"Predávajúci" profesie. Náplň práce Predajca

Na území bývalého Sovietskeho zväzu, ale stále stráca predávajúci tovar spojené s dotieravý, neotesaný muž, ktorý v tom, čo bolo oklamať kupujúci chce a dostať preč toľko peňazí, ako je to možné. Samozrejme, že niektorí dodávatelia nie sú ďaleko od tejto definície, ale s rozvojom podnikania a kvality zákazníckeho servisu , tento stereotyp je stále viac ustupuje do minulosti.

popis práce

Povolanie "Predávajúci" nie je tak jednoduché a priamočiare, ako by sa mohlo zdať na prvý pohľad. Všeobecne platí, že robotník predáva tovar a služby z tuzemskej i zahraničné zákazníkov. Sú to: spoločnosti, vládne agentúry, a jednotlivci. Ale je dôležité nielen nájsť nových zákazníkov, ale tiež pracovať s pravidelnými zákazníkmi. S rozvojom obchodných povinnosťou predávajúceho značne rozšírená na splnenie nových požiadaviek trhu. Súťaž je vlastné takmer vo všetkých odvetviach, a tak pre každého zákazníka zmení vážne boj.

To isté v podstate je obchodný zástupca, poradca a sales manager, zástupca pre obchodný rozvoj.

hlavnými úlohami

Povolanie "Predávajúci" zahŕňa také veľké problémy pre zamestnancov:

• Ponuka / zatvorenie spoločností s potenciálom aj existujúcich zákazníkov na základe obojstranne výhodné partnerstvo.
• Predvádzanie výrobkov, tovaru a služieb pre nových aj stálych zákazníkov a pomôcť im vybrať si tie, ktoré najlepšie zodpovedajú ich potrebám.

ideálny zamestnanec

V závislosti na oblasti obchodu, predaja spôsobom, že zamestnanec musí:

• Ak chcete vytvoriť, rozvíjať, udržiavať obchodné vzťahy s potenciálnymi i existujúcimi zákazníkmi v určitom segmente trhu, vytvárať nové príležitosti pre predaj tovaru / služieb.
• Telefonovať, osobné stretnutie, prezentovať kupujúcim.
• Preskúmať nové zdroje nájsť potenciálnych zákazníkov.
• Vypracovať jasné a účinné písomné obchodné ponuky / cenníky pre kupujúcich.
• Pomôcť eliminovať a riešiť problémy s klientskym servisom.
• Koordinovať s oddeleniami marketingu, riadenie predaja, účtovníctva, logistiky a technické oddelenie.
• Analyzovať potenciálne oblastí / trhy a určiť ich obchodný potenciál.
• Zriadiť a udržiavať plán na udržanie existujúcich klientov.
• Identifikovať výhody a porovnať produkty / služby podniku.
• Plánovať a organizovať predajné stratégie s cieľom maximalizovať návrat do určitého segmentu plocha / trhu.
• Poskytnúť vodítko k ústnej a písomnej správy o potreby zákazníkov, ich záujmy, záujmy a konkurencieschopnosť tovaru / služby podniku na trhu, a informovať o potenciálne ziskových nových produktov.
• Je dobré poznať účel výrobku, jeho technické podrobnosti a služby, konkurenčné výhody, spôsoby reklamy.
• Pre účasť na výstavách a veľtrhoch.

Vzdelanie a prax

Povolanie "predávajúci" predpokladá určité znalosti a zručnosti. Zamestnávatelia uložiť týchto požiadaviek uchádzačov o zamestnanie:

• Presvedčení, využitie vhodných počítačových programov (obvykle je Microsoft Office, 1C-Enterprise, pre on-line predajcov - schopnosť pracovať s obľúbenými systémami pre správu obsahu, atď ...).
• Znalosť princípov predaja, zákazníckeho servisu.
• Skúsenosti v oblasti predaja.
• Skúsenosti pri vytváraní prezentácií.
• Evidencia schopné vykonávať predaja.

osobnostné charakteristiky

Rovnako ako každý iný, profesie na "predajcu" požaduje, aby osoba určitých kvalít. Patria medzi ne:

• veľmi dobré schopnosti v ústnej aj písomnej komunikácie;
• vyjednávacie schopnosti;
• odolnosť a pevnosť;
• odolnosť voči stresu;
• Práca na dosiahnutie určitých výsledkov, záväzok;
• schopnosť plánovať a rozvíjať stratégie;
• presvedčivosť;
• prispôsobivosť.

Predajca-pokladník: popis práce

Táto profesia tiež držal jeho vývoj a získala rad nových požiadaviek. Dopyt po nej len zvyšuje, a získať prácu celkom jednoduché. Predajca-pokladník musí:

• Dostať zaplatené v hotovosti a terminálom, dať zmenu.
• Udržiavať peňažné disciplínu: k počítanie peňazí na ruky na začiatku a na konci smeny, vyplňte potrebné reporty a vykonávať účtovné požiadavky na registračnú dokumentáciu.
• Vystaviť šek, vydávanie náhrad v súlade s vnútornými predpismi.
• Pozdraviť zákazníkov.
• Udržiavať čistotu a poriadok svojho pracoviska v hotovosti oblasti.
• K tomu, aby cenovky počítať náklady na nákup s využitím kalkulačky, pokladne alebo optický skener ceny.
• Vydávanie kupónov a propagačné materiály.
• Odosielať a prijímať sťažnosti zákazníkov nadriadených.
• Odpovedanie na otázky zákazníkov, poskytovať informácie o výrobku, spôsob nákupu a platby, dodávky a tak ďalej. D.
• Vážiť produkty pre určenie ceny.
• Ponúkať a predávať darčekové certifikáty.
• Packaging nákup značkové tašky, boxy, obaly na prepravu tovaru alebo ponúkať paket.
• Monitorovať pokladnicu: uistite sa, že existuje dostatok finančných prostriedkov pre obchodovanie, a že pracuje správne.

módne práce

obchod s oblečením úspech závisí na jeho zamestnancov. A aj keď niekedy sa zameriavajú príliš nepríjemný nepríjemný konzultanta, skutočný profesionál vám pomôže vybrať to najlepšie z rozsahu pre vás v najkratšom možnom čase. Predajca odevov, podľa popisu práce, má zodpovednosť:

• Pozdrav zákazníkom, ktorí vstúpia do obchodu.
• Prijatie účasti na kontrole pohybu tovaru, zostatkov účtov získanie potrebnej správy a dokumentácie, vedenie správu o problémových situáciách.
• Pomôcť nakupujúci nájsť produkty.
• Spracovanie hotovosti a kartových platieb.
• Uvádzanie tovaru na regáloch a vitrínach.

Job Popis oblečenia predávajúci tiež stanovuje, že zamestnanec musí:

• Odpovedať na otázky zákazníkov, poskytovať rady a odporúčania týkajúce sa výberu.
• Vystaviť šek, vydávanie náhrad.
• Obsahovať predajňu v čistote a presnosti, ktorý zahŕňa suché i mokré čistenie, rozloženie produktu, ak je to potrebné - jej parenia.
• Posudzovať sťažnosti zákazníkov, aby im oznámiť orgánom.
• Pracovať v rámci politiky, a to najmä v značkových obchodoch.
• Pre inštaláciu značiek.
• Zodpovedný za bezpečnosť v obchode, dávať pozor na zlodejov, predchádzať podvodné transakcie kreditnými kartami, a tak ďalej. D.
• Aktualizovať informácie na displeji akciách, poličky a tak ďalej. D.

Ako si nájsť prácu

Niekto si myslí, že obchod - mnoho nevzdelaných porazených, a niekto - to je jediná cesta k úspechu v dnešnom svete. Povolanie "predajca" ako žiadny iný umožňuje rýchly kariérny rast. Najviac často, "strop" je určený výhradne schopností zamestnancov. Pre skúsených a talentovaných obchodníci sú vždy vo vysokej dopyte na trhu práce, pretože každá firma chce zvýšiť predaja, a ako dôsledok - zisky. Potenciálna účinnosť budúcich zamestnancov je hodnotená na základe preskúmania prebiehajúcich a plánovaných cieľov, ktorý dáva predstavu o zhrnutie predávajúceho.

Zamestnávateľ očakáva, že budete mať vždy možnosť uzavrieť dohodu za všetkých podmienok. By ste mali byť schopní "predať" sami seba tak, že zamestnávateľ nemal žiadne iné možnosti, akonáhle si najať. Tento obchod profesionálny cieľavedomý, vytrvalý, charizmatický, ale snaží sa čo najviac k vyriešeniu problému klienta. Váš životopis by mal odrážať tieto vlastnosti. Mala by byť zameraná na výsledky a nie len byť zoznam úloh a zodpovedností v chronologickom poradí.

dôležitými prvkami

Obnoví Predávajúci musí obsahovať nasledujúce údaje:

• Zovšeobecnená príbeh o vašej úspešnej kariére v oblasti predaja, stratégií, ktoré pomohli uspieť na poli.
• Časť svojich schopností a zručností, aby preukázala, že máte všetky vlastnosti tkvejúcich v dobrom obchodníka. Tým sa zvýši šanca, že budete pozvaní na pohovor.
• Súhrn by mal budiť dojem z vás ako muž energický a cieľavedomý. Preto, jesť príslušnú frázu na začiatku viet, napríklad, dosiahol zlepšila, zmenil, zlepšil, zriadila na podnet osvedčila, vstavané, optimalizované, a tak ďalej ..

Keď odošlete životopis vo veľkej spoločnosti, je pravdepodobné, že sa postará o prvý počítač cez výber dokumentov, ktoré obsahujú kľúčové slová, ktoré chcete. Uistite sa, že sú v súbore. To môže byť pracovné zaradenie, zručnosti, pokiaľ ide o rozsah, do ktorého patrí do spoločnosti, druhy tovaru a služieb.

Ale v každom prípade, neklam svoj životopis. Je pravda, všetky rovnaké, akonáhle sa otvorí, a ocitnete sa vo veľmi nepríjemnej situácii. Ak je vaša skutočná predajné skúsenosti ešte zďaleka nie je žiaduce, aby prestal v rýchlom vzdelávania, energetiky a tvrdej práce a slúži obnoviť tie úlohy, ktoré si naozaj dovoliť.