Podnikové procesy

Oddiel 3 GOST R ISO 19439 (v znení z roku 2008 dokument predstavený v Ruskej federácii 01.01.2010, je identická s ISO 19439: 2006) definuje pojem "obchodný proces", ktorý je vypožičané a je v súlade s medzinárodnými normami STN P ENV 12204: 1996 a ISO 15704: 2000. Tieto dokumenty vykladať pojem "obchodné procesy" alebo "obchodný proces", ako zbierka rôznych druhov činností, ktoré je čiastočne nainštalovaná a je zamerané na dosiahnutie určitého požadovaného výsledku. Taktiež upravila definíciu pojmu "podnik" alebo "podnik", ktorý raz alebo viacerými organizáciami s poslaním a formulovať ciele a zámery, v dôsledku predaja výrobkov alebo služieb.

Činnosť spoločnosti zahŕňa rôzne faktory výroby. Patrí medzi ne kapitálové, ľudské zdroje, energetika, informácie a nástroje. To znamená, že výkonnosť podniku je závislá na personálu, finančných prostriedkov, materiálov, energií, informácií a výrobných prostriedkov. V dôsledku toho, že obchodné procesy organizácie by mali vytvoriť hodnotu pre interné alebo externé zákazníkov, ktoré sú považované za a hodnotené z hľadiska užitočnosti. Dosiahnutie určitých výsledkov dochádza pri riešení rad logicky spojené k sebe navzájom, alebo niekedy vykonávané postupne.

Procesný prístup umožňuje organizovať riadenie vzájomne súvisiacich zákonov priebežne optimalizovať celý proces, je ľahké identifikovať každý problém a odstrániť duplicitu, znížiť množstvo odpadu a režijné náklady, zvýšiť výkon. Pre tento obchodná stratégia zahŕňa rozvoj obchodného modelu, v ktorom logicky vysvetľuje základné obchodné procesy, vytvárať a dodávať zákazníkom výrobky alebo služby, ktoré majú hospodársku, sociálnu alebo iné formy hodnoty. Prítomnosť jasné iba organizačnej štruktúry a určitými pravidlami, aby optimálne využitie zdrojov, zameraný na plnenie cieľov.

Všetky obchodné procesy sú rozdelené do troch hlavných typov. Pre ovládanie zahŕňajú strategické riadenie a správu a riadenie. Je prevádzkové logistiky, výroby alebo služieb, marketingu a predaja. Podporné podnikové procesy je potrebné považovať za riadenie ľudských zdrojov, technické služby a podporu, účtovníctvo, administratívne a hospodárskej činnosti. Vzhľadom na zložitosť organizácie, existuje veľa rôznych prístupov, ako vytvoriť obchodné modely. Môžu sa sústrediť na svoje podnikateľské činnosti a / alebo transakcií, však všeobecné trendy naznačujú, že zahrnutie informačných technológií. Napríklad používanie počítačov v sieti začať prijímať objednávky a je príkladom toho, ako informačné technológie používa na koordináciu výrobných činností.

K dnešnému dňu, v krajinách SNŠ, vrátane Ruska, najpopulárnejší (používa viac ako jeden tisíc podnikov) softvérový produkt, s ktorým uľahčil vytvorenie obchodnej organizácie architektúry je Business Studio, ktorú vyvinula ruská spoločnosť SC "Moderné technológie riadenia." S pomocou podnikových procesov ľahko dokumentovať. Je operačný systém Microsoft Windows. Posledný (aktuálna) verzia 3.6 Business Studio bol prepustený v marci 2011. Tento program využíva metodológiu SADT, spočívajúce v statiku a návrh. Štruktúrovaná analýza a návrh technika umožňuje rýchlejšie a jednoduchšie, pretože k rozvoju systému riadenia celej organizácie a vývoj, implementáciu a aktualizáciu QMS.

Business Studio Výrobok sa používa v projektoch zameraných na reorganizáciu podniku, na optimalizáciu a reguláciu obchodných procesov, zavádzanie a certifikáciu QMS pre zavedenie integrovaných manažérskych informačných systémov. Pomáha navrhnúť a optimalizovať podnikové procesy, ďalej rozvíjať organizačnej štruktúry (vrátane personálneho obsadenia), správu dokumentácie realizovať QMS v požiadavkách objeme (verzia 2008) GOST R ISO 9001, vykonať implementáciu a podporu informačných technológií.