Ako premôcť otroka? Vedenie ľudí psychológie

Tento nový úrad, samostatná kancelária, jej vlastní zamestnanci podriadení a "halo" vztýčenou hlavou nad hlavou ... Všetky tieto privilegovaných poverenia, ktoré ste zakúpili v poslednom čase dostal v administratívnom oddelení a automaticky pridávať k počtu "vybraného veží" spoločnosti. Ale skôr, než budete mať k odklonu od stavu beztiaže stavu eufórie a bolesti hlavy zo včerajšej slávnosti na počesť nárast ako v sude mede doslova spadol lietať v masti v problematike formulára so svojimi podriadenými, ktorí začala celú bitku v departemente, otvorene alebo tajne odmietol prevziať identitu nového šéfa ,

"Rebeli" ignorujú príkazy, informácie súťaže, sa zmieňovať o jeho nespoľahlivosti, kritizoval vedenie, všetky druhy ukazuje nechuť počúvať. Spočiatku nie celkom nové vedenie usadil na represívne činnosti v podobe pokút, prepúšťanie a bičovanie stroje okuliare podriaďuje temnej noci (samozrejme prehnané, ale človek nikdy nevie), a neviditeľná vojna ťahá do nekonečna. Nechcený šéf úlovky o radu skúsenejší kolegami alebo si pozrieť útroby internete nájsť spôsob, ako sa podriadiť otroka a stal dôstojným vodcu. Domnievajú, že Rada, v takýchto prípadoch, psychológmi.

Tenká hranica medzi palíc a mrkvou

Prvý a možno najdôležitejšie pravidlo - bez ohľadu na spôsob riadenia, nemalo by ublížiť žiadny zamestnanec alebo pracovný proces. Bez ohľadu na to, ako veľmi ste sa ponoril do literatúry na túto tému, sledoval videá školenia, počul dosť protichodné rady od kolegov v čase obeda, váš štýl riadenia nemali slepo kopírovať pokyny vytlačené v knihách a oznámená skúsenými manažérmi. Vedenie ľudí psychológie vo svojom výklade musí niesť odtlačky individuálneho charakteru, prírodným osobnosti, zdokonaľoval schopnosti ovládať svoje emócie a svoje vlastné skúsenosti prešiel cestou od dna k hornej hierarchie. Váš postoj k podriadeným, musia byť presne tak, čo robil, čo očakávate od svojho šéfa, ako sedí na stoličke obyčajného úradníka. Pokúste sa nájsť strednú cestu medzi zlom vyberavý otvoru, odmieta vytlačiť aj zvuk chvály, a mäkké s otrokmi šéfa, ktorý sa neodvažuje ukázať svoju nevôľu.

"Veto" hlava, alebo čo nerobiť

Predtým, než nájsť požadovanú odpoveď, a efektívny spôsob, ako potlačiť podriadené, by mali byť oboznámení so zoznamom zakázaných činov, z ktorých porušenie bude vám popísať ako veľmi nepríjemné a nevychovaný šéf-malicherné tyran:

• Prejsť na osobnosti. Analýza jednotlivca, ktorá nesúvisí s príčinu kvalitných zamestnancov - istý spôsob, ako prísť o zamestnancov.
• Zvýšená tón sa zmení na výkrik. Wild op nedesí zamestnanca, a nie nútiť počúvať, v skutočnosti, toto správanie ste preukázali svoju slabosť a neschopnosť obsahovať svoje emócie, a tým aj kontrolu.
• Pravidelné samopohvala a demonštrácie vlastnej dôležitosti. Head, vnucuje sa výhradne a nikdy nevynechal príležitosť chváliť svojimi úspechmi, aby ukázal, ako významný jeho hodnota pre spoločnosť, ktorá nikdy nemôže spôsobiť mu zverený kolektívnej rešpekt a podporu, a ešte viac obdivuhodné.
• Porušovanie etiky podnikania a predpismi dňa o práve zadaním čísla "majstrov". V prípade, že vedúci sa necháva činností spojených do kategórie zakázaných ním (v podobe nekonečných telefonických rozhovorov s jeho vášňou, s použitím slúchadiel, posedenie na internete, Skype nie je v obchodných záležitostiach, snack v oddelení), podriadenie úradníci čoskoro začnú brať jeho príklad a rýchlo vďaka formálne zákazy formálne.
• Stagnujúci výkonnosť, nedostatok záujmu v dôsledku toho nedostatok jasných nápadov a iniciatív. Aký je boss, takže sa zamestnanci. Vodca nie favorizovat natívny podnik, v každom prípade, ich ľahostajnosť infikovať ľudí, ktorí ho nasledujú.

Spravovanie kategórií, techniky a triky

Cez všestrannosť, účelné riadenie ľudí psychológie sa delia do dvoch kategórií:

1. Cesta k úspechu, ako sedí obkročmo na krku podriadených, alebo prijímanie bezcitný vodcu.
2. Cesta k úspechu ako víťaz v rukách podriadení, alebo pevnosti inšpirácie.

Vodca zvolí správne taktiky - v závislosti na osobných kvalitách, vlastných skúseností a postojov voči ľuďom všeobecne.

Prvá kategória zahŕňa skrytý ovládacie osoba: manipulácia, strach, poníženie, pocit viny, zášť. Zoberme si tieto metódy podrobnejšie.

manipulácia

Manipulácia ako skryté kontroly mieni ľstivý, mazaný, zamerané na dosiahnutie svojich cieľov expozície u ľudí. V zriedkavých prípadoch, hlavné ciele sú dobré, ale manipulácia, zo svojej podstaty, nie je ničím iným ako aktu ovplyvňovanie ľudí, aby diskrétne nátlak nepriaznivých rozhodnutí. Jeho hlavný rozdiel od dobrovoľného predloženia je, že ľudia jednoducho nemajú nechať voľbu, aby sa inou cestou, s výnimkou opatrení.

V spoločnosti s konceptom tento prípad, v závislosti od povahy hlavy, možno použiť pre svoje vlastné sebecké účely alebo v prospech spoločnosti. podriadená princípu manipulácia zahŕňa vedenie šikovne spôsobil nevôľu, zlosť, strach, pocit viny.

Zášť, hnev

Hodil nedbalo alebo priamo hlavou nelichotivú frázu o podnikanie ako zamestnanec na pozadí rozvinutého chvály iný otrok v 9 prípadoch z 10 uspeje, a to všetko vďaka prirodzeným ľudí súperenie pocit. Stimuláciu aplikácie vyzerá asi takto: "Petrov brilantne zvládol úlohu, ale tie sú tak nie sú schopní?" Alebo "vy Petrov držať sviečku k ničomu!" Alebo Swamped zamestnanec Cocktail "Ty nie si schopný všetkého, ale Petrov!" výbušné emócie - hnev, zlosť, túžba ukázať svoje schopnosti a dokázať, že aj on, veľa moci a moci - tlačí upravené tak, aby vykonávať rôzne úlohy. Bez premýšľania o povahe svojho konania, otroka, bez toho by to vedeli, pomáha prekladať myšlienky šéfa.

strach

Nie je možné presne určiť povahu strachu z úradov: to môže byť nazývané autoritu vodcu despotického, slabou vôľou otrok alebo zastrašovanie vo forme: "Pre neposlušnosť a neplnenie cieľov - prepustenie" Pár zastrašovanie skončila výpočet neposlušných pracovníkov potvrdiť slová budú mať právo efekt: zamestnanci, ktorí si cenia umiestnenia, bude na čele s šéfom. Len v tomto prípade, že bankový poradcovia a podriadení nie sú založené na rešpekte, sebadarovanie v mene podniku, a banálne strachu zo straty zamestnania.

vina

Latentné management, postavené na vine, zahŕňajú spôsoby, v ktorom hlava ohláseného zrušenie všetkých zamestnancov oddelenia bonusy alebo dovolenku, kvôli zlej kvalite práce jedného z nich; s alebo bez príplatku (sviatok) zostáva aj naďalej jedným zamestnancom z dôvodu nedostatočných horlivosti druhých. Vstupné tlak na základe pocitu viny, sa snažia spôsobiť, že motivácia k práci lepšie, aby nedošlo k priniesť iný.

People Management psychológie, založenej na obratné provokáciu koncipovaný môže dať výsledky, ale je použiteľný v prípadoch, keď je to nevyhnutné pre dobré účely, a nie na ich vlastnom záujme skrytý význam, s cudzími silami a prostriedkami.

Druhá kategória zahŕňa viac riadiacich verné spôsobov dobývania dôveryhodnosť, vzájomný prospech pre obe strany a aktívnej podpore demokratického politického vplyvu.

priaznivý účinok

Aby sa stal dobrým vodcom, je potrebné si uvedomiť, že vaše správanie, akcie a vzťahy s podriadenými priamo ovplyvňujú mikroklímu oddelenie, zamestnanci prístup k práci a vykonal úlohy produktivity. Vodca musí byť schopný prijať zodpovednosť, inšpirovať svoj tím, aby im nakaziť svojím nadšením, aby boli príkladom a byť ideálny pre nich. Lovely leader - nie ten, kto spôsobí, že podriadené zvieracie strach potlačiť a vyvoláva konflikty. Skutočný vodca - ten, kto pozná psychológiu každého zamestnanca, jeho ašpirácie, hodnoty a túžby, usmerňuje tok energie v správnym smerom. Pre neho neexistuje žiadna spoločenských tried "nadriadenými a podriadenými," mu bola poskytnutá do tej miery, že nemôže, ale vyvolať obdiv, lásku, ocenia, rešpekt pre všetkých a ochotne nasledovať ho.

Chvála, lichôtky, povzbudenie

Nie je žiadnym tajomstvom, že každý potrebuje pravidelnú chválu, povzbudenie a schválenie ich akcií. Hlava - ten, kto môže poskytnúť požadované podriadené. Zaslúžila pochvalu, ocenenie najlepších zamestnancov, uznanie ich úspechov - účinný nástroj pre získanie dôvery a rešpektu pre kolektívne a jej inšpirácie k ešte brilantné výsledky. Účinný spôsob ovládania je tiež pokročilé chválu, keď šéf vopred vyjadruje vďačnosť slave, napr. "Rozhodol som sa zveriť túto úlohu pre vás, pretože len budete schopní vyrovnať sa s ňou" Povzbudenie a vďačnosť zamestnancom (a potom, ako: "Náčelník myslí, že som najlepší, a ja jednoducho nemôže vziať") vykonať objednávku s dvojnásobnou horlivosťou a usilovnosť. V tomto prípade je boss, jasnú predstavu o tom, ako potlačiť svojich podriadených, jednu snímku stavia na lopatkách dva vtáky: dosiahnuť vynikajúci výkon úlohy, a zvyšuje počet lojálnych ľudí.

art inšpirácie

Je dôležité, aby bolo možné poslať veľa ľudí s rôznymi účely a s rôznymi úrovňami výkonnosti a zručnosti na jednej ceste. Za týmto účelom sa každý člen tímu potrebuje nájsť individuálny prístup, naučiť svoje motívy a túžby, a na tomto základe rozvíjať motiváciu. Koniec koncov, keď jasne motívov, je ľahšie sa pohybovať dopredu, transformuje roztrieštený dav do silnej, zameraný na konečný výsledok priateľského tímu. Manažér musí vedieť nielen inšpirovať, ale aj k udržaniu bojového ducha, ísť proti vetru, fúka vieru v nepostrádateľný úspechu, keď nechtiac spustil ruky ... Okrem toho je jedným z veľkých šéf kvalít vo svojom arzenáli je schopnosť efektívne a účinne vyriešiť spor medzi pracovníkmi, aby bola dotknutá pre obe strany. Stret "šéf-podriadený" profesionálneho vodca je len raz - na začiatku manažérske kariéry, a dokonca ani vtedy nie vždy.

kompetencie

Podriadenie sa často venovať pozornosť tomu, ako ich šéf je kompetentný v oblasti jej zverené, či má potrebné znalosti a zručnosti. Mali by ste byť pripravení na dôkladné vyhodnotenie so záujmom a podrobnú analýzu svojich schopností zo strany svojich oddeleniach. Takže stačí vedieť o svojej činnosti takmer všetko neustále zlepšovať a dopĺňať vedomostnú základňu. V očiach vedúceho tímu - stelesnenie dokonalosti, brilanciu a jasný, nekonvenčné mysle, alebo ako sa mu podarilo dosiahnuť tejto pozície? Nechcete sklamať svojich zamestnancov, a ešte viac cítiť nehodný vodcu, pravidelný obrátiť na ne v záležitostiach neznámom pre vás? Štúdie, analýzy a neustále sa učiť, aby sa stal esom vo svojom odbore, a to osadzovanie svoje povinnosti voči zamestnancom, alebo to, čo znamená "hlavu" pojmov a "otrok"?

meno kontaktnej osoby

Využila pomoc známy psychológ Dale Carnegie, kto argumentoval, že názov - to je najsladšie zvuk pre nás. Odvolanie menom osoby, zvyšuje význam vo svojich vlastných očiach a vnímanie partnera. Zavolajte svojim podriadeným nie podľa mena, prezývky, a prísne v súlade s názvom, a v žiadnom prípade nesmie zamieňať a nie ho narušiť. Táto jednoduchá metóda vám zaistí umiestnenie a rešpekt k druhým.

Počúvanie - tiež umenie

Naučte sa pozorne načúvať rozhovoru, udržať na tvári výraz zdvorilého záujmu, bez stopy netrpezlivosti, alebo dokonca horší, ľahostajnosti. V takom prípade, ak nesúhlasíte s jeho slovami, nie v zhone prerušiť rozhovor so svojimi argumentmi. Počúvať zamestnanca pred koncom tick cení svoj názor a až potom hovoriť pohľad na vec. Schopnosť počúvať a brať do úvahy názory podriadených len zvýšiť svoju dôveryhodnosť a získať rešpekt tímu.

Uplatnenie v ich riadenie modelu techník a tipov vyššie, budete vedieť, ako podmaniť podriadených, a možno sa stal jedným z hlavných predstaviteľov našej doby.