevantnosť na otázku: "Aký operátor zvoliť" Jeden z hráčov na telekomunikačnom trhu a najväčším zamestnávateľom je spoločnosť "Rostelecom". Čo je poskytovateľ? Aké sú odpovede zamestnancov spoločnosti "Rostelecom"?

O firme

Trh telekomunikačných služieb v našej krajine neustále rastie. OJSC "Rostelecom" v roku 2006, je medziregionálnej operátor a pôsobí v niekoľkých ruských regiónoch. On nie je posledná pozícia, ale v "veľkej trojky" operátorov nie je súčasťou dodávky. Aké služby sú poskytované spoločnosťou?

• Miestne a dalnetelefonnaya pripojenia.
• Širokopásmový prístup k internetu.
• Interaktívnej televízie.
• Bunková komunikácie.

oblasti činnosti

"Rostelecom" vykonáva množstvo štátnych programov pre tvorbu a rozvoj e-governmentu, zabezpečuje fungovanie volieb, a tak ďalej. D. Je lídrom na trhu telekomunikačných služieb poskytovaných ruskými úradmi a podnikových užívateľov. Je lídrom v oblasti poskytovania platených televíznych služieb (viac ako 8 miliónov užívateľov). Firma má najväčšiu chrbticovej siete v Rusku, s celkovou dĺžkou 500 tis. Km. Podľa medzinárodných ratingov spoločnosti má stabilnú finančnú situáciu. Tržby za 1. štvrťrok roku 2015 predstavoval viac ako 70 miliárd rubľov, čistý zisk. - Viac ako dve miliardy rubľov.

Rostelecom ako zamestnávateľ

Spoločnosť je významným zamestnávateľom, ktoré poskytujú formálne zamestnanie, plné výhody balíka, stabilné zamestnanie, biely mzdy bez omeškania. Často poznamenávajú, na druhú stranu o personálu, ktorý zamestnáva. Hodnotenie zamestnancov "Rostelecom" sú nútení venovať pozornosť obchodným prístupu spoločnosti k riešeniu mnohých problémov. Napríklad inštalácia vykonaná aj za zlých svetelných parametrov linky. Zachytenie priority trh, vykonávanie a plnenie plánu, skôr než rámy. Najímať zamestnancov v hlavných obchodných zástupcov a predajcov a ďalších špecialistov znižujú. Práca v "Rostelecom" hodnotenie je zamestnancom by mali byť študované pred priechod rozhovoru sa líši v závislosti na oddelení a regiónu.

Pozitívna spätná väzba od zamestnancov o firme

Pracovníci hovoria, že spoločnosť nedávno zmenila k lepšiemu, je plánované pozitívnu dynamiku vývoja. Tých pár kladné hodnotenie "Rostelecom" zamestnanci odrážať zamestnávateľa nasledujúce výhody:

• fungovať stabilné, jednoduché a prehľadné, dobre organizovaný;
• kariérne príležitosti v prestížnej spoločnosti;
• prijateľné pracovné podmienky;
• hustá tím a vysoké firemné etiky ;
• zvyšovať platy a financovanie po zmene vedenia v celom rade oblastí.

Negatívna spätná väzba od zamestnancov o spoločnosti "Rostelecom"

Ako robotníci starých kvalifikovaných spoločností znížená na 90%. Výrazného zníženia viedli k tomu, že nové a zostávajúce zamestnanci majú prevziať rad povinností tých, ktorí majú zníženú, zatiaľ čo mzdy na rovnakej úrovni. Zamestnanci "Rostelecom" s negatívnym prijali politiku sledovaného vedenia týkajúcich k rámu. V mnohých názorov povedať to isté nevýhody pre zamestnávateľa.

• Neschopnosť vrcholového vedenia.
• Nepriaznivá sociálno-psychologické klímu.
• Byrokracia a byrokracie. Tento softvér funguje veľmi zle, než aby niečo urobiť, budete musieť koordinovať svoje kroky s mnohými ľuďmi. Ako dlho je zmluva o jeden mesiac.
• Veľká fluktuácia zamestnancov. Žiadny príslušný personálna politika. Nedržte, nemajú ocenia dobrých ľudí.
• Malé mzdy, si zaslúži len vrcholových manažérov.
• Tradičné formy komunikácie sa zrútila. Zastarané zariadenia, káble, tesnenia a tak ďalej. D. Generálna oprava sa plánuje. Spoločnosť nie je schopná poskytovať vysoko kvalitné komunikáciu aj pre svojich zamestnancov.
• Montero kúpiť vybavenie a zaplatiť za benzín na svoje vlastné náklady.
• Mylne kandidátov na pohovor a zákazníkmi.

Práca v "Rostelecom", spätná väzba od zamestnancov o tom, kde získať návod by mal premýšľať o problémoch spoločnosti, inú veľkú záťaž a nízkou motiváciou zamestnancov. Mnohí neboli spokojní s novým platobnom styku s 35% prémiou, ktorá závisí na lojalite vrcholového vedenia, vysoké pokuty až do výšky 95%. ústredie žiadosti a sťažnosti zamestnancov tejto spoločnosti nemajú pripomienky.

Spätná väzba od zákazníkov o poskytovateľovi "Rostelecom"

O programe "Rostelecom" spoločnosti písaný veľa názorov, medzi nimi sú pozitívne aj negatívne. Medzi výhody ponúkaných služieb poskytovateľom, klient je pridelené:

• priaznivé podmienky a ceny tarifu;
• Stabilné wifi;
• pokiaľ ide o archíve televíznych a označiť jasný obraz.

Celý dominujú negatívne recenzie "Rostelecom" zamestnancov a spotrebiteľov. Prevaha negatívnych názorov pre tohto dodávateľa možno čiastočne vysvetliť tým, že nemôže nájsť porozumenie v servisnú podporu spoločnosti, sklamaný zákazník ochotne vyjadrili svoju nespokojnosť. Spoločnosť "Rostelecom" Spotrebitelia identifikovali niekoľko slabín.

• kvalita linky, údržba a servis na nízkej úrovni.
• Žiadna služba. Nezodpovedný prístup k zákazníkom.
• Neštandardné pracovné a podporné techniky.
• Nefungujú sťažností zákazníkov.

Nespokojných zákazníkov "Rostelecom"?

Mnoho zákazníkov je veľmi nízka rýchlosť internetu, často nezodpovedá deklarovaným sadzieb, stálych dopravných nehôd, prerušenia a mimo internet. Poskytovateľ "Rostelecom", hodnotenie, z ktorých väčšina z nich negatívny, pretože mnohí spotrebitelia sú zle informovaní zákazníkmi. Potvrdenie o platbe zaslané neskoro, a potom účtovať penále. Často existujú technické problémy so správaním platieb spotrebiteľov.

"Rostelecom Call Center", spätná väzba od zamestnancov a klientov, čo je celkom protichodné, tiež spôsobuje veľa kritiky. Spotrebitelia hovoria, že je veľmi ťažké volať technickú podporu, pracovníci zákazníckeho servisu nie sú ponoriť do problému a snaží sa rýchlo dokončiť konverzáciu, neodpovedajte na otázky v rokovaniach s použitím rovnakých naučených fráz, navyše odstrániť pracovisku trubku k zákazníkom nie je trápi volanie.

Zákazníci Moskovskej oblasti odísť negatívnych hodnotení "Rostelecom", keďže spoločnosť neuzavrela dohodu s platobnými systémami a terminály, ktoré viedli k tomu, že spotrebitelia majú vznikli dodatočné náklady a ťažkosti pri platbe za komunikačné služby, ktorý má skúsenosti. Na rozdiel od iných prevádzkovateľov, "Rostelecom" nie je okamžite pripojiť k domácej telefónnej služby po prechode platby, ale len tri dni neskôr.

záver

Veľký počet negatívnych hodnotení "Rostelecom" sú budíček. Recenzia "Rostelecom" zamestnanci tiež odrážajú obavy, že spoločnosť rozpadne. Pre spoločnosť je dôležité vziať do úvahy názory zamestnancov radových, pretože sú základom organizácie.

Ruské telekomunikačný trh sa vyvíja. V budúcnosti budeme aj naďalej príjmu malých regionálnych operátorov a poskytovateľov väčších korporácií. Spoločnosti, ktoré nespĺňajú požiadavky na moderné, nemôže vydržať konkurenciou, reštrukturalizovať alebo zmizne z trhu.